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公司業(yè)務(wù)知識考試
1. 您的姓名：
2. 罕爾斯公司作為特種乳行業(yè)的先驅(qū)者，公司產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)什么？
雙有機(jī)奶源
只用新疆本地奶源
凍干工藝
雙重獨(dú)立真空密封包裝
營養(yǎng)成分極高
3.
罕爾斯6.0時(shí)代「雙百工藝」具體指什么？
100%純生鮮乳原料 + 100%凍干工藝
100%有機(jī)認(rèn)證 + 100%無菌車間
100%駱駝奶源 + 100%進(jìn)口設(shè)備
100%檢測合格 + 100%人工篩選
4.
【單選】「凍干」技術(shù)主要解決什么行業(yè)痛點(diǎn)？
防止運(yùn)輸途中破碎
抑制大冰晶刺破細(xì)胞結(jié)構(gòu)，從而保留營養(yǎng)
提升溶解速度
改善產(chǎn)品口感
屁用沒有
5.
【單選】與競品相比，罕爾斯凍干技術(shù)可使活性流逝慢多少？
50%
67%
87%
95%
6.
【單選】針對某高溫粉龍頭「添加乳鐵蛋白」的行為，最有效的打擊話術(shù)是？
我們的價(jià)格更具性價(jià)比"
我們0添加、假一罰萬、好駝奶不用添加劑！
我們的包裝更精美"
我們是老字號品牌"
7.
【多選】哪些是罕爾斯核心目標(biāo)客群的精準(zhǔn)畫像？
注重成分研究的精致媽媽
有亞健康困擾的都市白領(lǐng)
關(guān)注性價(jià)比的中老年群體
追求高品質(zhì)生活的高凈值人群
8.
【單選】當(dāng)客戶質(zhì)疑「價(jià)格遠(yuǎn)高于普通駝奶粉」時(shí)，最佳回應(yīng)策略是？
強(qiáng)調(diào)限量促銷優(yōu)惠
展示活性留存對比數(shù)據(jù)
提供分期付款方案
贈送小樣體驗(yàn)裝
9.
【單選】客戶表示「沖泡后沒有掛壁」懷疑活性不足，應(yīng)如何引導(dǎo)驗(yàn)證？
建議增加沖泡水量
指導(dǎo)進(jìn)行「乳黃金暈」透光測試
解釋工藝區(qū)別
提供額外折扣安撫
10.
【多選】針對「功效存疑」的客戶，可提供哪些權(quán)威背書？
成分檢測報(bào)告
有機(jī)認(rèn)證證書
行業(yè)專家推薦視頻
權(quán)威專家的文章及視頻
11.
【單選】罕爾斯要求從擠奶到加工必須在多長時(shí)間內(nèi)完成？
6小時(shí)內(nèi)
4小時(shí)內(nèi)
3小時(shí)內(nèi)
24小時(shí)內(nèi)
12.
【單選】客戶購買后反映「孩子不喜歡味道」，最專業(yè)的應(yīng)對方式是？
立即同意退貨
解釋產(chǎn)品特性不予處理
提供「風(fēng)味適應(yīng)方案」及食譜建議
推薦添加糖或蜂蜜飲用
13.
【多選】針對美容需求客戶，應(yīng)重點(diǎn)介紹驢奶的哪些成分？
EGF表皮生長因子
天然維生素C（含量為牛奶4倍）
溶菌酶
微小脂肪球
14.
【單選】相比市場上其他凍干驢奶，罕爾斯最核心的差異化優(yōu)勢是？
包裝設(shè)計(jì)更精美
價(jià)格更具競爭力
原料只有純生鮮驢乳
代言人知名度更高
15.
【單選】向醫(yī)療渠道客戶介紹時(shí)，最適合用哪個(gè)類比解釋凍干技術(shù)？
像制作葡萄干一樣脫水
像微波爐加熱食物
像胚胎冷凍保存生命活性
像腌制咸菜保存蔬菜
16. 駝奶最適合哪類人群？
肥胖人群
糖尿病人群
乳糖不耐人群
亞健康人群
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