瑞幸咖啡江西農(nóng)大南昌商學(xué)院門店消費者體驗對品牌忠誠度影響問卷調(diào)查

尊敬的受訪者：

您好！

隨著咖啡消費在年輕群體中的普及，瑞幸咖啡憑借高性價比、數(shù)字化運營和高頻上新等優(yōu)勢，成為校園及周邊消費場景中的熱門選擇。江西農(nóng)大南昌商學(xué)院門店作為服務(wù)高校師生的重要觸點，其提供的產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)效率、門店環(huán)境等消費體驗，直接影響著消費者對品牌的認可與持續(xù)選擇意愿。

因此，此調(diào)查問卷將調(diào)研您在飲用江西農(nóng)大南昌商學(xué)院門店瑞幸咖啡過程中的感受，您看到問題選項時請第一時間選擇您最認可的選項，真誠感謝您把您最真實的想法告訴我。本次調(diào)研僅做學(xué)術(shù)研究使用，不會泄露您的個人信息，請放心填寫，感謝您的支持！

1.

您的性別是？

2.

您的月的可支配生活費？

3.

您是否飲用過江西農(nóng)大南昌商學(xué)院門店的瑞幸咖啡？

4.

您每月在瑞幸咖啡消費的金額？

5.

您通常購買瑞幸咖啡的哪種產(chǎn)品？

6.

我認為瑞幸咖啡的飲品口感好，風(fēng)味濃郁。

7.

我認為瑞幸的咖啡原料（如咖啡豆、牛奶）品質(zhì)優(yōu)良。

8.

我認為瑞幸定期推出的新品（如季節(jié)限定）富有創(chuàng)意且能吸引我嘗試。

9.

我認為瑞幸的輕食/烘焙食品（如面包、蛋糕）新鮮美味。

10.

我認為該門店的員工服務(wù)態(tài)度熱情、友好。

11.

在高峰時段，我認為該門店的出餐效率依然很高。

12.

瑞幸咖啡門店/產(chǎn)品外觀設(shè)計有一定的審美價值。

13.

我認為店內(nèi)環(huán)境干凈、整潔、舒適。

14.

我認為門店的選址對我而言非常便利。

15.

我認為消費瑞幸咖啡符合我的日常消費預(yù)算。

16.

綜合考慮品質(zhì)和價格，我認為瑞幸咖啡的性價比很高。

17.

我認為瑞幸咖啡的品牌形象（如“專業(yè)咖啡”）符合我的個人風(fēng)格。

18.

我認為瑞幸的優(yōu)惠券、折扣活動力度大，很有吸引力。

19.

我認為瑞幸APP/小程序界面設(shè)計直觀，非常容易操作和使用。

20.

我認為“線上下單，到店自提”的模式極大地節(jié)省了我的時間。

21.

通過APP可以方便地管理我的優(yōu)惠券和積分，體驗很好。

22.

我認為APP的訂單狀態(tài)更新及時、準(zhǔn)確。

23.

總體上，我對瑞幸咖啡（江西農(nóng)大南昌商學(xué)院門店）的服務(wù)和產(chǎn)品感到滿意。

24.

當(dāng)我想喝咖啡時，我會優(yōu)先選擇瑞幸咖啡。

25.

即使競爭對手提供類似優(yōu)惠，我仍然會更傾向于選擇瑞幸。

26.

我會主動向朋友或家人推薦瑞幸咖啡。

27.

我關(guān)注了瑞幸的社交媒體賬號或?qū)ζ鋭討B(tài)保持興趣。

28.

您認為瑞幸咖啡與其他咖啡品牌（如星巴克、庫迪等）相比，有哪些獨特的優(yōu)勢？

29.

您對瑞幸咖啡（江西農(nóng)大南昌商學(xué)院門店）的服務(wù)或產(chǎn)品有何改進建議？

更多問卷 復(fù)制此問卷