關(guān)于打造“社區(qū)樂(lè)享家”老年健康生活服務(wù)平臺(tái)的可行性調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的先生/女士，您好！我們正計(jì)劃聯(lián)合社區(qū)，打造一個(gè)專為老年人服務(wù)的線上平臺(tái)——“社區(qū)樂(lè)享家”。該平臺(tái)旨在通過(guò)社區(qū)工作人員，為老年人提供正大集團(tuán)旗下的優(yōu)質(zhì)健康食品及生活用品，并享受便捷的配送到家服務(wù)。為使服務(wù)更貼心、更實(shí)用，我們特邀您——作為老年人的子女或親屬，提供寶貴意見(jiàn)。您的洞察對(duì)我們至關(guān)重要，感謝您的支持！
第一部分：基本信息
1. 您與需要關(guān)照的老年長(zhǎng)輩的關(guān)系是？
2. 您關(guān)照的老年長(zhǎng)輩的年齡段是？
3. 他們目前的居住情況是？
第二部分：長(zhǎng)輩的當(dāng)前狀況與痛點(diǎn)
4. 您認(rèn)為，長(zhǎng)輩在購(gòu)買日常食品（如米、面、糧油、肉禽蛋奶）時(shí)，遇到的最大挑戰(zhàn)是什么？
5. 目前，長(zhǎng)輩的日常購(gòu)物需求主要由誰(shuí)來(lái)滿足？
第三部分：對(duì)平臺(tái)模式與產(chǎn)品的看法
6. 您是否了解或購(gòu)買過(guò)正大集團(tuán)的食品（如正大雞蛋、CP正大食品、正大預(yù)制菜等）？
7. “社區(qū)樂(lè)享家”平臺(tái)的核心模式是：由正大集團(tuán)直接供貨保障品質(zhì)，并由您熟悉的社區(qū)工作人員負(fù)責(zé)推薦、協(xié)助下單和最后100米的配送。您對(duì)這種模式的信任度和認(rèn)可度如何？
8. 您認(rèn)為，平臺(tái)提供哪些產(chǎn)品對(duì)您和您的長(zhǎng)輩最有吸引力？
第四部分：使用意愿與核心關(guān)切
9. 您最可能通過(guò)哪種方式為長(zhǎng)輩使用該平臺(tái)服務(wù)？
10. 除了核心的購(gòu)物配送功能，您認(rèn)為哪些附加服務(wù)最能提升長(zhǎng)輩的生活品質(zhì)？
11. 對(duì)于配送到家服務(wù)，您認(rèn)為哪種頻率最適合長(zhǎng)輩？
12. 考慮到產(chǎn)品品質(zhì)、安全性和送貨上門的便利性，您是否愿意接受其價(jià)格略高于普通市場(chǎng)價(jià)？
第五部分：開(kāi)放性問(wèn)題
13. 作為子女/親屬，您認(rèn)為“社區(qū)樂(lè)享家”平臺(tái)要成功，最需要解決好哪幾個(gè)問(wèn)題？或者您還有哪些具體的期待與建議？
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