大學(xué)生雙十一網(wǎng)購調(diào)查問卷
1. 你的性別
男
女
2. 你的年級(jí)
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
3. 你每月的生活費(fèi)范圍（單位：元）
1500及以下
1500-2000
2000-2500
2500以上
4. 你每月在購物上的常規(guī)花費(fèi)占生活費(fèi)的比例
20%以下
20%-30%
30%-40%
40%以上
5. 雙十一，你最常使用的購物軟件是哪一個(gè)？
淘寶
京東
拼多多
抖音
天貓
其他
6. 綜合來看，你對(duì)常用購物軟件的整體滿意度如何？
非常滿意
滿意
一般
不滿意
7. 你參與雙十一購物的核心動(dòng)機(jī)是什么？
日用品
服裝
化妝品
學(xué)習(xí)用品
其他
8. 雙十一前，你會(huì)為購物做哪些預(yù)算相關(guān)準(zhǔn)備？
明確設(shè)定總預(yù)算，嚴(yán)格控制不超支
大致估算花費(fèi)范圍，盡量不超額
只規(guī)劃單品，價(jià)格不設(shè)總預(yù)算
不做任何預(yù)算規(guī)劃，想買就買
9. 面對(duì)雙十一復(fù)雜的優(yōu)惠規(guī)則（如滿減、定金立減，跨店折扣等）你會(huì)如何應(yīng)對(duì)？
仔細(xì)研究規(guī)則，計(jì)算最優(yōu)惠的方案
參考他人分享的優(yōu)惠攻略，直接套用
只選擇規(guī)則簡(jiǎn)單的商品，忽略復(fù)雜優(yōu)惠
不關(guān)注優(yōu)惠規(guī)則，直接按標(biāo)價(jià)購買
10. 雙十一期間你在選擇商品時(shí)會(huì)優(yōu)先通過哪些維度判斷商品的可靠性
商品評(píng)價(jià)，尤其是帶圖或視頻評(píng)價(jià)
店鋪評(píng)分與粉絲數(shù)量
是否有品牌授權(quán)或官方旗艦店標(biāo)識(shí)
是否參與平臺(tái)售后保障服務(wù)，如假一賠十7天無理由
11. 當(dāng)遇到限量搶購，限時(shí)折扣等促銷活動(dòng)時(shí)你的購物行為會(huì)發(fā)生怎樣的變化？
會(huì)加快決策速度擔(dān)心錯(cuò)過優(yōu)惠而立即下單
會(huì)短暫猶豫，但仍會(huì)優(yōu)先選擇此類商品
保持理性，按原計(jì)劃判斷是否需要，不受時(shí)間限制影響
會(huì)避開此類活動(dòng)，擔(dān)心沖動(dòng)消費(fèi)
12. 雙十一購物時(shí)，你使用的支付方式及考量因素是
支付寶或微信余額：資金靈活，無額外成本
銀行卡直接支付：習(xí)慣使用操作便捷
平臺(tái)分期支付：緩解短期資金壓力，選擇免息分期
信用卡支付：累積積分或享受額外優(yōu)惠
13. 收到雙十一購買的商品后，若出現(xiàn)商品與描述不符物流延遲等問題的處理優(yōu)先級(jí)是?
第一時(shí)間聯(lián)系客服協(xié)商要求解決問題
先查看售后規(guī)則再?zèng)Q定是否維權(quán)
如果問題不嚴(yán)重，選擇忍忍不處理
直接給出負(fù)面評(píng)價(jià)，不主動(dòng)聯(lián)系解決
14. 雙十一購物結(jié)束后，你會(huì)對(duì)本次購物行為進(jìn)行復(fù)盤嗎？
會(huì)，詳細(xì)統(tǒng)計(jì)實(shí)際花費(fèi)與預(yù)算差異，分析沖動(dòng)消費(fèi)商品
會(huì)，簡(jiǎn)單回憶是否有買錯(cuò)或不需要的商品
偶爾會(huì)只在花費(fèi)遠(yuǎn)超預(yù)期時(shí)才復(fù)盤
不會(huì)買完后不再關(guān)注
15. 基于本次雙十一購物體驗(yàn)對(duì)你下次參與類似大促活動(dòng)的影響是？
會(huì)更積極參與，且提前做好更詳細(xì)的準(zhǔn)備
會(huì)參與，但會(huì)減少購物金額和商品數(shù)量
會(huì)謹(jǐn)慎參與，只購買必需品
不會(huì)再參與，覺得優(yōu)惠力度有限或流程太麻煩
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