西安市居民共享單車使用體驗(yàn)調(diào)查問卷
尊敬的先生/女士：
您好！我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于共享單車使用體驗(yàn)的學(xué)術(shù)調(diào)研，旨在了解您的使用情況和真實(shí)感受，以期為服務(wù)優(yōu)化提供參考。本問卷實(shí)行匿名制，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，請(qǐng)您放心填寫。感謝您的支持！
第一部分：基本信息
1. 您的性別？
男
女
不方便透露
2. 您的年齡？
18歲及以下
19～25歲
26～35歲
36～50歲
51歲及以上
第二部分：使用行為和習(xí)慣
3. 您使用共享單車的頻率是？
幾乎每天
每周2～3次
每周一次
每個(gè)月2～3次
每個(gè)月1次及以下
4. 您通常使用共享單車的場(chǎng)景是？（可多選）
通勤上下班
銜接公共交通（如從家/公司到地鐵站/公交站）
短距離購(gòu)物/辦事
休閑/鍛煉
其他
5. 您最常使用的共享單車品牌是？
美團(tuán)
青桔
哈啰
無固定，哪個(gè)方便用哪個(gè)
其他
第三部分：使用體驗(yàn)與滿意度
（請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受，對(duì)以下環(huán)節(jié)進(jìn)行1-5分評(píng)分，1分表示非常不滿意，5分表示非常滿意）
6. 車輛尋找便捷度
1
1
2
3
4
5
5
7. 車輛完好度（開鎖即用）
1
1
2
3
4
5
5
8. 開鎖/還車流程便捷性
1
1
2
3
4
5
5
9. 騎行舒適度（座椅、腳踏等）
1
1
2
3
4
5
5
10. 費(fèi)用合理性（收費(fèi)和套餐等等）
1
1
2
3
4
5
5
11. APP操作流暢度
1
1
2
3
4
5
5
第四部分：意見與建議
12. 您認(rèn)為當(dāng)前共享單車服務(wù)最需要改進(jìn)的方面是？（可多選）
增加車輛投放數(shù)量
優(yōu)化車輛調(diào)度，解決“潮汐效應(yīng)”
加強(qiáng)車輛維護(hù)，減少故障車
治理亂停亂放現(xiàn)象
調(diào)整價(jià)格，提供更多優(yōu)惠
提升客服響應(yīng)速度和解決問題能力
其他
13. 您對(duì)共享單車服務(wù)還有哪些具體的意見或建議？
關(guān)閉
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