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寵物攝影及相關(guān)服務(wù)客戶滿意度與需求調(diào)查問卷
1.您的性別:
A.男
B.女
C.其他
2.您的年齡階段:
A.18歲及以下
B.19-25歲
C.26-35歲
D.36-45歲
E.46-55歲
F.56歲及以上
3.您的月收入水平（可支配收入）:
A.3000元及以下
B.3001-5000元
C.5001-10000元
D.10001-20000元
D.20001元及以上
E.學(xué)生（無收入）
4、您是否擁有寵物
A.是
B.否
二、擁有寵物人群相關(guān)問題
（一）寵物基本情況
1.您擁有的寵物種類屬于以下哪一類?（可多選）
A.貓
B.狗
C.爬蟲類（如蜥蜴、蛇、龜?shù)龋?/label>
D.其他（請注明:）
2.您擁有寵物的數(shù)量:
A.1只
B.2只
C.3只及以上
（二）寵物攝影及相關(guān)服務(wù)體驗與滿意度
1.您是否帶寵物體驗過寵物攝影服務(wù)（包含洗護(hù)、妝造、拍攝）?
A.是（請繼續(xù)回答以下問題）
B.否（請?zhí)D(zhuǎn)至“（三）未體驗過寵物攝影服務(wù)的原因及需求”）
2.您每月會帶寵物進(jìn)行幾次洗護(hù)?
A.0次
B.1-2次
C.2次及以上
3.您每月會花多少錢進(jìn)行寵物洗護(hù)?
A.50元及以下
B.51-100元
C.101-200元
D.201-500元
E.500元及以上
4.您對寵物攝影服務(wù)中的洗護(hù)環(huán)節(jié)滿意度如何?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
5.您對寵物攝影服務(wù)中的妝造環(huán)節(jié)滿意度如何?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
6.您對寵物攝影服務(wù)中的拍攝環(huán)節(jié)滿意度如何?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
7.您認(rèn)為寵物攝影服務(wù)的價格水平如何?
A.非常合理
B.合理
C.一般
D.偏高
E.非常偏高
8.您對寵物攝影服務(wù)的規(guī)格（如拍攝套餐內(nèi)容、時長等）滿意度如何?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
9.您對寵物攝影服務(wù)的整體服務(wù)態(tài)度（如工作人員對寵物的耐心程度、與客戶的溝通等）滿意度如何?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
10.您是否會再次選擇該寵物攝影服務(wù)，或向身邊有寵物的朋友推薦?
A.會，一定會再次選擇并積極推薦
B.可能會，有需求時會考慮再次選擇，也會視情況推薦
C.不確定，要看后續(xù)服務(wù)情況
D.不會再次選擇，但可能不會主動勸阻他人選擇
E.不會再次選擇，且會勸阻他人選擇
11.您認(rèn)為該寵物攝影服務(wù)在哪些方面需要改進(jìn)?（可多選）
A.洗護(hù)環(huán)節(jié)（如使用的洗護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量、洗護(hù)效果等）
B.妝造環(huán)節(jié)（如妝造款式、使用的化妝品安全性等）
C.拍攝環(huán)節(jié)（如攝影師技術(shù)、拍攝場景布置等）
D.價格方面（如降低價格、增加優(yōu)惠活動等）
E.規(guī)格方面（如增加套餐選擇、延長拍攝時長等）
F.服務(wù)態(tài)度方面
G.其他（請注明:）
（三）未體驗過寵物攝影服務(wù)的原因及需求
1.您未帶寵物體驗寵物攝影服務(wù)的主要原因是?（可多選）
A.沒有相關(guān)需求
B.價格過高
C.擔(dān)心寵物不適應(yīng)陌生環(huán)境或服務(wù)過程
D.對服務(wù)質(zhì)量不了解，不信任
E.沒有找到合適的寵物攝影機(jī)構(gòu)
F.其他（請注明:）
2.如果您考慮帶寵物體驗寵物攝影服務(wù)，您最關(guān)注哪些方面?（可多選）
A.洗護(hù)環(huán)節(jié)（如使用的洗護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量、是否適合寵物膚質(zhì)等）
B.妝造環(huán)節(jié)（如妝造款式多樣性、化妝品安全性等）
C.拍攝環(huán)節(jié)（如攝影師技術(shù)、拍攝場景是否豐富等）
D.價格方面（如合理的價格區(qū)間、優(yōu)惠活動等）
E.規(guī)格方面（如靈活的拍攝套餐、合適的拍攝時長等）
F.服務(wù)態(tài)度方面（如工作人員對寵物的耐心程度等）
G.其他（請注明:）
3.您能接受的寵物攝影服務(wù)（包含洗護(hù)、妝造、拍攝及基礎(chǔ)產(chǎn)品）的價格區(qū)間是?
A.200元及以下
B.201-500元
C.501-800元
D.801-1000元
E.1001元及以上
三、不擁有寵物人群相關(guān)問題
1.未來您是否有飼養(yǎng)寵物的計劃?
A.有明確計劃（請繼續(xù)回答以下問題）
B.有初步想法，但不確定（請繼續(xù)回答以下問題）
C.沒有計劃（請?zhí)D(zhuǎn)至“四、其他問題”）
2.如果您未來飼養(yǎng)寵物，是否會考慮帶寵物體驗寵物攝影服務(wù)（包含洗護(hù)、妝造、拍攝）?
A.一定會考慮
B.可能會考慮
C.不確定
D.不太會考慮
E.一定不會考慮
3.如果您考慮帶未來的寵物體驗寵物攝影服務(wù)，您最關(guān)注哪些方面?（可多選）
A.洗護(hù)環(huán)節(jié)（如使用的洗護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量、是否適合寵物膚質(zhì)等）
B.妝造環(huán)節(jié)（如妝造款式多樣性、化妝品安全性等）
C.拍攝環(huán)節(jié)（如攝影師技術(shù)、拍攝場景是否豐富等）
D.價格方面（如合理的價格區(qū)間、優(yōu)惠活動等）
E.規(guī)格方面（如靈活的拍攝套餐、合適的拍攝時長等）
F.服務(wù)態(tài)度方面（如工作人員對寵物的耐心程度等）
G.其他（請注明:）
4.您能接受的寵物攝影服務(wù)（包含洗護(hù)、妝造、拍攝及基礎(chǔ)產(chǎn)品）的價格區(qū)間是?
A.200元及以下
B.201-500元
C.501-800元
D.801-1000元
5.您不考慮帶未來寵物體驗寵物攝影服務(wù)的主要原因是?（非必答）
A.覺得沒有必要
B.價格過高
C.擔(dān)心寵物不適應(yīng)
D.對服務(wù)質(zhì)量不信任
E.其他（請注明:）
四、其他問題
1.您對目前市場上寵物攝影及相關(guān)服務(wù)（洗護(hù)、妝造、拍攝）的整體印象如何?
A.非常好
B.好
C.一般
D.差
E.非常差
2.您認(rèn)為寵物攝影服務(wù)還可以增加哪些新的產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容?
3.您對寵物攝影服務(wù)的包裝和配送還有哪些其他期望或建議?
4.其他關(guān)于寵物攝影及相關(guān)服務(wù)的意見或建議:
再次感謝您抽出寶貴的時間填寫本次調(diào)查問卷！祝您生活愉快！
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