社會藥房服務(wù)與滿意度調(diào)查問卷

尊敬的顧客，您好！為了更好地了解您對社會藥房服務(wù)的體驗(yàn)和滿意度，我們特開展本次問卷調(diào)查。您的意見對我們非常重要，將有助于我們改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。請您根據(jù)實(shí)際情況填寫以下問題，本問卷采用匿名方式進(jìn)行，數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析。感謝您的支持與合作！
1. 您最近一次在社會藥房購藥的時間
2. 您通常光顧的社會藥房所在的省市
3. 您前往該藥房的主要交通方式
4. 您在該藥房主要購買的藥品類型有哪些
5. 請對該藥房以下方面的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
藥品種類的豐富程度
藥品價格的合理性
藥品陳列的清晰程度
藥師提供用藥指導(dǎo)的專業(yè)性
藥師解答疑問的耐心程度
工作人員服務(wù)態(tài)度的友好性
取藥等待時間的長短
藥房環(huán)境衛(wèi)生與整潔度
6. 您認(rèn)為該藥房藥師的專業(yè)水平如何
7. 您在該藥房是否獲得過個性化的用藥咨詢服務(wù)
8. 您希望藥房增加哪些便民服務(wù)項(xiàng)目
9. 您向親友推薦該藥房的可能性有多大
10. 您對該藥房的整體服務(wù)滿意度如何
11. 與其他藥房相比，該藥房的綜合服務(wù)水平
12. 您認(rèn)為該藥房在服務(wù)方面存在哪些需要改進(jìn)的地方
13. 您對該社會藥房的服務(wù)有哪些具體的建議或意見
14. 您的年齡段
15. 您的性別
更多問卷 復(fù)制此問卷