關(guān)于微信支付使用情況的調(diào)查問(wèn)卷
尊敬的參與者:
您好!我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于支付寶使用情況的學(xué)術(shù)調(diào)查,旨在了解公眾對(duì)第三方支付平臺(tái)的使用體驗(yàn)與看法。本問(wèn)卷實(shí)行匿名制,所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析,請(qǐng)您放心填寫。感謝您的支持與參與!
1. 您的年齡是?
18歲及以下
18-30歲
30歲以上
2. 您的性別是?
男
女
3. 您目前常居的城市類型是?
一線城市
新一線/二線城市
三線及以下城市
鄉(xiāng)鎮(zhèn)/農(nóng)村
4.您的職業(yè)是?
在校學(xué)生
企業(yè)職員
個(gè)體工商
退休人員
5.您從何時(shí)開始使用微信支付?
近1年內(nèi)
1-3年
1-5年
5年以上
6.您使用微信支付的頻率是?
每天多次
幾天一次一次
每周幾次
每月幾次
7.您最常使用微信支付的哪些功能?
線下掃碼支付
線上購(gòu)物支付
轉(zhuǎn)賬/收款
理財(cái)/微信零錢
8.您平均每月通過(guò)微信支付支付的金額大約在?
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000元以上
9.您對(duì)微信支付資金安全性的信任程度如何?
非常信任
比較信任
一般
不太信任
10.您是否了解或使用過(guò)微信支付的安全功能(如:延遲到賬、指紋支付、盜刷險(xiǎn)等)?
非常了解且經(jīng)常使用
了解一些,偶爾使用
聽說(shuō)過(guò)但從未使用
完全不了解
11. 您是否擔(dān)心使用微信支付會(huì)造成個(gè)人隱私信息泄露?
非常擔(dān)心
比較擔(dān)心
一般
不太擔(dān)心
12.您認(rèn)為微信支付App的操作界面是否簡(jiǎn)潔易懂?
非常簡(jiǎn)潔易懂
比較簡(jiǎn)潔
一般,有些復(fù)雜
非常復(fù)雜,難以找到所需功能
13.您對(duì)微信支付的支付/轉(zhuǎn)賬到賬速度滿意度如何?
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
14.您對(duì)微信支付提供的客戶服務(wù)(在線客服、電話客服等)滿意度如何?
非常滿意
比較滿意
一般
從未使用
15.與其他支付工具(如微信支付、銀聯(lián)云閃付等)相比,您對(duì)微信支付的整體滿意度如何?
非常滿意,是首選
比較滿意,經(jīng)常使用
差不多,看情況使用
不太滿意,較少使用
16.您是否愿意向親朋好友推薦使用微信支付?
非常愿意
比較愿意
一般
不太愿意
17.未來(lái)您是否會(huì)繼續(xù)使用微信支付?
肯定會(huì)
可能會(huì)
可能不會(huì)
肯定不會(huì)
18.除了基本的支付和轉(zhuǎn)賬,您最喜歡微信支付的哪一個(gè)功能?為什么?
問(wèn)卷到此結(jié)束,再次感謝您的寶貴時(shí)間和參與!
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