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新員工崗前培訓(xùn)考試
請認(rèn)真審題，仔細(xì)作答。
您的姓名：
您的員工號(hào)：
1、南航接受運(yùn)輸?shù)臒o人陪伴老人年齡應(yīng)在（ ）歲以上
A.60
B.65
C.70
D.80
2、裝運(yùn)活體小動(dòng)物的容器， 以下不符合要求的是（ ）
A.小動(dòng)物能伸出容器
B.能防止糞便外溢
C.空氣流通
D.堅(jiān)固的籠子
3、無陪兒童的年齡是（ ）
A.滿兩周歲
B.5-12周歲
C.5-16周歲
D.2-12周歲
4、犯罪嫌疑人每架飛機(jī)可以有多少名（ ）
A.3
B.2
C.1
D.4
5、年滿5周歲未滿12周歲的兒童在沒有同艙位至少18歲以上成人陪護(hù)時(shí)，必須申請無成人陪伴服務(wù)，且只能在（ ）航班上承運(yùn)。
A.直達(dá)
B.經(jīng)停
C.中轉(zhuǎn)
6、國內(nèi)航班經(jīng)濟(jì)艙免費(fèi)行李額為？（ ）
A.30KG
B.20KG
C.10KG
D.無
7、OPEN FOR USE表示什么？（ ）
A.客票有效
B.已辦理值機(jī)
C.客票已使用
D.已退票
8、犯罪嫌疑人押解警力需（ ）倍于犯人？
A.1
B.3
C.5
D.7
9、輪椅服務(wù)起止于停機(jī)坪的是（ ）
A.WCHR
B.WCHS
C.WCHC
D.WCOB
10、下列屬于兒童年齡范疇的是：（ ）
A.1
B.5
C.13
D.15
11、旅客攜帶干冰的凈含量不得超過（ ）kg
A.2.5
B.3
C.4
D.5
12、關(guān)于孕婦運(yùn)輸表達(dá)錯(cuò)誤的有（ ）
A.32周以上的拒絕運(yùn)輸
B.32周-36周需要醫(yī)院開具可適宜乘機(jī)證明
C.36周以上拒絕運(yùn)輸
D.32周以下沒有特殊情況可按照普通旅客進(jìn)行運(yùn)輸
13、重要旅客不包括？（ ）
A.VVIP
B.VIP
C.CIP
D.UM
14、金卡會(huì)員額外行李計(jì)重以及計(jì)件？（ ）
A.1件、20KG
B.2件、30KG
C.1件、10KG
D.2件、20KG
15、嬰兒有效乘機(jī)證件不包括？（ ）
A.出生證明
B.戶口本
C.臨時(shí)乘機(jī)證明
D.社?？?/label>
16、會(huì)員認(rèn)證方式有?（ ）
A.南航售票處
B.在線身份認(rèn)證
C.值機(jī)柜臺(tái)
17、VIP包括？（ ）
A.外國政府部長
B.兩院院士
C.我國和外國大使
D.國際組織（包括聯(lián)合國、國際民航組織）負(fù)責(zé)人
E.政府部長、省、自治區(qū)、直轄市人大常委會(huì)主任、省長、自治區(qū)人民政府主席、直轄市市長和相當(dāng)于這一級(jí)的黨、政、軍負(fù)責(zé)人民政府主席、直轄市市長和相當(dāng)于這一級(jí)的黨、政、軍負(fù)責(zé)人
18、特殊旅客類型包括？（ ）
A.盲人
B.無陪兒童
C.孕婦
D.視力受損旅客
19、重要旅客的服務(wù)內(nèi)容包括那些？（ ）
A.提供頭等艙休息室服務(wù)
B.提供專人陪伴引導(dǎo)
C.安排專人協(xié)助提拿要客隨身攜帶物品
D.安排提前或最后登機(jī)、優(yōu)先下機(jī)
E.代辦托運(yùn)或領(lǐng)取行李
20、明珠會(huì)員卡都有幾個(gè)級(jí)別？（ ）
A.普通卡
B.銀卡
C.金卡
D.鉑金卡
21、每一位南航明珠會(huì)員名下可添加8位受益人（ ）
對
錯(cuò)
22、收運(yùn)高爾夫應(yīng)在PSM備注信息GAOERFU（ ）
對
錯(cuò)
23、為了提升旅客乘機(jī)的體驗(yàn)感，輪椅旅客可以任何位置就坐（ ）
對
錯(cuò)
24、托運(yùn)行李里面不可以有充電寶（ ）
對
錯(cuò)
25、發(fā)現(xiàn)無人認(rèn)領(lǐng)行李應(yīng)及時(shí)上報(bào)（ ）
對
錯(cuò)
26、殘疾旅客攜帶兒童必須申請無陪兒童服務(wù)（ ）
對
錯(cuò)
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