“咖啡外賣市場消費(fèi)者需求及品牌忠誠度分析”調(diào)查問卷
咖啡外賣消費(fèi)體驗(yàn)小調(diào)查,誠邀您的參與!
1.您的性別:
男
女
不愿透露
2.您的年齡區(qū)間:
18歲及以下
19-25歲
26-35歲
36-45歲
46歲及以上
3.您的職業(yè):
學(xué)生
企業(yè)職員
自由職業(yè)者
事業(yè)單位/公企人員
其他
4.您的月收入(學(xué)生請?zhí)顚懺律钯M(fèi)):
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
不愿透露
5.過去3個(gè)月,您點(diǎn)咖啡外賣的頻率是?:
幾乎每天
每周4-6次
每周1-3次
每月1-3次
幾乎不點(diǎn)(答題結(jié)束)
6.您單次點(diǎn)咖啡外賣的客單價(jià)(含配送費(fèi))通常是?:
15元及以下
16-25元
26-35元
36-50元
50元以上
7.您最常使用哪個(gè)(些)平臺點(diǎn)咖啡外賣?(可多選):
美團(tuán)外賣
餓了么
閃購
品牌自有APP(瑞幸、星巴克專星送)
其他(請注明)
8.您點(diǎn)咖啡外賣的主要場景是?(可多選):
工作/學(xué)習(xí)間隙提神
早餐搭配
下午茶休閑
社交分享
9.您點(diǎn)咖啡外賣的高峰時(shí)段通常是?(可多選):
7:00-9:00
10:00-12:00
13:00-15:00
16:00-18:00
19:00以后
10.您選擇咖啡外賣時(shí)最核心的考慮因素是?
口感/風(fēng)味
價(jià)格(含優(yōu)惠)
配送速度
品牌知名度
包裝顏值/密封性
配料可選性(糖度、冰度)
其他
11.您是否關(guān)注咖啡的“健康屬性”(如低卡、植物奶等)?:
非常關(guān)注
比較關(guān)注
一般
不太關(guān)注
完全不關(guān)注
12.您對“功能性咖啡”(如強(qiáng)化提神、添加膠原蛋白、助眠不含咖啡因等)的接受度是?:
已經(jīng)嘗試并喜歡
已經(jīng)嘗試但無感
愿意嘗試
不確定
不愿意嘗試
13.您對咖啡個(gè)性化定制(如自定義糖度、奶類型、添加物)的需求是?:
每次都會定制
偶爾定制
很少定制
從不定制
14.您對咖啡外賣包裝“可持續(xù)性”(如使用可降解材料)的態(tài)度是?:
愿意為可持續(xù)包裝多付1-3元
接受但不愿多付費(fèi)
不關(guān)注包裝材質(zhì)
15. 15.(開放題,選答)您目前對咖啡外賣最不滿意的一點(diǎn)是?:
_________
16.點(diǎn)咖啡外賣時(shí),您的“首選品牌”是?(可多選):
瑞幸
星巴克
庫迪
Manner
幸運(yùn)咖
其他(請注明)
17.您選擇該品牌作為首選的主要原因是?(可多選):
口味/品質(zhì)穩(wěn)定
性價(jià)比高
優(yōu)惠活動多
配送速度快
品牌形象號
會員體系/權(quán)益吸引人
門店取貨方便
其他(請注明)
18.過去3個(gè)月內(nèi),您是否曾從您的首選品牌“轉(zhuǎn)換到其他品牌”購買?:
是
否(若選“否”,請直接回答第20題)
19.若您曾轉(zhuǎn)換品牌,其主要原因是?(可多選):
其他品牌優(yōu)惠力度更大
想嘗試新口味/新品
首選品牌配送延遲/出錯(cuò)
首選品牌下架了常購產(chǎn)品
朋友推薦或其他社交影響
其他(請注明)
20.您對咖啡品牌營銷活動(如折扣券、買一贈一、聯(lián)名款)的敏感度是?:
看到活動就會想下單
有需求時(shí)優(yōu)先選擇有活動的品牌
活動對我的下單決策影響不大
從不關(guān)注此類活動
關(guān)閉
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