學(xué)生餐廳就餐滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷
親愛(ài)的同學(xué),您好!為了了解您對(duì)學(xué)校餐廳的就餐滿(mǎn)意度,以便我們進(jìn)一步改進(jìn)餐廳服務(wù)和菜品質(zhì)量,我們特組織本次問(wèn)卷調(diào)查。請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際就餐體驗(yàn)如實(shí)作答,您的意見(jiàn)對(duì)我們非常重要。本問(wèn)卷采用匿名方式進(jìn)行,所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析。感謝您的支持與配合!
1. 您的性別
男
女
2. 您所在的年級(jí)
請(qǐng)選擇
3. 您平均每周在學(xué)校餐廳就餐的次數(shù)大約是多少
1-3次
4-6次
7-10次
11-15次
15次以上
4. 您通常在餐廳哪個(gè)時(shí)段就餐
早餐
午餐
晚餐
夜宵
不確定,隨機(jī)時(shí)段
5. 您對(duì)餐廳以下方面的整體環(huán)境評(píng)價(jià)如何
非常不滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
一般
滿(mǎn)意
非常滿(mǎn)意
餐廳衛(wèi)生狀況
就餐區(qū)整潔程度
桌椅舒適度
通風(fēng)排氣效果
餐廳整體布局合理性
6. 您對(duì)餐廳菜品的評(píng)價(jià)如何
非常不滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
一般
滿(mǎn)意
非常滿(mǎn)意
菜品新鮮度
菜品口味多樣性
菜品分量
菜品價(jià)格合理性
菜品更新速度
7. 您對(duì)餐廳服務(wù)的評(píng)價(jià)如何
非常不滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
一般
滿(mǎn)意
非常滿(mǎn)意
工作人員服務(wù)態(tài)度
打餐效率
餐具清潔程度
工作人員著裝規(guī)范性
投訴處理及時(shí)性
8. 您認(rèn)為餐廳菜品存在哪些問(wèn)題(可多選)
口味不佳
種類(lèi)太少
價(jià)格偏高
分量不足
不夠新鮮
油膩過(guò)重
其他
9. 您通常選擇在餐廳就餐的原因有哪些(可多選)
方便快捷
價(jià)格實(shí)惠
菜品多樣
距離宿舍近
環(huán)境舒適
衛(wèi)生有保障
其他
10. 您對(duì)餐廳提供的特色菜品的滿(mǎn)意度如何
非常不滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
一般
滿(mǎn)意
非常滿(mǎn)意
11. 您認(rèn)為餐廳的就餐高峰期排隊(duì)時(shí)間是否合理
非常不合理
不合理
一般
合理
非常合理
12. 您向他人推薦學(xué)校餐廳的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
13. 如果餐廳計(jì)劃調(diào)整菜品結(jié)構(gòu),您希望以下各類(lèi)菜品的占比如何分配(總和為100%)
中式家常菜
特色風(fēng)味小吃
西式快餐
素食菜品
清真食品
14. 您希望餐廳增加哪些服務(wù)或設(shè)施(可多選)
免費(fèi)Wi-Fi
更多充電插座
外賣(mài)配送服務(wù)
延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間
增加就餐座位
提供打包優(yōu)惠
其他
15. 您對(duì)學(xué)校餐廳未來(lái)的發(fā)展有哪些具體的建議或期望
16. 針對(duì)您在滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)中給出較低分?jǐn)?shù)的方面,能否具體說(shuō)明原因以及您希望如何改進(jìn)
17. 對(duì)食堂工作人員服務(wù)態(tài)度的評(píng)價(jià)
1
1
2
3
4
5
5
18. 對(duì)食堂滿(mǎn)意度
1
1
2
3
4
5
5
19. 食堂菜品多樣性評(píng)價(jià)
1
1
2
3
4
5
5
20. 總體滿(mǎn)意度
1
1
2
3
4
5
5
關(guān)閉
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