員工餐廳試營業(yè)滿意度調(diào)查問卷
尊敬的員工:
您好!為了更好地了解大家對(duì)企業(yè)食堂餐飲服務(wù)的需求與意見,持續(xù)改進(jìn)食堂的菜品質(zhì)量、服務(wù)水平和就餐環(huán)境,為大家提供更優(yōu)質(zhì)、便捷、滿意的餐飲服務(wù),我們特開展此次問卷調(diào)查。本次調(diào)查采用匿名形式,您的回答僅用于食堂服務(wù)改進(jìn)分析,請(qǐng)放心如實(shí)填寫。非常感謝您的支持與配合!
1. 您常去的用餐時(shí)段
早餐
午餐
晚餐
2.
您平均每周在食堂就餐的次數(shù)大約是:
1-3 次
4-6 次
7-10 次
11-15 次
15 次以上
3. 整體用餐滿意度評(píng)分
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
4. 請(qǐng)?jiān)u價(jià)以下餐飲服務(wù)維度
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
菜品口味
菜品豐富性
食材新鮮度
餐具衛(wèi)生
服務(wù)響應(yīng)速度
5. 您認(rèn)為餐品價(jià)格合理性
明顯偏高
略高于市場(chǎng)價(jià)
與市場(chǎng)價(jià)持平
具有性價(jià)比
6.
您覺得食堂工作人員打餐時(shí)的分量如何
A. 非常充足
B. 充足
?C. 一般
D. 不足
E. 非常不足
7. 餐廳環(huán)境舒適度評(píng)分
非常嘈雜(
0
)
非常安靜(
100
)
8. 您最希望改進(jìn)的方面
增加菜品種類
延長(zhǎng)營業(yè)時(shí)間
優(yōu)化取餐流程
提升菜品溫度
改善就餐環(huán)境
加強(qiáng)衛(wèi)生管理
9. 各餐段滿意度評(píng)分
早餐
0
10
午餐
0
10
晚餐
0
10
10. 您對(duì)各餐飲要素的重視程度
菜品質(zhì)量
就餐環(huán)境
服務(wù)效率
價(jià)格水平
營養(yǎng)搭配
11. 您最近一次就餐日期
12. 請(qǐng)?zhí)岢鼍唧w的改進(jìn)建議
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