營(yíng)銷人員職業(yè)素養(yǎng)與技能考試

歡迎參加本次營(yíng)銷人員職業(yè)素養(yǎng)與技能考試，請(qǐng)認(rèn)真閱讀題目并選擇正確答案。考試時(shí)間有限，請(qǐng)合理安排作答時(shí)間。
1. 基本信息：
姓名：
部門：
員工編號(hào)：
2. 以下屬于營(yíng)銷人員應(yīng)具備的性格要素是
3. 關(guān)于職業(yè)化素養(yǎng)，正確的說法是
4. 某公司要推出新產(chǎn)品，選用了人員推銷方式，其缺點(diǎn)是
5. 下列不屬于營(yíng)銷人員職業(yè)素養(yǎng)的是
6. 在與客戶的面談過程中，你也許擔(dān)心客戶沒有聽明白你所說的一切，這時(shí)候，你認(rèn)為使用以下表達(dá)最為恰當(dāng)?shù)恼Z句是
7. 了解到客戶需求，不同的人有不同的應(yīng)對(duì)方法，不能情感太脆弱或者是太情緒化。這是營(yíng)銷人員應(yīng)具備的
8. 當(dāng)出現(xiàn)不好的情緒時(shí)，最好加以調(diào)節(jié)，使情緒不要給自己的工作、生活及身體帶來壞的影響，以下不屬于情緒調(diào)節(jié)方法的是
9. 員工職業(yè)化素養(yǎng)提升專家陳馨嫻老師認(rèn)為，職業(yè)素養(yǎng)中最關(guān)鍵的是
10. 營(yíng)銷人員為能夠敏銳地感知形勢(shì)變化，首先必須具有較強(qiáng)的營(yíng)銷觀念和
11. 銷售最重要的要素是
12. 在與人高效溝通中，以下不屬于有效傾聽的是
13. 營(yíng)業(yè)員在向顧客介紹商品時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向其介紹
14. 營(yíng)銷人員營(yíng)銷觀念的中心是
15. 對(duì)于一個(gè)銷售人員而言，最大的錯(cuò)誤是
16. 職業(yè)情感的第一層次是
17. 下列選項(xiàng)中，屬于銷售人員需要具備的職業(yè)素養(yǎng)是
18. （）是一種素質(zhì)、修養(yǎng)、情操，也是衡量一個(gè)人層次高低的標(biāo)準(zhǔn)
19. 下列選項(xiàng)中，營(yíng)銷人員可以通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)比較容易獲得的是
20. 將營(yíng)銷理念、營(yíng)銷原則內(nèi)化為內(nèi)在的習(xí)慣和行為規(guī)范，是
21. 人情緒的重要表現(xiàn)形式是
22. 職業(yè)素養(yǎng)量化而成“職商”，簡(jiǎn)稱
23. 當(dāng)你在銷售時(shí)發(fā)現(xiàn)對(duì)方一直提不起興趣，我們應(yīng)該
24. 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的中心是
25. 營(yíng)銷人員的核心勝任能力要求是
26. 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，銀行與客戶是唇齒相依的關(guān)系。客戶經(jīng)理必須重視客戶、尊重客戶，做到和客戶共同發(fā)展，即樹立客戶導(dǎo)向理念?？蛻魧?dǎo)向理念根據(jù)深入程度又可以分為四個(gè)發(fā)展階段，當(dāng)前最先進(jìn)的客戶導(dǎo)向理念是
27. 下列選項(xiàng)中，屬于營(yíng)銷人員應(yīng)具備的職業(yè)情感是
28. 下列選項(xiàng)中做到了重視個(gè)人形象的包括
29. 關(guān)于情緒的敘述，下列說法正確的是
30. 營(yíng)銷在我們的生活中很常見，與我們的日常息息相關(guān)
31. 職業(yè)技能是一種良好的職業(yè)精神和職業(yè)修養(yǎng)，是一種軟實(shí)力
32. 在與客戶溝通時(shí)，復(fù)述情感就是對(duì)于客戶的觀點(diǎn)不斷地給予認(rèn)同
33. 營(yíng)銷人員要向所有人推銷物品，不管是否需要
34. 禮貌的價(jià)值就在于能夠使談話增值，使之更有說服力
35. 在企業(yè)中，創(chuàng)新不需要有目的，越自由越容易創(chuàng)新
36. 通話中，如果發(fā)生掉線、中斷等情況，應(yīng)由接電話方重新?lián)艽?/legend>
37. 職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會(huì)活動(dòng)中需要遵守的行為規(guī)范，個(gè)體行為的總體構(gòu)成了自身的職業(yè)素養(yǎng)
38. 撥打電話時(shí)，應(yīng)首先向客戶通報(bào)自己的姓名
39. 營(yíng)銷人員必須具備推銷自己的能力，把自己推銷出去，才能把自己的商品推銷出去
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