9月運(yùn)營(yíng)二部客戶滿意度調(diào)查

尊敬的顧客：
感謝您一直以來對(duì)我們公司的支持！為了不斷提升服務(wù)質(zhì)量，我們誠(chéng)摯邀請(qǐng)您參與本次問卷調(diào)查。您的反饋對(duì)我們至關(guān)重要。
1. 單位名稱：
2. 您對(duì)于配送蔬菜的品質(zhì)（新鮮度、包裝完整性）是否滿意？
3. 收到的貨品是否符合您的訂單描述（如品種、分量）
4. 訂單配送是否準(zhǔn)時(shí)？
5. 配送員的服務(wù)態(tài)度如何？
6. 您對(duì)我們提供的訂購(gòu)渠道（如郵箱/微信）、接單人員是否滿意？
7. 您對(duì)于整體配送工作過程中的溝通效率（提前告知無貨情況、異常情況及時(shí)反饋）滿意嗎？
8. 您對(duì)售后問題處理（如補(bǔ)貨、換貨、投訴響應(yīng)）滿意嗎？
9. 遇到臨時(shí)應(yīng)急問題時(shí)，業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)人員響應(yīng)和解決效率如何？
10. 您對(duì)于整體的配送工作滿意嗎？
11. 其他需要改進(jìn)的方向：
感謝您的參與！
您的意見將幫助我們更好地為您服務(wù)。 
如有更多反饋，請(qǐng)聯(lián)系客服郵箱：381823623@qq.com
客戶體驗(yàn)管理 復(fù)制此問卷