鐵英食堂菜品與服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

親愛的同學(xué)：為全面了解食堂的服務(wù)質(zhì)量，傾聽你最真實(shí)的聲音，我們特開展本次問卷調(diào)查。你的每一個(gè)寶貴意見都將成為我們督促食堂改進(jìn)工作、提升餐飲服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。問卷采用匿名方式，預(yù)計(jì)耗時(shí)5-10分鐘。感謝你的支持與參與?。?分-非常滿意；4分-比較滿意；3分-一般；2分-不太滿意；1分-非常不滿意）
1. 你的年級
2. 你的性別
3. 你平均每周在食堂早餐的次數(shù)是
4. 你對早餐的評分
5. 你對早餐評分的理由
6. 你平均每周在食堂午餐的次數(shù)是
7. 你對午餐的評分
8. 你對午餐評分的理由
9. 你平均每周在食堂晚餐的次數(shù)是
10. 你對晚餐的評分
11. 你對晚餐評分的理由
12. 你平均每周在食堂夜宵的次數(shù)是
13. 你對夜宵的評分
14. 你對夜宵評分的理由
第二部分：菜品專項(xiàng)評價(jià)
15. 請對以下菜品維度進(jìn)行評價(jià)
  • 5分
  • 4分
  • 3分
  • 2分
  • 1分
菜品口味（咸淡適中、味道好）
菜品新鮮度（食材新鮮，無異味）
餐食選擇多樣性（選擇多）
營養(yǎng)均衡（葷素搭配，健康營養(yǎng)）
菜品外觀（色澤好、有食欲）
保溫情況（飯菜溫度適宜）
第三部分：服務(wù)與環(huán)境評價(jià)
16. 請對以下服務(wù)與環(huán)境維度進(jìn)行評價(jià)
  • 5分
  • 4分
  • 3分
  • 2分
  • 1分
就餐環(huán)境衛(wèi)生
工作人員服務(wù)態(tài)度
排隊(duì)等候時(shí)間
餐具清潔度
第四部分：總體評價(jià)與對比
17. 總體而言，你對食堂當(dāng)前菜品與服務(wù)的滿意程度是
18. 你認(rèn)為食堂在哪些方面需要改善
19. 與之前的食堂相比，你認(rèn)為現(xiàn)在的食堂在哪些方面有改善
20. 現(xiàn)在食堂的口味和以前的食堂口味，你更喜歡哪個(gè)
21. 請簡要說明上一題的理由
第五部分：光盤行動(dòng)
22. 你對“光盤行動(dòng)”核心倡導(dǎo)（按需取餐、杜絕浪費(fèi)）的了解程度
23. 你認(rèn)為校園餐飲浪費(fèi)最常見的情景
24. 當(dāng)看到身邊同學(xué)餐盤內(nèi)剩飯剩菜較多時(shí)，你的做法是
25. 你在學(xué)校食堂就餐時(shí)，餐盤剩余情況
26. 你認(rèn)為學(xué)校食堂在“減少餐飲浪費(fèi)”方面，可以做的措施
27. 你認(rèn)為當(dāng)前校園推進(jìn)“光盤行動(dòng)”的最大困難是
28. 你對學(xué)校推出“光盤獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制”（如餐后光盤可兌換酸奶、烤腸等）的態(tài)度
29. 你對校園進(jìn)一步推進(jìn)“光盤行動(dòng)”的具體建議（可從食堂、宣傳、活動(dòng)等方面填寫）
第六部分：改進(jìn)建議（你的建議至關(guān)重要）
30. 你認(rèn)為食堂目前最好吃或最受歡迎的菜品有哪些？請列出（建議不超過三個(gè)）
31. 你認(rèn)為最難吃的三道菜是哪些？（以后可能都不會(huì)出現(xiàn)，慎重填寫）
32. 你認(rèn)為食堂在菜品、服務(wù)或管理方面最需要改進(jìn)的是什么？請?zhí)岢瞿愕膶氋F建議
33. 你最希望食堂未來增加或引入哪些菜品、風(fēng)味或服務(wù)？（例如：低卡套餐、地方小吃、現(xiàn)煮面檔等）
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