2025年四季度商務(wù)政策考試
試題滿分100分,90分合格,共50題,40題單選、10題多選,答題時(shí)間1小時(shí)。
您的姓名:
一、單選題(共10題)
1、以下哪種車型在2025年9月15日(含)之前到店不享受任何VRD折讓?
A. 全新一代攬勝極光L
B. 發(fā)現(xiàn)運(yùn)動(dòng)
C. 衛(wèi)士130
D. 攬勝星脈
2、國(guó)產(chǎn)車批售目標(biāo)完 成率需達(dá)到多少才能獲得批售折讓?
A. 100%
B. 105%
C. 110%
D. 115%
3、“客戶體驗(yàn)”部分的可變折讓總計(jì)為多少?
A. 1.5%
B. 2.0%
C. 2.5%
D. 3.0%
4、季度本地市場(chǎng)開發(fā)率的計(jì)算公式是?
A. 本地上牌數(shù) / 全國(guó)上牌數(shù)
B. 本地上牌數(shù) / 季度零售目標(biāo)數(shù)
C. 本地上牌數(shù) / 所有上牌數(shù)
D. 本地上牌數(shù) / 批售目標(biāo)數(shù)
5、以下哪項(xiàng)不屬于“客戶體驗(yàn)”中“經(jīng)銷商標(biāo)準(zhǔn)”的考核模塊?
A. C標(biāo)識(shí)及試乘試駕車
B. 培訓(xùn)與認(rèn)證
C. 市場(chǎng)費(fèi)用
D. 設(shè)施環(huán)境
6、“零售導(dǎo)向”中“銷售流程重點(diǎn)行動(dòng)”的折讓最高為?
A. 0.1%
B. 0.2%
C. 0.3%
D. 0.5%
7、新媒體運(yùn)營(yíng)中,抖音短視頻每月最低發(fā)布量為?
A. 10條
B. 20條
C. 30條
D. 40條
8、以下哪種情況不屬于“重大有責(zé)客訴”?
A. 導(dǎo)致退換車
B. 客戶在車展現(xiàn)場(chǎng)拉橫幅
C. 未按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施拒訴
D. 配件供應(yīng)延遲
9、“客戶滿意度-銷售”總分中,“交車體驗(yàn)”占比為?
A. 10%
B. 15%
C. 25%
D. 30%
10、季度訂單任務(wù)及時(shí)跟進(jìn)率需達(dá)到多少才能獲得0.2%折讓?
A. ≥70%
B. ≥80%
C. ≥90%
D. ≥100%
11、以下哪項(xiàng)不屬于“零售市場(chǎng)表現(xiàn)”的考核內(nèi)容?
A. 市場(chǎng)費(fèi)用
B. 關(guān)鍵市場(chǎng)項(xiàng)目執(zhí)行質(zhì)量
C. 新媒體運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)
D. 客戶投訴處理
12、“培訓(xùn)與認(rèn)證”模塊中,若三項(xiàng)考核中有兩項(xiàng)不達(dá)標(biāo),折讓為?
A. 0.3%
B. 0.15%
C. 0.1%
D. 0%
13、2025年第四季度,以下哪項(xiàng)客戶端政策被取消?
A. 衛(wèi)士家族服務(wù)保養(yǎng)禮遇
B. 攬勝運(yùn)動(dòng)競(jìng)品定向置換
C. 豪華車消費(fèi)稅支持
D. 以上都是
14、路虎衛(wèi)士全系推出的“5年低月供特別金融方案”中,前2期的利率是?
A. 1%
B. 0%
C. 2%
D. 3%
15、“經(jīng)銷商卓越成就獎(jiǎng)”的入門條件中,國(guó)產(chǎn)車零售與批售目標(biāo)完成率需達(dá)到:
A. 100%
B. 105%
C. 110%
D. 115%
16、“忠誠(chéng)客戶專享計(jì)劃”中,攬勝老車主重購(gòu)/置換可獲得的折扣金額為:
A. 14,159元
B. 16,000元
C. 26,548元
D. 30,000元
17、“推薦購(gòu)計(jì)劃”中,被推薦人購(gòu)車后可獲得的積分是:
A. 3,000分
B. 6,000分
C. 9,000分
D. 12,000分
18、“國(guó)產(chǎn)車零售達(dá)成折扣”中,路虎攬勝極光L完成115%以上目標(biāo)時(shí)的單車折扣為:
A. 10,000元
B. 12,000元
C. 15,000元
D. 18,000元
19、XEL/XFL零售達(dá)成折扣中,“銷售達(dá)成折扣”的比例為:
A. 2%
B. 3%
C. 5%
D. 7%
20、“XEL/XFL零售激勵(lì)項(xiàng)目”中,每組銷量前5名的經(jīng)銷商可獲得多少等價(jià)積分?
