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城市居民社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)需求及滿意度調(diào)查問卷
您好！
我國人口老齡化進(jìn)程不斷加深，社區(qū)養(yǎng)老已成為保障老年群體生活質(zhì)量的關(guān)鍵支撐。為摸清城市居民對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的認(rèn)知、實際需求及滿意度，為優(yōu)化服務(wù)供給提供實證參考，我們開展此次調(diào)查。
本次調(diào)查全程匿名，填寫僅需5分鐘，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，個人信息絕對保密。請您根據(jù)實際情況作答，感謝您的支持！
1. 您的年齡是？
A 50-59歲
B 60-69歲
C 70-79歲
D 80歲及以上
2. 您是否了解所在社區(qū)提供的養(yǎng)老服務(wù)？
A 非常了解，能說出具體服務(wù)內(nèi)容
B 一般了解，知道部分服務(wù)
C 不太了解，只聽說過有相關(guān)服務(wù)
D 完全不了解
3. 過去一年，您是否使用過社區(qū)提供的養(yǎng)老服務(wù)？
A 經(jīng)常使用（每月至少1次）
B 偶爾使用（每年3-11次）
C 很少使用（每年1-2次）
D 從未使用過
4. 您認(rèn)為目前最需要的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)類型有哪些？
A 助餐服務(wù)（如老年食堂、送餐上門）
B 健康護(hù)理（如定期體檢、慢病管理、康復(fù)輔助）
C 生活照料（如助浴、助潔、代購代辦）
D 文化娛樂（如老年大學(xué)、興趣班、社交活動）
E 精神慰藉（如心理咨詢、陪伴聊天）
F 緊急救援（如一鍵呼叫、定期巡訪）
5. 您希望社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的收費(fèi)方式更傾向于？
A 政府全額補(bǔ)貼，個人免費(fèi)
B 政府補(bǔ)貼大部分，個人承擔(dān)小部分
C 個人承擔(dān)為主，政府適當(dāng)補(bǔ)貼
D 完全市場化收費(fèi)，提供多樣化選擇
E 按服務(wù)項目單獨收費(fèi)
F 辦理月/年套餐優(yōu)惠收費(fèi)
6. 您對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心（站）的便利性（如位置、交通）評價如何？
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
7. 您認(rèn)為社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)目前存在哪些主要問題？
設(shè)施設(shè)備不足
服務(wù)種類單一
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過高
服務(wù)人員專業(yè)度不夠
宣傳不到位
硬件方面
軟件方面
價格方面
8. 請對以下現(xiàn)有社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的滿意度進(jìn)行評價
1
2
3
4
5
服務(wù)項目的豐富性
服務(wù)時間的靈活性
工作人員的服務(wù)態(tài)度
9. 請對您最需要的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)類型按優(yōu)先級從高到低排序
A 助餐服務(wù)
B 健康護(hù)理
C 生活照料
D 文化娛樂
E 精神慰藉
F 緊急救援
10. 您對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)未來發(fā)展有哪些具體的建議或期望？
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