員工培訓需求調(diào)查
1. 您所在門店
2. 您的姓名
3. 您的職位
4. 您在當前崗位的工作年限
1年以內(nèi)
1-3年
3-5年
5年以上
5. 您希望的培訓頻率是?
每月一次
每季度一次
每半年一次
有需要時再安排
6. 您更偏好哪種培訓形式?
線下工作坊/集中面授
線上直播培訓
線上錄播課程(可隨時隨地學習)
部門內(nèi)部經(jīng)驗分享會
其他
7. 您認為每次培訓的時長多久比較合適?
1-2小時
半天(3-4小時)
全天(6-8小時)
分期次的系列課程
8. 您希望學習哪些內(nèi)容?
企業(yè)文化
收益管理
加盟商溝通
成本控制
服務禮儀
差評與投訴處理
高效任務管理
服務的關(guān)鍵時刻
雙向溝通
工作中的激勵
演講/辯論賽
其他
9. 除上述選項外,您認為您個人最急需的一項培訓是什么?請簡要說明原因。
10. 您對區(qū)域未來的培訓體系建設(如培訓內(nèi)容、攻堅項目、內(nèi)部分享文化、學習資源庫等)有何建議?
11. 您需要自己的店長給予什么樣的支持或幫助?
12. 您需要培養(yǎng)小組給予什么樣的支持或幫助?
13. 除本問卷涉及到的內(nèi)容,您對公司培訓還有什么建議和期望?
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