瑞幸咖啡江西農(nóng)大南昌商學(xué)院門(mén)店消費(fèi)者體驗(yàn)對(duì)品牌忠誠(chéng)度影響問(wèn)卷調(diào)查

尊敬的受訪者:

您好!

隨著咖啡消費(fèi)在年輕群體中的普及,瑞幸咖啡憑借高性價(jià)比、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)和高頻上新等優(yōu)勢(shì),成為校園及周邊消費(fèi)場(chǎng)景中的熱門(mén)選擇。江西農(nóng)大南昌商學(xué)院門(mén)店作為服務(wù)高校師生的重要觸點(diǎn),其提供的產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)效率、門(mén)店環(huán)境等消費(fèi)體驗(yàn),直接影響著消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)可與持續(xù)選擇意愿。

因此,此調(diào)查問(wèn)卷將調(diào)研您在飲用江西農(nóng)大南昌商學(xué)院門(mén)店瑞幸咖啡過(guò)程中的感受,您看到問(wèn)題選項(xiàng)時(shí)請(qǐng)第一時(shí)間選擇您最認(rèn)可的選項(xiàng),真誠(chéng)感謝您把您最真實(shí)的想法告訴我。本次調(diào)研僅做學(xué)術(shù)研究使用,不會(huì)泄露您的個(gè)人信息,請(qǐng)放心填寫(xiě),感謝您的支持!

1.

您的性別是?

2.

您的月的可支配生活費(fèi)?

3.

您是否飲用過(guò)江西農(nóng)大南昌商學(xué)院門(mén)店的瑞幸咖啡?

4.

您每月在瑞幸咖啡消費(fèi)的金額?

5.

您通常購(gòu)買(mǎi)瑞幸咖啡的哪種產(chǎn)品?

6.

我認(rèn)為瑞幸咖啡的飲品口感好,風(fēng)味濃郁。

7.

我認(rèn)為瑞幸的咖啡原料(如咖啡豆、牛奶)品質(zhì)優(yōu)良。

8.

我認(rèn)為瑞幸定期推出的新品(如季節(jié)限定)富有創(chuàng)意能吸引我嘗試。

9.

我認(rèn)為瑞幸的輕食/烘焙食品(如面包、蛋糕)新鮮美味。

10.

我認(rèn)為該門(mén)店的員工服務(wù)態(tài)度熱情、友好。

11.

在高峰時(shí)段,我認(rèn)為該門(mén)店的出餐效率依然很高。

12.

瑞幸咖啡門(mén)店/產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)有一定的審美價(jià)值。

13.

我認(rèn)為店內(nèi)環(huán)境干凈、整潔、舒適

14.

我認(rèn)為門(mén)店的選址對(duì)我而言非常便利。

15.

我認(rèn)為消費(fèi)瑞幸咖啡符合我的日常消費(fèi)預(yù)算。

16.

綜合考慮品質(zhì)和價(jià)格,我認(rèn)為瑞幸咖啡的性價(jià)比很高。

17.

我認(rèn)為瑞幸咖啡的品牌形象(如“專業(yè)咖啡”)符合我的個(gè)人風(fēng)格。

18.

我認(rèn)為瑞幸的優(yōu)惠券、折扣活動(dòng)力度大,很有吸引力。

19.

我認(rèn)為瑞幸APP/小程序界面設(shè)計(jì)直觀,非常容易操作和使用。

20.

我認(rèn)為“線上下單,到店自提”的模式極大地節(jié)省了我的時(shí)間。

21.

通過(guò)APP可以方便地管理我的優(yōu)惠券和積分,體驗(yàn)很好。

22.

我認(rèn)為APP的訂單狀態(tài)更新及時(shí)、準(zhǔn)確。

23.

總體上,我對(duì)瑞幸咖啡(江西農(nóng)大南昌商學(xué)院門(mén)店)的服務(wù)和產(chǎn)品感到滿意。

24.

當(dāng)我想喝咖啡時(shí),我會(huì)優(yōu)先選擇瑞幸咖啡。

25.

即使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供類似優(yōu)惠,我仍然會(huì)更傾向于選擇瑞幸。

26.

我會(huì)主動(dòng)向朋友或家人推薦瑞幸咖啡

27.

我關(guān)注了瑞幸的社交媒體賬號(hào)或?qū)ζ鋭?dòng)態(tài)保持興趣。

28.

您認(rèn)為瑞幸咖啡與其他咖啡品牌(如星巴克、庫(kù)迪等)相比,有哪些獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)?

29.

您對(duì)瑞幸咖啡(江西農(nóng)大南昌商學(xué)院門(mén)店)的服務(wù)或產(chǎn)品有何改進(jìn)建議?

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