關(guān)于聯(lián)想數(shù)碼產(chǎn)品客戶體驗與需求的調(diào)查問卷
1. 您的年齡屬于以下哪個區(qū)間?
18歲以下
18-25歲
26-35歲
36-45歲
46歲及以上
2. 您的性別是?
男性
女性
其他
3. 您的職業(yè)類型是?
學(xué)生
企業(yè)職員
自由職業(yè)者
公務(wù)員/事業(yè)單位
其他
4. 您過去一年內(nèi)是否購買過聯(lián)想數(shù)碼產(chǎn)品(如電腦、平板、手機(jī)等)?
是
否
5. 您最常使用的聯(lián)想數(shù)碼產(chǎn)品類型是?
筆記本電腦
平板電腦
智能手機(jī)
智能穿戴設(shè)備(如手表)
其他
6. 您購買聯(lián)想數(shù)碼產(chǎn)品的主要用途是?
學(xué)習(xí)/辦公
娛樂(游戲/影音)
日常通訊
商務(wù)需求
其他
7. 您通常通過哪些渠道了解聯(lián)想產(chǎn)品信息?
官方網(wǎng)站
電商平臺(如京東、天貓)
社交媒體廣告
朋友/同事推薦
線下門店
8. 您認(rèn)為聯(lián)想產(chǎn)品的價格定位如何?
非常昂貴
1
2
3
4
5
非常便宜
9. 請評價您對聯(lián)想產(chǎn)品性能的滿意度
1
2
3
4
5
運(yùn)行速度
續(xù)航能力
系統(tǒng)穩(wěn)定性
外觀設(shè)計
10. 您在購買數(shù)碼產(chǎn)品時最關(guān)注哪些因素?
A 價格
B 品牌信譽(yù)
C 產(chǎn)品性能
D 售后服務(wù)
E 外觀設(shè)計
11. 您認(rèn)為聯(lián)想產(chǎn)品的售后服務(wù)體驗如何?
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
12. 您未來是否會優(yōu)先考慮購買聯(lián)想數(shù)碼產(chǎn)品?
一定會
可能會
不確定
可能不會
完全不會
13. 您認(rèn)為聯(lián)想需在哪些方面改進(jìn)以提升用戶體驗?
產(chǎn)品價格
技術(shù)創(chuàng)新
售后服務(wù)
產(chǎn)品外觀
營銷策略
14. 您每月可支配收入(含生活費(fèi))約為?
3000元以下
3000-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
15. 您更傾向于通過哪種方式購買數(shù)碼產(chǎn)品?
線上官方商城
線下品牌門店
第三方電商平臺
二手交易平臺
16. 請評價聯(lián)想產(chǎn)品與競品(如華為、蘋果)的差異化程度
完全無差異
1
2
3
4
5
差異顯著
17. 您對聯(lián)想產(chǎn)品配套軟件(如預(yù)裝系統(tǒng)、工具軟件)的滿意度如何?
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
操作便捷性
功能實用性
界面友好度
18. 您是否愿意參與聯(lián)想產(chǎn)品的體驗官或內(nèi)測活動?
非常愿意
愿意
不確定
不愿意
非常不愿意
19. 您認(rèn)為聯(lián)想產(chǎn)品在環(huán)保設(shè)計(如包裝、材料)上的表現(xiàn)如何?
非常差
1
2
3
4
5
非常好
20. 您對聯(lián)想數(shù)碼產(chǎn)品還有其他建議或意見嗎?
關(guān)閉
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