天府十六期訓練專員上崗班結(jié)業(yè)考試
? 本試卷滿分100分,共計64道題,考試時間40分鐘。
? 選擇題每空1-2分,填空題每空1分。
? 考試時間40分鐘,必須按時交卷
? 考試期間嚴禁發(fā)出任何聲音,情節(jié)嚴重者成績作廢
? 考試期間嚴禁作弊,違者一律退訓。
? 需要幫助請舉手示意,等待老師解決。
? 結(jié)業(yè)成績將直接作為是否結(jié)業(yè)的評判標準
交卷后保持安靜,禁止喧嘩
中支
請選擇
基本信息:
姓名
8位工號
保險起源于() *
火災(zāi)保險
海上保險
生命保險
財產(chǎn)保險
訓專包干首月轉(zhuǎn)化、次月轉(zhuǎn)化、泰一星的目標是多少?
60%;20%;12%
60%;20%;10%
60%;15%;20%
60%;20%;15%
泰康的發(fā)展歷程概括三句話就是() *
因時而生
因市而興
因市而新
因勢而變
以下哪個行業(yè)不是中國金融三大支柱() *
銀行業(yè)
信托業(yè)
保險業(yè)
證券業(yè)
新國十條要求2020年保險深度和保險密度分別是多少() *
5%,3500元(正確答案)
3%,5000元
5%,5000元
3%,3500元
泰康的什么服務(wù),整合權(quán)威專業(yè)醫(yī)療資源,讓就醫(yī)更貼心,更便捷,更高效?() *
健保通
泰康醫(yī)生
重疾綠通
醫(yī)院
泰康的商業(yè)模式中構(gòu)成的三大閉環(huán)是什么?() *
長壽閉環(huán)
養(yǎng)老閉環(huán)
健康閉環(huán)
財富閉環(huán)
三大精神是泰康重要的思想武器、理論武器,甚至是戰(zhàn)斗武器,泰康三大精神分別是()
零點精神
抗疫精神
拼搏精神
創(chuàng)新發(fā)展精神
下列屬于長壽時代典型特征的是()
低死亡率
低生育率
橄欖狀人口結(jié)構(gòu)
預期壽命提升
老年人比例超1/3
新人養(yǎng)成體系的路徑是什么?
崗前班—新兵營—轉(zhuǎn)正班—特訓營—騰飛班
崗前班—新兵營—轉(zhuǎn)正班—月度集訓—特訓營
崗前班—新兵營—轉(zhuǎn)正班—特訓營—回爐訓
崗前班—新兵營—轉(zhuǎn)正班—月度集訓—騰飛班
一年內(nèi)新人培育體系中,五大留人是指?
培訓留人、輔導留人、晉升留人、泰星留人、架構(gòu)留人
培訓留人、輔導留人、客戶留人、晉升留人、面談留人
訓練留人、輔導留人、客戶留人、晉升留人、收入留人
培訓留人、輔導留人、客戶留人、晉升留人、收入留人
932培訓體系,聚焦一年內(nèi)新人持續(xù)發(fā)展,哪一項不屬于9大基礎(chǔ)培訓?
泰星一星培訓
騰飛培訓
主管晉升培訓
泰星四星培訓
訓專政策中,每月獲取月度津貼的底線標準是什么?
每月出勤>=20天,工作日出勤>=16天,保費>=100元
每月出勤>=20天,工作日出勤>=18天,保費>=100元
每月出勤>=20天,工作日出勤>=18天,保費>=10元
每月出勤>=20天,工作日出勤>=16天,保費>=3500元
在泰康基本法中,邁向管理層的第一個階梯是?
TS/SZE7
AS/SZD1
SA/SZE1
SS/SZD2
保險合同的四大原則是什么?
最大誠信原則
保險利益原則
損失補償原則
近因原則
訓專在新人崗前班擔任生活老師,生活老師的核心工作包括?
貼心關(guān)懷走進新人
協(xié)助主管探班列名單
反饋觀察結(jié)果
收集新人上崗材料
下列哪一項不是陳東升董事長的人生感悟?
大事要敢想,小事要一點點做
理想和現(xiàn)實中間 隔著一道萬里長城 唯有堅持、堅持、再堅持
一個企業(yè),三年決定生死,五年打下基礎(chǔ),八年站穩(wěn)腳跟,十年小有品牌,二十年才能長成參天大樹
創(chuàng)新就是率先垂范
PESOS五步輔導法的正確順序是什么?
準備、說明、示范、督導、觀察
準備、示范、說明、督導、觀察
準備、說明、示范、觀察、督導
準備、示范、說明、觀察、督導
關(guān)于微信朋友圈的理解,下列哪項不是正確的?
