客戶經(jīng)營與活動需求調(diào)查問卷
尊敬的績優(yōu)伙伴:您好!為更好地規(guī)劃未來的客戶經(jīng)營活動與培訓(xùn)體系,精準匹配大家的需求,特開展本次問卷調(diào)查。您的意見對我們至關(guān)重要,請根據(jù)您的實際情況和真實想法填寫。問卷分為兩大部分,預(yù)計耗時約3-5分鐘。感謝您的支持與參與!
1. 調(diào)查問卷基本信息
服務(wù)部
姓名
工號
第一部分:活動需求調(diào)研
2. 您認為哪種類型的老客戶經(jīng)營活動效果最好?
小型精品沙龍(如茶道、花藝、品酒等)
知識講座(如健康、理財、教育規(guī)劃)
親子家庭日/戶外體驗活動
節(jié)日主題聚會(如中秋、圣誕)
高端晚宴/私廚宴請
省內(nèi)2天1夜超體/超體健康體檢2天1夜
省外超體
其他(請?zhí)顚懀?/label>
3. 為激勵老客戶轉(zhuǎn)介紹,您認為最有效的活動形式是?
“客戶答謝 新品推介”產(chǎn)說會
老客戶與轉(zhuǎn)介紹客戶共同參與的專屬體驗活動(如雙人SPA、高爾夫體驗、超體等)
設(shè)立明確的“轉(zhuǎn)介紹有禮”獎勵機制,不強制綁定活動
其他(請?zhí)顚懀?/label>
4. 您認為哪種類型的轉(zhuǎn)介紹客戶活動效果最好?
小型精品沙龍(如茶道、花藝、品酒等)
知識講座(如健康、理財、教育規(guī)劃)
親子家庭日/戶外體驗活動
節(jié)日主題聚會(如中秋、圣誕)
高端晚宴/私廚宴請
省內(nèi)超體1日游
省外超體或省內(nèi)超體2天1夜
其他(請?zhí)顚懀?/label>
5. 在開拓新客戶時,您認為最能吸引他們的活動是?
專業(yè)的法商/財經(jīng)知識普及講座
輕松有趣的社交類活動(如桌游、騎行、烘焙)
有吸引力的禮品或體驗券驅(qū)動的線下活動
普通產(chǎn)說會/新產(chǎn)品發(fā)布會等
省內(nèi)超體1日游
其他(請?zhí)顚懀?/label>
6. 您認為“粵園晚宴”這類高端私宴的合適舉辦頻率是?
每月一次
每季度一次
每周一次
每周兩次
7. 您認為“法商活動”的合適舉辦頻率是?
每月一次
每季度一次
每周一次
視客戶需求不定時舉辦
8. 您認為“經(jīng)濟大場”(大型經(jīng)濟論壇)的合適舉辦頻率是?
每季度一次
每月一次
每周一次
視市場熱點不定時舉辦
9. 您對以下哪個“兩天一夜”活動目的地更感興趣?
山夏村
鵬園
前海醫(yī)院
粵園
蘭門村
其他(請?zhí)顚懀?/label>
10. 對于省外超級體驗活動,您希望的舉辦頻率是?
每10天一次
每周一次
每月一次
其他(請?zhí)顚懀?/label>
11. 您最意向的省外超體活動園區(qū)是?
北京
上海
武漢/湖北
杭州
長沙
成都
南寧
廈門
其他(請?zhí)顚懀?/label>
12. 您認為客戶對以下哪些特色主題活動興趣最高?
保險金信托主題沙龍
高端體檢及健康管理活動
基因檢測與生命科學(xué)活動
其他(請?zhí)顚懀?/label>
13. 在活動組織和執(zhí)行方面,您最需要公司提供哪些支持?或您有其他任何活動相關(guān)的建議?
第二部分:幸福有約訓(xùn)練需求調(diào)研
為了提升大家的專業(yè)能力,請告訴我們您在當(dāng)前培訓(xùn)方面的需求。
14. 請根據(jù)您的需求程度,對以下培訓(xùn)板塊進行評分(1-5分,1分表示非常不需要,5分表示非常需要):
1分(非常不需要)
2分
3分
4分
5分(非常需要)
基礎(chǔ)知識板塊 (如公司戰(zhàn)略、確認函等)
銷售技能板塊 (如社區(qū)客戶溝通、需求挖掘、成交技巧等)
超體講解類 (如何生動講解超體價值與亮點)
產(chǎn)品訓(xùn)練類 (深入理解產(chǎn)品條款、優(yōu)勢及適用場景)
15. 除了上述板塊,您還迫切希望接受哪些方面的培訓(xùn)?請簡要描述。
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