A. 3,000元
B. 5,000元
C. 6,000元
D. 8,000元
21、“國(guó)產(chǎn)車忠誠(chéng)客戶專享計(jì)劃”中,APO精英經(jīng)銷商對(duì)攬勝極光的單車支持金額為:
A. 3,097元
B. 4,425元
C. 6,195元
D. 7,000元
22、“國(guó)產(chǎn)車定向競(jìng)品置換”中,XFL的競(jìng)品不包括:
A. 奧迪A6
B. 寶馬5系
C. 沃爾沃S90
D. 凱迪拉克CT6
23、“國(guó)產(chǎn)車二手車置換折扣計(jì)劃”中,非本品置換攬勝極光L的單車折扣為:
A. 7,522元
B. 8,500元
C. 10,620元
D. 12,000元
24、“XEL/XFL購(gòu)車送保養(yǎng)”政策中,基礎(chǔ)保養(yǎng)權(quán)益的有效期為:
A. 6個(gè)月
B. 1年
C. 2年
D. 3年
25、“國(guó)產(chǎn)車試乘試駕車計(jì)劃”中,目標(biāo)≥400臺(tái)的經(jīng)銷商需配備的XFL年款為:
A. 22年款
B. 23年款
C. 24年款
D. 25年款
26、“國(guó)產(chǎn)車零售金融政策”中,路虎攬勝極光L的60期利率為:
A. 0%
B. 1.88%
C. 2.88%
D. 3.88%
27、“國(guó)產(chǎn)車批售金融政策”中,所有國(guó)產(chǎn)車型的最長(zhǎng)免息期為:
A. 30天
B. 60天
C. 90天
D. 120天
28、“XEL/XFL現(xiàn)金批售支持項(xiàng)目”中,XFL的單車支持金額為:
A. 1,087元
B. 1,533元
C. 2,000元
D. 2,500元
29、“卓越成就獎(jiǎng)”中,非限牌城市車輛需在開票后幾個(gè)月內(nèi)完成上牌?
A. 2個(gè)月
B. 3個(gè)月
C. 4個(gè)月
D. 6個(gè)月
30、“忠誠(chéng)客戶置換APO特別支持”中,舊車需在新車開票前后幾個(gè)月內(nèi)完成APO零售?
A. 1個(gè)月
B. 2個(gè)月
C. 3個(gè)月
D. 6個(gè)月
31、“國(guó)產(chǎn)車零售達(dá)成折扣”中,目標(biāo)完成率計(jì)算采用什么原則?
A. 四舍五入
B. 向上取整
C. 向下取整
D. 保留小數(shù)
32、“試乘試駕車”替換車輛若因非質(zhì)量原因,需配置:
A. 同配置同年款
B. 同年款更高配置
C. 新年款同配置
D. 無(wú)要求
33、“國(guó)產(chǎn)車大客戶”中,私戶購(gòu)車每人每年最多享受幾臺(tái)支持?
A. 1臺(tái)
B. 2臺(tái)
C. 3臺(tái)
D. 不限
34、銷售貢獻(xiàn)獎(jiǎng)活動(dòng)期間是哪一段時(shí)間?
A. 2025年1月1日至2025年12月31日
B. 2025年7月1日至2025年12月31日
C. 2025年7月1日至2026年3月31日
D. 2025年10月1日至2025年12月31日
35、以下哪項(xiàng)不是獲得銷售貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的入門條件?
A. 2025年三季度和四季度進(jìn)口車零售與批售目標(biāo)完成率均≥100%
B. 2025年三季度和四季度國(guó)產(chǎn)車零售與批售目標(biāo)完成率均≥100%
C. 2025年三季度和四季度配附件批售目標(biāo)完成率≥100%
D. 2026年一季度經(jīng)銷商必須完成進(jìn)口車零售目標(biāo)的80%
36、若經(jīng)銷商去年同季度進(jìn)口零售達(dá)成率低于100%,則同比增長(zhǎng)率的計(jì)算基數(shù)為?
A. 去年同季度實(shí)際零售量
B. 去年同季度零售目標(biāo)
C. 本季度零售目標(biāo)
D. 本季度實(shí)際零售量
37、非限牌城市的車輛完成上牌的最長(zhǎng)期限是?
