頤樂家園養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人服務(wù)滿意度調(diào)查

尊敬的老年朋友：
        您好！為了更好地了解大家在日常享受的養(yǎng)老服務(wù)（如社區(qū)照料、健康關(guān)懷、文化活動等）中的實際體驗，發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的優(yōu)點與可改進(jìn)之處，進(jìn)而為大家提供更貼合需求、更貼心的服務(wù)，我們開展此次老年人服務(wù)滿意度調(diào)查。
        本次調(diào)查采用匿名形式，您填寫的所有信息僅用于服務(wù)質(zhì)量分析與優(yōu)化，不會泄露給任何第三方，也不會與您的個人身份信息關(guān)聯(lián)，請您放心如實填寫。問卷題目簡單易懂，預(yù)計占用您 5-8 分鐘時間，您的每一個回答都對我們至關(guān)重要，將幫助我們更好地為老年朋友辦實事、解難題。
        衷心感謝您在百忙之中抽出時間參與本次調(diào)查，祝您身體健康、生活愉快！
1. 您的性別是？
2. 您的年齡是(周歲)？
3. 您的健康狀況？
4. 您的文化水平？
5. 家人的聯(lián)系方式
6. 您對本機(jī)構(gòu)服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度的綜合評價是？
7. 您對本機(jī)構(gòu)服務(wù)人員專業(yè)技能掌握程度的綜合評價是？
8. 您對本機(jī)構(gòu)提供生活居住場所、環(huán)境及無障礙設(shè)施的綜合評價是？
9. 您對本機(jī)構(gòu)提供健身文娛設(shè)施設(shè)備的綜合評價是？
10. 您對本機(jī)構(gòu)提供入院評估、入院手續(xù)辦理、出院手續(xù)辦理的綜合評價是？
11. 您對本機(jī)構(gòu)提供幫助老年人如廁、排便等排泄照料服務(wù)的綜合評價是？
12. 您對本機(jī)構(gòu)提供引導(dǎo)或幫助老年人進(jìn)食、進(jìn)水等飲食照料服務(wù)的綜合評價是？
13. 您對本機(jī)構(gòu)提供營養(yǎng)餐、個性化膳食服務(wù)的綜合評價是？
14. 您對本機(jī)構(gòu)提供晨晚護(hù)理、清潔衛(wèi)生護(hù)理、更換被服等清潔照料服務(wù)的綜合評價是？
15. 您對本機(jī)構(gòu)提供衣物、被褥等織物收集、清洗、消毒及整理服務(wù)的綜合評價是？
16. 您對本機(jī)構(gòu)提供醫(yī)療、康復(fù)器械及用具的綜合評價是？
17. 您對本機(jī)構(gòu)提供常見病診療、用藥管理、護(hù)理常規(guī)、協(xié)助就醫(yī)等服務(wù)的綜合評價是？
18. 您對本機(jī)構(gòu)提供康復(fù)咨詢、康復(fù)教育指導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練、康復(fù)護(hù)理等服務(wù)的綜合評價是？
19. 您對本機(jī)構(gòu)組織老年人參加文化、體育、娛樂等活動服務(wù)的綜合評價是？
20. 您對本機(jī)構(gòu)提供心理宣教、輔導(dǎo)及危機(jī)干預(yù)等服務(wù)的綜合評價是？
21. 您對本機(jī)構(gòu)提供臨終關(guān)懷、哀傷輔導(dǎo)等服務(wù)的綜合評價是？
22. 您對本機(jī)構(gòu)為老年人提供安全防護(hù)措施及服務(wù)的綜合評價是？
23. 您對本機(jī)構(gòu)向老年人提供的課程、培訓(xùn)及講座等教育服務(wù)的綜合評價是？
24. 您對本機(jī)構(gòu)入住收費價格的總體評價是？
25. 您對本機(jī)構(gòu)對服務(wù)投訴的處理是否及時、合理等的綜合評價是？
26. 合同到期后，您是否會續(xù)約繼續(xù)選擇本機(jī)構(gòu)入??？
27. 您是否會向親朋好友推薦入住本機(jī)構(gòu)？
28. 在本機(jī)構(gòu)接受服務(wù)期間，您認(rèn)為以下哪些服務(wù)類型最需要優(yōu)先優(yōu)化或提升？（可多選）
29. 您對本養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的其他意見或建議是？
更多問卷 復(fù)制此問卷