患者及家屬對護(hù)士服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

尊敬的患者及家屬您好！為了持續(xù)改進(jìn)我們的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，了解您對護(hù)士工作的評價，我們特組織本次問卷調(diào)查。您的意見對我們非常重要，請根據(jù)您的實(shí)際感受和經(jīng)歷如實(shí)作答。本問卷采用匿名方式進(jìn)行，所有信息僅用于服務(wù)質(zhì)量評估與改進(jìn)，我們將嚴(yán)格保密。感謝您的支持與配合！
1. 您與患者的關(guān)系
2. 請對谷夢博護(hù)士以下方面的服務(wù)表現(xiàn)進(jìn)行評價
  • 2分
  • 4分
  • 6分差
  • 8分一般
  • 10滿意
護(hù)理操作技術(shù)水平（如打針、換藥等）
服務(wù)態(tài)度（如熱情、耐心、友善、文明）
溝通能力（如解釋清晰、傾聽訴求）
責(zé)任心（如巡視及時、關(guān)注病情變化）
健康宣教（如用藥指導(dǎo)、康復(fù)知識講解）
環(huán)境與隱私保護(hù)（如保持整潔、尊重隱私）
床單元每日整理，不干凈時及時更換
及時督導(dǎo)落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理
入院時提前準(zhǔn)備好床單元（6分10分鐘以上、8分5—10分鐘、10分5分鐘）
責(zé)任護(hù)士是否做入院介紹，6分未介紹，8分沒記住，10分介紹
3. 請對任佳松護(hù)士以下方面的服務(wù)表現(xiàn)進(jìn)行評價
  • 2分
  • 4分
  • 6分差
  • 8分一般
  • 10滿意
護(hù)理操作技術(shù)水平（如打針、換藥等）
服務(wù)態(tài)度（如熱情、耐心、友善、文明）
溝通能力（如解釋清晰、傾聽訴求）
責(zé)任心（如巡視及時、關(guān)注病情變化）
健康宣教（如用藥指導(dǎo)、康復(fù)知識講解）
環(huán)境與隱私保護(hù)（如保持整潔、尊重隱私）
床單元每日整理，不干凈時及時更換
及時督導(dǎo)落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理
入院時提前準(zhǔn)備好床單元（6分10分鐘以上、8分5—10分鐘、10分5分鐘）
責(zé)任護(hù)士是否做入院介紹，6分未介紹，8分沒記住，10分介紹
4. 請對李欣婷護(hù)士以下方面的服務(wù)表現(xiàn)進(jìn)行評價
  • 2分
  • 4分
  • 6分差
  • 8分一般
  • 10滿意
護(hù)理操作技術(shù)水平（如打針、換藥等）
服務(wù)態(tài)度（如熱情、耐心、友善、文明）
溝通能力（如解釋清晰、傾聽訴求）
責(zé)任心（如巡視及時、關(guān)注病情變化）
健康宣教（如用藥指導(dǎo)、康復(fù)知識講解）
環(huán)境與隱私保護(hù)（如保持整潔、尊重隱私）
床單元每日整理，不干凈時及時更換
及時督導(dǎo)落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理
入院時提前準(zhǔn)備好床單元（6分10分鐘以上、8分5—10分鐘、10分5分鐘）
責(zé)任護(hù)士是否做入院介紹，6分未介紹，8分沒記住，10分介紹
5. 請對李子嬌護(hù)士以下方面的服務(wù)表現(xiàn)進(jìn)行評價
  • 2分
  • 4分
  • 6分差
  • 8分一般
  • 10滿意
護(hù)理操作技術(shù)水平（如打針、換藥等）
服務(wù)態(tài)度（如熱情、耐心、友善、文明）
溝通能力（如解釋清晰、傾聽訴求）
責(zé)任心（如巡視及時、關(guān)注病情變化）
健康宣教（如用藥指導(dǎo)、康復(fù)知識講解）
環(huán)境與隱私保護(hù)（如保持整潔、尊重隱私）
床單元每日整理，不干凈時及時更換
及時督導(dǎo)落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理
入院時提前準(zhǔn)備好床單元（6分10分鐘以上、8分5—10分鐘、10分5分鐘）
責(zé)任護(hù)士是否做入院介紹，6分未介紹，8分沒記住，10分介紹
6. 請對徐雅婷護(hù)士以下方面的服務(wù)表現(xiàn)進(jìn)行評價
  • 2分
  • 4分
  • 6分差
  • 8分一般
  • 10滿意
護(hù)理操作技術(shù)水平（如打針、換藥等）
服務(wù)態(tài)度（如熱情、耐心、友善、文明）
溝通能力（如解釋清晰、傾聽訴求）
責(zé)任心（如巡視及時、關(guān)注病情變化）
