醫(yī)院患者滿意度調(diào)查問卷

尊敬的患者及家屬：

您好！為進(jìn)一步提升我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善您的就醫(yī)體驗(yàn)，我們誠(chéng)摯邀請(qǐng)您參與本次滿意度調(diào)查。您的反饋對(duì)我們至關(guān)重要，問卷填寫僅需 5-8 分鐘，所有信息將嚴(yán)格保密，感謝您的支持與配合！

1. 您本次就醫(yī)的主要科室是？
2. 您本次就醫(yī)的類型是？
3. 您對(duì)本次就醫(yī)過程中掛號(hào)方式的便捷性是否滿意？
4. 您認(rèn)為醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境的哪些方面做得較好？
5. 在本次就醫(yī)過程中，您接受過哪些檢查項(xiàng)目？
6. 您在取藥過程中，藥師是否向您清晰說明藥品的用法用量及注意事項(xiàng)？
7. 請(qǐng)對(duì)您在醫(yī)院感受到的整體就醫(yī)環(huán)境舒適度進(jìn)行評(píng)價(jià)
8. 您認(rèn)為影響您選擇本醫(yī)院就醫(yī)的主要因素是什么？
  • 醫(yī)生技術(shù)水平高
  • 醫(yī)院設(shè)備先進(jìn)
  • 離家/單位近
  • 口碑好
  • 醫(yī)保定點(diǎn)
是
否
9. 請(qǐng)對(duì)以下診療環(huán)節(jié)的服務(wù)體驗(yàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
掛號(hào)流程的便捷性
檢查結(jié)果出具的及時(shí)性
治療方案的解釋清晰度
10. 請(qǐng)對(duì)您在就醫(yī)過程中接觸到的以下人員服務(wù)態(tài)度按滿意度從高到低排序
11. 您對(duì)本次就醫(yī)的總體滿意度如何？
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