共享充電寶使用體驗(yàn)調(diào)查

您好!

我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于【共享充電寶用戶體驗(yàn)】的課程項(xiàng)目。您的參與和寶貴意見對我們至關(guān)重要。

請您知悉:

  1. 自愿參與:本問卷完全基于自愿原則,您有權(quán)在任何時候退出或中止填寫。

  2. 匿名與保密:本問卷采用匿名方式,不會收集任何能識別您個人身份的信息(如姓名、手機(jī)號等)。所有數(shù)據(jù)僅用于整體分析和學(xué)術(shù)研究,并將被嚴(yán)格保密。

  3. 數(shù)據(jù)用途:收集到的數(shù)據(jù)僅用于本項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)分析,旨在發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)建議,絕不會用于任何商業(yè)用途。

  4. 無最小風(fēng)險:參與本調(diào)查不會為您帶來任何可預(yù)見的風(fēng)險或不便。

完成并提交本問卷,即表示您已閱讀并同意上述說明。

感謝您的支持與時間!

1. 您使用共享充電寶的頻率是?
2. 您通常在哪里租借共享充電寶?
3. 您在租借過程中是否遇到過以下問題?
4. 您最常遇到哪些設(shè)備質(zhì)量問題?
5. 您最希望運(yùn)營商在設(shè)備質(zhì)量與性能上做哪些改進(jìn)?
6. 您認(rèn)為當(dāng)前共享充電寶的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如何?
7. 您認(rèn)為當(dāng)前收費(fèi)模式的主要問題是什么?
8. 您認(rèn)為一個合理的收費(fèi)模式應(yīng)該是?
9. 您在使用共享充電寶時,對充電速度的滿意度是?
10. 您認(rèn)為導(dǎo)致充電效率低的主要原因可能是?
11. 您在歸還共享充電寶時是否曾遇到困難?
12. 您歸還共享充電寶時遇到的困難主要是什么?
13. 您認(rèn)為導(dǎo)致共享充電寶“難還”問題的主要責(zé)任方是?
14. 歸還困難對您造成了哪些影響?
15. 您是否曾因歸還問題聯(lián)系客服?
16. 如果歸還問題持續(xù)存在,您是否會放棄使用共享充電寶?
17. 您最希望運(yùn)營商在哪些方面改進(jìn)?
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