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大學(xué)生餐廳就餐滿意度調(diào)查問(wèn)卷
您好！為了解大學(xué)生對(duì)餐廳各方面的滿意度，以便進(jìn)一步提升餐飲服務(wù)質(zhì)量，我們特開展本次問(wèn)卷調(diào)查。請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際就餐體驗(yàn)如實(shí)作答，您的意見(jiàn)對(duì)我們非常重要。本問(wèn)卷采用匿名方式進(jìn)行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析。感謝您的支持與配合！
1. 您每周在餐廳就餐的頻率大約是多少
1-2次
3-4次
5-6次
7次及以上
2. 您通常在餐廳就餐的時(shí)間段
早餐
午餐
晚餐
其他時(shí)間段
3. 請(qǐng)對(duì)以下菜品相關(guān)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
菜品口味
菜品多樣性
菜品新鮮度
菜品分量
4. 請(qǐng)對(duì)以下就餐環(huán)境相關(guān)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
餐廳清潔衛(wèi)生
就餐座位充足度
餐廳整體氛圍
餐具潔凈程度
5. 您對(duì)餐廳服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度滿意度如何
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
6. 您認(rèn)為餐廳的就餐高峰期排隊(duì)等候時(shí)間是否合理
非常不合理
不太合理
一般
比較合理
非常合理
7. 您對(duì)餐廳的菜品價(jià)格水平的看法
過(guò)高
略高
適中
略低
過(guò)低
8. 您通常選擇在餐廳就餐的主要原因有哪些
方便快捷
價(jià)格實(shí)惠
菜品質(zhì)量有保障
就餐環(huán)境舒適
距離工作地點(diǎn)近
其他
9. 您認(rèn)為餐廳目前存在的主要問(wèn)題有哪些
菜品口味不佳
菜品種類太少
上菜速度慢
餐廳衛(wèi)生狀況差
服務(wù)態(tài)度不好
價(jià)格偏高
座位不夠
其他
10. 您向同學(xué)推薦餐廳的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
11. 請(qǐng)按您認(rèn)為的重要程度對(duì)餐廳改進(jìn)方向進(jìn)行排序
提升菜品口味
增加菜品多樣性
改善就餐環(huán)境
提高服務(wù)質(zhì)量
縮短排隊(duì)時(shí)間
調(diào)整菜品價(jià)格
12. 您是否遇到過(guò)菜品錯(cuò)發(fā)或漏發(fā)的情況
從未遇到
偶爾遇到
經(jīng)常遇到
13. 您對(duì)餐廳提供的健康飲食選項(xiàng)是否滿意
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
14. 您對(duì)餐廳未來(lái)的發(fā)展有哪些具體的建議或期望
15. 如果餐廳計(jì)劃推出新菜品，您希望增加哪些類型的菜品
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