A. 2個(gè)月
B. 3個(gè)月
C. 4個(gè)月
D. 6個(gè)月
38、關(guān)于貢獻(xiàn)獎(jiǎng)?wù)叩母犊钤瓌t,以下描述正確的是?
A. 獎(jiǎng)金在活動(dòng)全部結(jié)束后一次性結(jié)算支付。
B. 獎(jiǎng)金按季度預(yù)付,但若后續(xù)未達(dá)成條件將被追回。
C. 獎(jiǎng)金只能用于抵扣后續(xù)的車輛批售貨款。
D. 獎(jiǎng)金由第三方審計(jì)公司直接支付給經(jīng)銷商。
39、根據(jù)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)?wù)摺疤貏e說(shuō)明”部分,下列哪種車輛有資格享受本銷售貢獻(xiàn)獎(jiǎng)?
A. 經(jīng)銷商內(nèi)部員工購(gòu)買的車輛
B. 用于展廳展示的試乘試駕車
C. 通過(guò)大客戶渠道直接銷售給企業(yè)客戶的車輛
D. 普通零售客戶購(gòu)買并完成本地上牌的車輛
40、在2025年第四季度(10月1日至12月31日),決定銷售貢獻(xiàn)獎(jiǎng)“獲獎(jiǎng)系數(shù)”的關(guān)鍵指標(biāo)是什么?
A. 進(jìn)口車零售的絕對(duì)數(shù)量
B. 進(jìn)口車零售的環(huán)比增長(zhǎng)率
C. 特定四款車型零售量占進(jìn)口車總零售量的比例
D. 經(jīng)銷商國(guó)產(chǎn)車的目標(biāo)完成率
二、多選題(共10題)
1、
以下哪些車型適用4.0%的可變折讓?
A. 進(jìn)口攬勝品牌
B. 衛(wèi)士90
C. 全新一代攬勝極光L
D. 新發(fā)現(xiàn)
2、以下哪些屬于“客戶體驗(yàn)”中的考核模塊?
A. 經(jīng)銷商標(biāo)準(zhǔn)
B. 客戶滿意
C. 零售市場(chǎng)表現(xiàn)
D. 零售導(dǎo)向
3、以下哪些情況會(huì)導(dǎo)致“客戶投訴處理”折讓為0?
A. 出現(xiàn)重大緊急客訴
B. 季度關(guān)閉案件量>9,但滿意結(jié)案率<75%
C. 季度關(guān)閉案件量≤2
D. 出現(xiàn)重大有責(zé)客訴
4、以下哪些是“銷售流程重點(diǎn)行動(dòng)”的考核項(xiàng)?
A. 微信小程序綁車率
B. 下發(fā)線索首次跟進(jìn)
C. 試駕體驗(yàn)
D. 訂單任務(wù)及時(shí)跟進(jìn)率
5、以下關(guān)于試乘試駕車的說(shuō)法正確的是?
A. SV核心經(jīng)銷商需配備全新攬勝SV試駕車
B. 臨時(shí)展廳需在POCA通過(guò)后60天內(nèi)配齊試駕車
C. XEL清庫(kù)存后經(jīng)銷商可自行退役試駕車
D. 所有經(jīng)銷商必須配備衛(wèi)士130試駕車
6、“忠誠(chéng)客戶專享計(jì)劃”的適用客戶包括:
A. 原車主配偶
B. 原車主父母
C. 原車主子女
D. 原車主朋友
7、以下哪些車型享受“進(jìn)口高配車型零售激勵(lì)”?
A. 攬勝HSE
B. 攬勝運(yùn)動(dòng)SV
C. 衛(wèi)士110 BOE
D. 發(fā)現(xiàn)
8、“國(guó)產(chǎn)車零售達(dá)成折扣”的入門條件包括:
A. 10-12月批售目標(biāo)完成率≥100%
B. 10-11月零售目標(biāo)完成率≥100%
C. 季度零售目標(biāo)完成率≥110%
D. 季度批售目標(biāo)完成率≥110%
9、“XEL/XFL零售達(dá)成折扣”中,銷售達(dá)成折扣的考核指標(biāo)包括:
A. 試駕不滿意度<20%
B. 訂單轉(zhuǎn)化率≥75%
C. 無(wú)重大投訴
D. 小程序訂單上報(bào)
10、“國(guó)產(chǎn)車忠誠(chéng)客戶置換APO特別支持”中,APO精英經(jīng)銷商需滿足:
A. 100%完成APO目標(biāo)
B. APO銷量≥20臺(tái)
C. 有專職二手車團(tuán)隊(duì)
D. 完成Excellence培訓(xùn)注冊(cè)
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