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住院病人對(duì)固定責(zé)任護(hù)士孟欣2025年第三季度護(hù)理工作滿意度調(diào)查表
尊敬的先生/女士：您好！ 為了解您對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作的評(píng)價(jià)及滿意程度，請(qǐng)您在您認(rèn)為合適的評(píng)價(jià)選項(xiàng)上打?。非常感謝您對(duì)我們的工作的支持和配合，懇請(qǐng)您提出寶貴意見和建議。
1. 您知道您的管床或責(zé)任護(hù)士嗎？
知道（5分）
介紹過，但不記得（3分）
不知道（0分）
2. 住院期間，護(hù)士是否對(duì)病房環(huán)境設(shè)施及住院須知等（例如走火通道、呼叫鈴的位置、膳食制度、探視陪護(hù)制度）進(jìn)行介紹？
全面清晰（5分）
較全面清晰（4分）
一般（3分）
不全面，不清晰（2分）
沒有介紹（0分）
未涉及（不計(jì)分）
3. 住院期間，護(hù)士為您提供了哪些健康指導(dǎo)？（合適飲食、戒煙限酒、疾病知識(shí)、睡眠與心理、活動(dòng)與休息）
介紹了5項(xiàng)（5分）
介紹了4項(xiàng)（4分）
介紹了3項(xiàng)（3分）
介紹了2項(xiàng)（2分）
介紹了1項(xiàng)（1分）
未提供（0分）
未涉及（不計(jì)分）
4. 用藥時(shí)（包括口服和注射），護(hù)士是否告訴您藥物名稱及作用？
總是（5分）
經(jīng)常（4分）
一般（3分）
有時(shí)（2分）
從未（0分）
未涉及（不計(jì)分）
5. 首次用藥時(shí)（包括口服和注射），護(hù)士是否告訴您藥物副作用？
總是（5分）
經(jīng)常（4分）
一般（3分）
有時(shí)（2分）
從未（0分）
未涉及（不計(jì)分）
6. 當(dāng)護(hù)士在做需要保護(hù)您隱私的操作時(shí)，有沒有做好合適的保護(hù)？
總是（5分）
經(jīng)常（4分）
一般（3分）
有時(shí)（2分）
從未（0分）
未涉及（不計(jì)分）
7. 護(hù)士在操作時(shí)，有沒有詢問您的姓名，核對(duì)或掃描手腕帶等信息？
總是（5分）
經(jīng)常（4分）
一般（3分）
有時(shí)（2分）
從未（0分）
未涉及（不計(jì)分）
8. 進(jìn)行護(hù)理操作時(shí)，護(hù)士對(duì)于操作和注意事項(xiàng)的解釋您滿意嗎？
非常滿意（5分）
滿意（4分）
一般（3分）
不太滿意（2分）
不滿意（0分）
未涉及（不計(jì)分）
9. 您對(duì)護(hù)士抽血、靜脈穿刺等護(hù)理技術(shù)滿意嗎？
非常滿意（5分）
滿意（4分）
一般（3分）
不太滿意（2分）
不滿意（0分）
未涉及（不計(jì)分）
10. 在您需要使用廁所或床上便盆時(shí)，通常是誰提供幫助？
醫(yī)院的工作人員（2分）
家屬或花錢請(qǐng)的護(hù)工（1分）
我無法得到幫助（0分）
我不需要幫助（不計(jì)分）
11. 您在住院期間，生活不能自理時(shí)（手術(shù)后、病重時(shí)），是誰幫您完成生活護(hù)理（如翻身、更衣、洗頭、擦浴等）？
由護(hù)士完成（3分）
護(hù)士為主，護(hù)工家屬協(xié)助（2分）
護(hù)工或家屬為主，護(hù)士協(xié)助（1分）
完全由家屬或護(hù)工完成或未完成（0分）
未涉及（不計(jì)分）
12. 護(hù)士是否主動(dòng)與您溝通，理解您的感受和需求？
總是（5分）
經(jīng)常（4分）
一般（3分）
有時(shí)（2分）
從未（0分）
未涉及（不計(jì)分）
13. 按鈴后護(hù)士的回應(yīng)時(shí)間，您認(rèn)為是？
非常及時(shí)（5分）
及時(shí)（4分）
一般（3分）
不太及時(shí)（2分）
非常不及時(shí)（0分）
未涉及（不計(jì)分）
14.
住院期間當(dāng)您遇到問題向護(hù)士詢問時(shí)，您對(duì)護(hù)士解釋的滿意程度？
非常滿意（5分）
滿意（4分）
一般（3分）
不太滿意（2分）
不滿意（0分）
未涉及（不計(jì)分）
15.
您認(rèn)為病房的導(dǎo)引標(biāo)識(shí)是否足夠清晰？
非常清晰（5分）
清晰（4分）
一般（3分）
不清晰（2分）
非常不清晰（0分）
未涉及（不計(jì)分）
16.
您覺得病房晚上是否安靜？
非常安靜（5分）
安靜（4分）
一般（3分）
不安靜（2分）
很吵（0分）
17.
您對(duì)病房衛(wèi)生間的清潔程度滿意嗎？
非常滿意（5分）
滿意（4分）
一般（3分）
不太滿意（2分）
不滿意（0分）
18.
您對(duì)病房內(nèi)各種設(shè)施（椅子、空調(diào)、電視、熱水等設(shè)備）的使用滿意嗎？
非常滿意（5分）
滿意（4分）
一般（3分）
不太滿意（2分）
不滿意（0分）
19.
您認(rèn)為護(hù)理人員對(duì)患者和患者的家屬是否尊重？
非常尊重（5分）
尊重（4分）
一般（3分）
不太尊重（2分）
不尊重（0分）
20. 您的疼痛問題是否得到了醫(yī)護(hù)人員的重視與幫助？
總是（5分）
經(jīng)常（4分）
一般（3分）
有時(shí)（2分）
從未（0分）
未涉及（不計(jì)分）
21. 您對(duì)本科室護(hù)士服務(wù)整體的滿意程度？
非常滿意（5分）
滿意（4分）
一般（3分）
不太滿意（2分）
不滿意（0分）
22. 此次住院您最滿意的護(hù)士__，滿意的原因是__
23. 您最不滿意的護(hù)士__，不滿意的原因__
24. 您對(duì)我科護(hù)理工作的意見/建議：
25. 調(diào)查日期：
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