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關(guān)于中老年人健康類app問卷調(diào)查
1. 您日常使用手機的頻率？
幾乎不使用
偶爾使用（一周1~3次）
經(jīng)常使用（一天1~3次）
經(jīng)常使用（一天3次以上）
2. 您的文字識別能力如何？
完全不識字
認識少量常用字
能正常讀寫
讀寫困難（如視力差看不清）
3.
您是否有行動不便、獨居等需要生活便利服務(wù)的情況？
獨居且行動不便
獨居，但行動尚可
與家人同住，但需協(xié)助
無此類情況
4. 您是否需要APP全程支持語音操作？（替代打字和復雜點擊）
非常需要
需要
偶爾需要輔助使用
不需要
5. 您希望語音功能支持哪些操作？
語音喚醒app
語音查找功能
語音發(fā)送求助信息
語音播報界面內(nèi)容
6. 您使用語音功能時是否需要方言支持？
非常需要，普通話不熟練
需要 習慣用方言交流
不需要
7. 您希望APP的語音播報有哪些設(shè)置選項？
調(diào)節(jié)播報語速
調(diào)節(jié)音量大小
切換播報人聲（男聲/女聲）
無需設(shè)置，默認即可
8. 您對app界面的適老設(shè)計有哪些需求？
字體放大
按鈕尺寸加大，顏色鮮明
界面功能簡化
無廣告彈窗干擾
9. 您使用app時最擔心的問題是？
操作太復雜，學不會
誤點付費項目
個人信息泄露
語音識別不準確
無需擔心
10. 您是否有特殊飲食需求？（如糖尿病三高）
有
無
11. 您是否需要app提供外送服務(wù)？
非常需要
每日
偶爾需要
不需要
12. 選擇助餐外送時你最關(guān)注什么？
餐食軟爛易咀嚼
符合健康飲食需求
配送準時
餐食溫度適宜
價格合理
13. 您希望app提供哪些物品外送服務(wù)？
日常食材
常用藥品
生活必需品
康復輔助用品
無需求
14. 您對外送服務(wù)的配送時間有何需求？
當天送達
一到兩天送達
指定時間段
15. 您是否需要送貨上門并協(xié)助收納的增值服務(wù)？
非常需要（自己搬不動）
偶爾需要
不需要
16. 若外送商品不符合預(yù)期您希望有怎樣的售后解決方式
語音一鍵申請退貨退款
客服主動電話聯(lián)系處理
更換商品并賠償
無
17. 您是否需要app提供除物品外送外的其他上門服務(wù)？
居家清潔
理發(fā)
代購代辦
健康護理
無需求
18. 預(yù)約服務(wù)時，您希望通過哪種方式操作？
語音預(yù)約
點擊預(yù)設(shè)好的服務(wù)按鈕
子女代預(yù)約
電話預(yù)約客服
19. 您需要app的健康管理功能提供哪些語音支持？
語音用藥提醒
語音記錄健康數(shù)據(jù)
語音查詢附近醫(yī)院
不需要
20. 您對緊急呼叫功能的需求是？
非常需要一鍵呼救家人和急救
需要作為備用
不需要
21. 您希望緊急呼叫功能，支持哪些觸發(fā)方式？
App內(nèi)超大按鈕點擊
語音喚醒如說救命緊急求助
連接手環(huán)一鍵觸發(fā)
長按手機物理按鍵
22. 偏好哪種形式的使用指導？
語音教程
短視頻教程
圖文步驟
人工客服
23. 您對這款老人健康類app在語音功能或其他視頻設(shè)計上還有其他需求或建議嗎？
24. 您的性別是？
男
女
25. 您的年齡段：
51~60
60以上
70以上
80以上
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