健康宣教（如用藥指導(dǎo)、康復(fù)知識講解）
環(huán)境與隱私保護(hù)（如保持整潔、尊重隱私）
床單元每日整理，不干凈時及時更換
及時督導(dǎo)落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理
入院時提前準(zhǔn)備好床單元（6分10分鐘以上、8分5—10分鐘、10分5分鐘）
責(zé)任護(hù)士是否做入院介紹，6分未介紹，8分沒記住，10分介紹
7. 請對張婉鑫護(hù)士以下方面的服務(wù)表現(xiàn)進(jìn)行評價
  • 2分
  • 4分
  • 6分差
  • 8分一般
  • 10滿意
護(hù)理操作技術(shù)水平（如打針、換藥等）
服務(wù)態(tài)度（如熱情、耐心、友善、文明）
溝通能力（如解釋清晰、傾聽訴求）
責(zé)任心（如巡視及時、關(guān)注病情變化）
健康宣教（如用藥指導(dǎo)、康復(fù)知識講解）
環(huán)境與隱私保護(hù)（如保持整潔、尊重隱私）
床單元每日整理，不干凈時及時更換
及時督導(dǎo)落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理
入院時提前準(zhǔn)備好床單元（6分10分鐘以上、8分5—10分鐘、10分5分鐘）
責(zé)任護(hù)士是否做入院介紹，6分未介紹，8分沒記住，10分介紹
8. 請對王佳碩護(hù)士以下方面的服務(wù)表現(xiàn)進(jìn)行評價
  • 2分
  • 4分
  • 6分差
  • 8分一般
  • 10滿意
護(hù)理操作技術(shù)水平（如打針、換藥等）
服務(wù)態(tài)度（如熱情、耐心、友善、文明）
溝通能力（如解釋清晰、傾聽訴求）
責(zé)任心（如巡視及時、關(guān)注病情變化）
健康宣教（如用藥指導(dǎo)、康復(fù)知識講解）
環(huán)境與隱私保護(hù)（如保持整潔、尊重隱私）
床單元每日整理，不干凈時及時更換
及時督導(dǎo)落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理
入院時提前準(zhǔn)備好床單元（6分10分鐘以上、8分5—10分鐘、10分5分鐘）
責(zé)任護(hù)士是否做入院介紹，6分未介紹，8分沒記住，10分介紹
9. 請對潘夏護(hù)士以下方面的服務(wù)表現(xiàn)進(jìn)行評價
  • 2分
  • 4分
  • 6分差
  • 8分一般
  • 10滿意
護(hù)理操作技術(shù)水平（如打針、換藥等）
服務(wù)態(tài)度（如熱情、耐心、友善、文明）
溝通能力（如解釋清晰、傾聽訴求）
責(zé)任心（如巡視及時、關(guān)注病情變化）
健康宣教（如用藥指導(dǎo)、康復(fù)知識講解）
環(huán)境與隱私保護(hù)（如保持整潔、尊重隱私）
床單元每日整理，不干凈時及時更換
及時督導(dǎo)落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理
入院時提前準(zhǔn)備好床單元（6分10分鐘以上、8分5—10分鐘、10分5分鐘）
責(zé)任護(hù)士是否做入院介紹，6分未介紹，8分沒記住，10分介紹
10. 請對谷夢博護(hù)士以下方面的服務(wù)表現(xiàn)進(jìn)行評價
  • 2分
  • 4分
  • 6分差
  • 8分一般
  • 10滿意
護(hù)理操作技術(shù)水平（如打針、換藥等）
服務(wù)態(tài)度（如熱情、耐心、友善、文明）
溝通能力（如解釋清晰、傾聽訴求）
責(zé)任心（如巡視及時、關(guān)注病情變化）
健康宣教（如用藥指導(dǎo)、康復(fù)知識講解）
環(huán)境與隱私保護(hù)（如保持整潔、尊重隱私）
床單元每日整理，不干凈時及時更換
及時督導(dǎo)落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理
入院時提前準(zhǔn)備好床單元（6分10分鐘以上、8分5—10分鐘、10分5分鐘）
責(zé)任護(hù)士是否做入院介紹，6分未介紹，8分沒記住，10分介紹
11. 在您接觸的護(hù)士中，哪位護(hù)士的服務(wù)讓您印象最為深刻（可填寫姓名或工號，如不記得可描述特征）
12. 您對印象最深刻的那位護(hù)士的總體滿意度如何
13. 您對印象最深刻的那位護(hù)士滿意，主要是因?yàn)槟男┓矫妫啥噙x）
14. 您認(rèn)為護(hù)士在哪些方面有待進(jìn)一步提高，請?jiān)谄渌麢趯懗鲎o(hù)士姓名及問題（可多選）
15. 您的床號和姓名
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