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社會化保障第三季度滿意度調(diào)查問卷
1. 您過去1個月內(nèi)是否曾在超市購物？
是
否
2. 您最近一個月內(nèi)到超市購物幾次？
15次以上
5-15次
5次以下
3. 您對超市的商品種類滿意嗎？
滿意
基本滿意
一般
不滿意
4.超市供貨品種是否齊全，是否滿足購物需求
品種豐富，能夠滿足購物需求
部分品種較少，基本能夠滿足需求
品種很少，不能滿足購物需求
5.您認(rèn)為超市經(jīng)營秩序是否正規(guī)，衛(wèi)生條件，貨架是否干凈整潔，工作人員服務(wù)態(tài)度是否積極文明
衛(wèi)生秩序很好，貨架經(jīng)常有人整理，工作人員態(tài)度熱情
衛(wèi)生秩序一般，貨架偶爾整理，工作人員態(tài)度一般
衛(wèi)生秩序較差，貨架基本不整理，工作人員態(tài)度惡劣
6.你對超市的總體評價
滿意
基本滿意
一般
不滿意
7. 您在理發(fā)店的消費(fèi)頻率是？
每月一次
每月二次
不定期
8.您對理發(fā)店理發(fā)師水平是否滿意
滿意
基本滿意
一般
不滿意
9.您對理發(fā)店服務(wù)態(tài)度是否滿意
滿意
基本滿意
一般
不滿意
10.您對理發(fā)店總體評價
滿意
基本滿意
一般
不滿意
11.您對快遞點(diǎn)服務(wù)態(tài)度是否滿意
滿意
基本滿意
一般
不滿意
12.您對快遞點(diǎn)投訴處理是否滿意
滿意
基本滿意
一般
不滿意
13.您對快遞服務(wù)的時效性是否滿意
滿意
基本滿意
一般
不滿意
14.您對快遞服務(wù)的總體評價是否滿意
滿意
基本滿意
一般
不滿意
15. 您在超市購物時最看重的因素是什么？（可多選）
A 商品價格
B 商品質(zhì)量
C 服務(wù)態(tài)度
D 購物環(huán)境
16. 您在理發(fā)店最看重的因素是什么？（可多選）
A 理發(fā)師的技術(shù)
B 服務(wù)態(tài)度
C 價格
D 環(huán)境衛(wèi)生
17. 您在選擇快遞公司時最看重的因素是什么？（可多選）
A 價格
B 時效性
C 服務(wù)態(tài)度
D 包裹安全
18. 您對超市的建議或意見是什么？
19. 您對理發(fā)店的建議或意見是什么？
20. 您對快遞服務(wù)的建議或意見是什么？
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