酒店會議服務(wù)客戶滿意度調(diào)查問卷

尊敬的客戶：
您好！為進一步優(yōu)化酒店會議服務(wù)質(zhì)量，給您帶來更優(yōu)質(zhì)的辦會體驗，我們特開展本次調(diào)研。所有數(shù)據(jù)僅用于服務(wù)分析，嚴(yán)格保密。感謝您的支持與配合！
1. 您所在企業(yè)的類型：
2. 您本次在酒店舉辦的會議規(guī)模（參與人數(shù)）：
3. 您企業(yè)年均在各類酒店舉辦會議的次數(shù)：
4. 您在本次會議中的角色：
5.  會議場地的空間大小與布局合理性 
6. 會議場地的整潔度與衛(wèi)生狀況 
7. 投影、音響、麥克風(fēng)等設(shè)備的穩(wěn)定性 
8. 會議場地WiFi的流暢度（無卡頓、斷連）
9. 會議期間服務(wù)員的響應(yīng)速度（如添水、調(diào)整設(shè)備） 
10. 專屬對接人的服務(wù)專業(yè)性（需求溝通、問題解決） 
11. 茶歇/用餐的種類豐富度與口味 
12.  茶歇/用餐時段的秩序（無擁擠、等待過長） 
13. 酒店周邊交通便利性（停車、公共交通） 
14. 會議相關(guān)費用的透明度（無隱性消費） 
15.  您在本次會議服務(wù)中是否遇到過以下問題（可多選）：
16. ?
. 若您遇到上述問題，是否對會議效果產(chǎn)生影響：
17. ?
您認為當(dāng)前酒店會議服務(wù)中，最需要優(yōu)先改進的1個問題是：
18. 您希望酒店新增哪些會議相關(guān)服務(wù)（可多選）：
19. 若酒店推出“會議服務(wù)套餐”（如“基礎(chǔ)場地方案+增值服務(wù)包”），您是否愿意選擇：

20.  影響您下次選擇酒店舉辦會議的核心因素（按重要性排序，選3項）：

21. 若您對酒店會議服務(wù)有其他建議或補充，可在此填寫：
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