微信朋友圈就是門面
微信朋友圈就是會客廳,我就是會客廳的主人
微信朋友圈就是商場,發(fā)圈的內(nèi)容就是商品
微信朋友圈就是垃圾桶,可以在微信朋友圈發(fā)泄情緒
TK-DAY的活動流程是?
活動介紹—產(chǎn)品專題—交流時間—現(xiàn)場促成
活動介紹—打卡體驗—產(chǎn)品專題—現(xiàn)場促成
活動介紹—打卡體驗—集中講解—現(xiàn)場促成
活動介紹—集中講解—打卡體驗—現(xiàn)場促成
下列關(guān)于新人責任津貼不正確的是?
普通新人拿普通津貼,優(yōu)質(zhì)新人拿普通津貼+戰(zhàn)略津貼
新人責任津貼是最穩(wěn)定的最可控的方案
新人責任津貼是持續(xù)時間最長的新人方案
新人責任津貼最長可持續(xù)18個月,最高可達16萬
想要傭金不打折,每月出勤至少?
業(yè)務(wù)員16天,主任17天,經(jīng)理18天
業(yè)務(wù)員16天,主任19天,經(jīng)理20天
業(yè)務(wù)員16天,主任18天,經(jīng)理20天
業(yè)務(wù)員16天,主任18天,經(jīng)理19天
年金險的賬戶有四大屬性,分別是( )
安全性、穩(wěn)定性、收益性、保證性
安全性、保障性、靈活性、收益性
安全性、收益性、靈活性、保證性
安全性、穩(wěn)定性、靈活性、收益性
對接集團“醫(yī)養(yǎng)康寧”戰(zhàn)略,泰康人壽逐步構(gòu)建出兩大核心產(chǎn)品體系,分別是( )
愛家之約、泰康綠通
幸福有約、愛家之約
幸福有約、HWP
愛家之約、HWP
對新人的三次陪同不包括
拜訪/產(chǎn)說會陪促成
二早陪邀約
簽約陪送單
遇到挫折陪談心
新人崗前班中生活老師需要完成的三個動作是
共進下午茶
貼心關(guān)懷
共進午餐
經(jīng)驗分享
泰康三超是指:
超級體驗式營銷
超級體驗式培訓
超級體驗式銷售
超級體驗式增員
新人334中,3個目標是指?()
轉(zhuǎn)正
泰星
績優(yōu)
晉升
新人三會是指( )
A、新人家屬聯(lián)誼會
B、新人專屬產(chǎn)說會
D、新人事業(yè)說明會
C、新人榮譽見證會
七步訓練法第二步示范的目的是()?
讓學員明白“學什么”
讓學員初步掌握
讓學員明白“怎么做”
深化所學,強制記憶
點評的順序是()?
自評,他評,講師評
他評,自評,講師評
自評,學員評,講師評
自評,他評,學員評
一對一演練順序是()?
演練—互換角色演練—點評—點評
互換角色演練—點評—演練—點評
演練—點評—互換角色演練—點評
點評—演練—互換角色演練—點評
七步訓練法第三步是什么()?
背誦
上臺演練
默寫
跟讀
基本法掛零考核通過標準?
A.季度內(nèi)受理一張可承保的新單
B.季度內(nèi)承保一張新單
C.季度內(nèi)FYC300元
D.季度內(nèi)FYC300元,1件單
哪些層級代理人可以提取公積金?()
A.各層級業(yè)務(wù)主管
B.各層級銷售系列代理人
C.各層級代理人
D.各層級業(yè)務(wù)主管及銷售系列代理人
新人面臨的三大挑戰(zhàn)是什么?
技能上的無力感
心態(tài)上的挫敗感
心理上的孤獨感
行為上的挫折感
下列選項中,哪些屬于泰康綠通的“四護”?
住院護工
出院陪護
院中陪護
遠程康復
泰康醫(yī)養(yǎng)社區(qū)旗艦店——蜀園開業(yè)運營時間( ) *
A、2017年1月18日
B、2018年2月18日
C、2018年1月18日
D、2016年7月18日
晉升TS的路徑——基本法晉升方面,正式業(yè)務(wù)代表任職滿三個工作月,于最近三個工作月達到下列哪些條件,自次月起晉升為助理業(yè)務(wù)主任?
個人累計FYC1800元
個人累計新契約件數(shù)3件
直接新增月FYC≥600元人力2人
直接新增月FYC≥600元人力1人
個人累計FYC1600元
個人累計新契約件數(shù)4件
下列哪些是不屬于電子化入司新人所需準備的資料?
學歷信息
證件照照片
身份證
銀行卡
單證押金轉(zhuǎn)賬授權(quán)
結(jié)婚證
擔保人身份證
以下哪些是季度個人銷售獎金獲取的標準?
