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社區(qū)暑期托管服務(wù)的志愿者管理狀況調(diào)查
1.您的性別:
男
女
2.您的年齡:
18歲以下
18-25歲
26-35歲
36-45歲
46-55歲
56歲及以上
3.您的最高學(xué)歷:
高中及以下
大專
本科
碩士及以上
4.您的專業(yè):
社會(huì)工作類
教育類
心理學(xué)類
文史類
理工類
藝術(shù)類
其他
5.您參與N社區(qū)暑期托管志愿服務(wù)的時(shí)長:
1周以內(nèi)
1-2周
3-5周
5周以上
6.您是否有社會(huì)工作相關(guān)專業(yè)背景或從業(yè)經(jīng)歷:
是
否
7.您參與社區(qū)暑期托管志愿服務(wù)的主要?jiǎng)訖C(jī)是（可多選）:
回饋社會(huì)
積累社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
認(rèn)識(shí)新朋友、拓展社交圈
培養(yǎng)自身溝通、組織等能力
社區(qū)組織動(dòng)員
利用空閑時(shí)間
學(xué)校或單位要求
其他
8.您認(rèn)為暑期托管志愿服務(wù)對(duì)個(gè)人發(fā)展的主要幫助是:
提升溝通能力
增強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力
獲得成就感
了解社區(qū)工作
沒有明顯幫助
其他
9.您對(duì)本次志愿服務(wù)的期望是:
能充分發(fā)揮自身價(jià)值，獲得豐富體驗(yàn)
完成基本服務(wù)任務(wù)，有所收獲即可
沒有特別期望，配合安排就行
10.您是通過什么渠道了解到N社區(qū)暑期托管志愿者招募信息的?
社區(qū)公告欄
學(xué)?；騿挝煌扑]
朋友或家人介紹
社交媒體(微信公眾號(hào)等)
其他
11.您認(rèn)為本次志愿者招募信息的發(fā)布是否及時(shí)、清晰:
非常及時(shí)、清晰
比較及時(shí)、清晰
一般
不太及時(shí)、清晰
很不及時(shí)、清晰
12您認(rèn)為招募選拔環(huán)節(jié)存在的主要問題是（可多選）:
招募渠道單一
信息不透明
選拔標(biāo)準(zhǔn)不明確
選拔效率低
沒有明顯問題
其他
13.您在參與服務(wù)前是否接受過系統(tǒng)培訓(xùn)?
是（請(qǐng)回答第14題）
否（請(qǐng)?zhí)恋?5題）
14.您接受的培訓(xùn)內(nèi)容包括（可多選）:
托管服務(wù)基本流程
兒童的心理特點(diǎn)及與兒童溝通、行為引導(dǎo)技巧
安全知識(shí)與應(yīng)急處理
溝通技巧
相關(guān)活動(dòng)組織方法
其他
15.您對(duì)培訓(xùn)效果的滿意度如何:
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
很不滿意
16.您認(rèn)為當(dāng)前志愿者培訓(xùn)存在的主要問題是:
培訓(xùn)時(shí)間不足
內(nèi)容不實(shí)用
缺乏實(shí)踐環(huán)節(jié)
形式單一
沒有培訓(xùn)
其他
17.您在服務(wù)過程中是否有明確的工作職責(zé)分工?
非常明確
比較明確
一般
不太明確
完全不明確
18.您認(rèn)為當(dāng)前志愿者管理機(jī)制中需要改進(jìn)的是:
招募方式
培訓(xùn)體系
工作安排
激勵(lì)措施
溝通反饋
其他
19.您每周參與暑期托管服務(wù)的時(shí)間大約是:
5小時(shí)以下
5-10小時(shí)
11-20小時(shí)
20小時(shí)以上
20.您在服務(wù)過程中主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是（可多選）:
作業(yè)輔導(dǎo)
活動(dòng)組織
安全看護(hù)
生活照料
行政支持
其他（打雜、其他社區(qū)活動(dòng)等與托管無關(guān)內(nèi)容）
21.您認(rèn)為服務(wù)過程中的困難是:
兒童管理難度大
缺乏專業(yè)指導(dǎo)
工作時(shí)間過長
資源不足
與家長溝通困難
其他
22.您對(duì)社區(qū)提供的志愿服務(wù)保障（如保險(xiǎn)、餐補(bǔ)、交通補(bǔ)貼等）是否滿意?
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
23.您認(rèn)為當(dāng)前志愿者管理中存在的主要問題是（可多選）:
招募渠道單一
培訓(xùn)不足
管理機(jī)制不健全
激勵(lì)措施缺乏
志愿者流失率高
服務(wù)與需求脫節(jié)
其他
24.您是否曾考慮過退出志愿服務(wù)?
是（請(qǐng)回答第25題）
否（請(qǐng)?zhí)恋?6題）
25.您考慮退出的主要原因是:
時(shí)間沖突
工作壓力大
缺乏成就感
人際關(guān)系問題
管理混亂
26.您認(rèn)為如何有效降低志愿者流失率?
增加激勵(lì)措施
優(yōu)化工作安排
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
提供成長機(jī)會(huì)
改善管理方式
27.您與社區(qū)工作人員的溝通是否順暢:
非常順暢
比較順暢
一般
不太順暢
很不順暢
28服務(wù)過程中，您遇到問題時(shí)能否及時(shí)獲得幫助:
總是能
經(jīng)常能
有時(shí)能
很少能
不能
29您認(rèn)為志愿者的排班安排是否合理:
非常合理
比較合理
一般
不太合理
很不合理
30您認(rèn)為服務(wù)過程管理中存在的主要問題是（可多選）:
溝通協(xié)調(diào)不暢
排班不靈活
缺乏有效的監(jiān)督與指導(dǎo)
服務(wù)資源不足（如物資、場(chǎng)地等）
沒有明顯問題
其他
31.您認(rèn)為最有效的志愿者招募方式是:
社區(qū)宣傳
校社合作
線上平臺(tái)
志愿者推薦
其他
32.您希望增加哪些方面的培訓(xùn)內(nèi)容?
兒童發(fā)展心理學(xué)
活動(dòng)設(shè)計(jì)技巧
沖突解決方法
急救知識(shí)
其他
33.您認(rèn)為哪種激勵(lì)方式最能提高您的參與積極性?
物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)
志愿服務(wù)認(rèn)證
技能培訓(xùn)機(jī)會(huì)
表彰活動(dòng)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)
34.您對(duì)N社區(qū)暑期托管志愿者管理的其他建議?
35.請(qǐng)分享一次您在暑期托管服務(wù)中印象最深刻的經(jīng)歷?
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