雄安回遷社區(qū)數(shù)字化服務(wù)需求調(diào)查問卷
問卷導(dǎo)語:
尊敬的居民朋友:
您好!我們正在開展一項關(guān)于提升本社區(qū)數(shù)字化服務(wù)水平的調(diào)研,旨在更好地了解您的需求,為您提供更便捷、更溫暖的生活服務(wù)。本問卷實行匿名填寫,所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析,我們將對您的信息嚴(yán)格保密。您的真實想法對我們至關(guān)重要,感謝您的支持與參與!
第一部分:基本信息
1. 1.您所在的社區(qū): ______
2.您的年齡段:
18-35歲
36-59歲
60歲及以上
3.您的身份是:
回遷居民
租住在此
社區(qū)商戶
4.您的最高教育程度:
小學(xué)及以下
中學(xué)/中專
大專/本科
研究生及以上
第二部分:數(shù)字素養(yǎng)與使用習(xí)慣
5.您平時主要使用什么設(shè)備上網(wǎng)?
智能手機
平板電腦
臺式電腦/筆記本
基本不上網(wǎng)
6.您對智能手機常用功能(如微信聊天、掃碼支付、查看新聞)的掌握程度是?
非常熟練
比較熟練
一般
不太熟練
完全不會
7.您目前主要通過哪些渠道獲取社區(qū)通知和信息?
社區(qū)微信群
樓道紙質(zhì)通知
鄰居轉(zhuǎn)告
社區(qū)廣播/大屏
政務(wù)APP(如“政通雄安”)
其他:
8.您是否使用過以下線上服務(wù)?
水電氣暖線上繳費
線上物業(yè)報修
在“冀時辦”等APP辦理政務(wù)
查看社區(qū)安防監(jiān)控信息
使用社區(qū)內(nèi)的智能快遞柜/充電樁
第三部分:社區(qū)服務(wù)需求與滿意度
9.您認(rèn)為當(dāng)前社區(qū)最需要改進的數(shù)字化服務(wù)是什么?
更便捷的線上報修與反饋機制
社區(qū)安全(如智能門禁、安防監(jiān)控)
本地就業(yè)信息與技能培訓(xùn)
線上鄰里互助與二手交易
組織社區(qū)文化活動與線上報名
為老年人提供專屬服務(wù)(如一鍵呼叫、語音通知)
為商戶提供線上宣傳與招工渠道
停車管理與充電樁建設(shè)
其他:
10.請對社區(qū)設(shè)施/服務(wù)的現(xiàn)狀進行評價(智能門禁、監(jiān)控充電樁、快遞柜、物業(yè)服務(wù)中心等):
非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
非常不滿意
未使用/不了解
11.如果您是商戶,您最希望社區(qū)數(shù)字平臺為您提供什么幫助?【商戶作答】
低成本的線上宣傳推廣渠道
可靠的本地招聘平臺
便捷了解商戶政策與優(yōu)惠
線上開店與營銷培訓(xùn)
其他:
第四部分:社區(qū)認(rèn)同與情感聯(lián)結(jié)
12.搬入新社區(qū)后,您與鄰居的熟悉程度如何?
非常熟悉,經(jīng)常往來
認(rèn)識一些,偶爾交流
僅限于點頭之交
完全不熟悉
13.您是否愿意參與社區(qū)活動(文娛活動、興趣小組、鄰里互助等)?
非常愿意
比較愿意
一般
不愿意
非常不愿意
其他
14.如果有一個“數(shù)字家園”平臺,您希望它包含哪些促進鄰里關(guān)系的功能?
基于樓棟的鄰里聊天群
線上二手市場/技能交換區(qū)
社區(qū)活動發(fā)布與在線報名
社區(qū)老照片、故事分享空間
興趣小組(如育兒、健身、釣魚)
其他:
第五部分:開放性問題
15.對于建設(shè)我們共同的“數(shù)字家園”,您還有什么其他的建議、期待或擔(dān)憂?
關(guān)閉
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