長治市人民醫(yī)院住院病人滿意度問卷調(diào)查表

尊敬的病友及家屬： 您好!感謝您對我院的信任。為了讓你的權(quán)益得到保障，更好地為您服務(wù), 請您根據(jù)親身經(jīng)歷在下面的問題上打“√”或填寫，留下您的寶貴意見或建議,以便我們梳理整改,我們絕對為您保密。
1. 您住院的科室是
2. 填表日期
3. 您在入院時護(hù)理人員能否給您詳細(xì)介紹住院須知？
4. 您對給您治病的主治醫(yī)師服務(wù)滿意嗎？
5. 您知道該科主任嗎?評價如何？
6. 您對病房護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度滿意嗎？
7. 醫(yī)護(hù)人員是否經(jīng)常巡回病房？
8. 您知道該科護(hù)士長嗎?評價如何？
9. 您對醫(yī)療、護(hù)理措施是否滿意、放心？
10. 您對病房環(huán)境衛(wèi)生評價如何？
11. 對您所患疾病的情況醫(yī)師都能詳細(xì)介紹嗎？（輕重程度、治療方法、用藥、 手術(shù)、其它）
12. 您在做特殊檢查與治療時，醫(yī)師是否告知以下內(nèi)容？⑴特殊檢查必要性；⑵可能發(fā)生的并發(fā)癥及不良后果；（3）預(yù)計費用；（4）其它
13. 您住院時所花的醫(yī)藥費用是否清楚或可以方便查詢?
14. 您對醫(yī)院尊重病人權(quán)利的滿意程度如何？（知情同意權(quán)、隱私權(quán)、選擇權(quán)）
15. 您在就診期間醫(yī)務(wù)人員有沒有收受您的紅包、吃請？
16. 您在就診期間醫(yī)務(wù)人員有沒有讓您到指定地點買藥或到其他指定醫(yī)院 做檢查？
17. 在就診住院期間醫(yī)務(wù)人員有沒有向您推銷藥品？
18. 您在就診住院期間醫(yī)務(wù)人員有沒有當(dāng)著您的面打與工作無關(guān)的電話、抽煙飲酒后上崗情況？
19. 您對我院后勤服務(wù)（環(huán)境衛(wèi)生、廁所衛(wèi)生、食堂飯菜、開水供應(yīng)、被服 供應(yīng)等）是否滿意？
20. 您對檢驗檢查科室醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意？
21. 你對收費、藥房人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意？
22. 您對我院醫(yī)療服務(wù)和發(fā)展還有何意見和建議？
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