以自然季末(3、6、9、12月末)職級為準
TA不可享受,主管可享受
自然季計發(fā),任TA和SA及以上職級月份的FYC不計入
TA、主管均不可享受
以下哪些屬于泰康服務(wù)+展業(yè)四大APP?
泰生活
泰行銷
泰康醫(yī)生
泰家園
個險訓練專員的職責與定位是?
合格的業(yè)務(wù)員
負責的督導者
優(yōu)秀的訓練輔導者
優(yōu)秀的增員推動者
訓練專員日常職場出勤打卡的標準是什么?
藍牙打卡1次,上午10:00前藍牙打卡
藍牙打卡1次,上午9:00前藍牙打卡
藍牙打卡2次,上午9:00前1次,11:00之后1次,兩次間隔2個小時
藍牙打卡2次,上午9:00前1次,10:30之后1次,兩次間隔2個小時
使用泰行銷每天見3個客戶,見面的理由有哪些?
保全變更/紅利生存金領(lǐng)?。ㄟ\用紅點任務(wù)、安裝泰生活)
智能面訪(服務(wù)評價)
保單檢視(運用應(yīng)繳紅點任務(wù)、保單檢視工具、促加保)
遞送計劃書(計劃書對比)
( )是泰康入圍所有績優(yōu)榮譽體系的基礎(chǔ)?
A、健康財富規(guī)劃師
B、幸福天使
C、泰康之星
D、世紀圣典
保單被質(zhì)押后,會導致?
保單的現(xiàn)金價值由投保人轉(zhuǎn)移到保險公司
收益人得到的保險金需和保險公司協(xié)商
賠付需經(jīng)過保險公司鑒定保單價值
保險效力不變
告知的內(nèi)容以保險人的詢問為限,投保人對保險人詢問的問題必須如實告知,對詢問以外的問題,投保人無需告知。這是()。 *
詢問告知
主動告知
被動告知
有限告知
基本法掛零考核通過標準?
季度內(nèi)受理一張可承保的新單
季度內(nèi)承保一張新單
季度內(nèi)FYC300元
季度內(nèi)FYC300元,1件單
泰康首個運營的高品質(zhì)養(yǎng)老旗艦社區(qū)是以下哪個社區(qū)?
泰康之家·申園
泰康之家·粵園
泰康之家·蜀園
泰康之家·燕園
2022版基本法中,關(guān)于轉(zhuǎn)正獲客險件數(shù)計算,以下描述正確的是()
客戶A購買的1張個險新契約保險可計入1件
客戶B購買的1張綜拓獲客險可計入1件
客戶C在同一代理人處購買了1張個險新契約保險,又購買了1張個險獲客險,可計入2件
客戶D在同一代理人處購買了1張車險,又購買了一張個險獲客險,僅可計入1件
TA不享受哪些福利保險?
疾病身故保險
意外傷害醫(yī)療保險
意外傷殘及身故保險
住院醫(yī)療保險
泰康高端醫(yī)療服務(wù)體系布局了全國()大醫(yī)學中心。
3
4
6
5
56. 《如何進行有效訓練》中提出:“______是營銷管理最重要的部分之一。
57. 訓練是有系統(tǒng)、有______、集體的、階段性的人才培養(yǎng)的過程,強調(diào)的是基本______的建立;輔導是______的、個別式的、非______課程的指導與訓練,協(xié)助學員自我發(fā)展,強化各種能力技巧。
58. 通過反復______與______,使得業(yè)務(wù)伙伴們在遇到某種情況下產(chǎn)生“慣性反應(yīng)”,這個“慣性”就是 “肌肉記憶”,記?。撼志眉寄?,必來自肌肉記憶。掌握一項技能,關(guān)鍵不在于______多少,而在于______多少!,______法通過重復的訓練和糾偏,達到______的結(jié)果。
59. 七步訓練法第一步是解讀與記錄,第二步是______,第三步是背誦,第四步是______,第五步是______,第六步是______,第七步是______,
60. 泰康的使命:讓保險____________、____________、_______________,讓人們_______________、____________、_______________。(請按照標準順序填寫)
61. 泰康保險集團股份有限公司所轄六大子公司分別是泰康人壽、泰康養(yǎng)老、 ______和 ______、_______ 等專業(yè)子公司 。 *
62. 在傳統(tǒng)的銷售模式中,專業(yè)化銷售流程是指:____________、____________、_______________、_______________、____________(請按標準步驟填寫)___
63. 陪訪的形式分為三種,分別是___、___、___
64. 特訓營營中基礎(chǔ)操作的三項關(guān)鍵動作:___、___、___
65. 影響新人留存的五大體系:___、___、___、___、___。
66. 訓專隊伍的未來:透過訓專崗位___成為保險企業(yè)家是核心;透過訓專崗位提升展業(yè)技能從而___是目的。
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