尊敬的合作伙伴:
您好!
感謝您長(zhǎng)期以來對(duì)我們的支持與協(xié)作。為了持續(xù)提升我們的合作體驗(yàn),解決合作中可能存在的痛點(diǎn),我們誠(chéng)摯地邀請(qǐng)您填寫本問卷。
您的所有反饋都將被嚴(yán)格保密,并僅用于內(nèi)部流程優(yōu)化。您的真實(shí)想法對(duì)我們至關(guān)重要,感謝您的寶貴時(shí)間!
第一部分:基本信息
與我司合作的主要業(yè)務(wù)/項(xiàng)目類型:
與我司合作的項(xiàng)目名稱(可多列)
與我司合作的合同數(shù)量
與我司合作時(shí)長(zhǎng)
第二部分:溝通與流程
在合作中,您主要與我司的哪個(gè)部門對(duì)接
您認(rèn)為目前的溝通渠道是否高效便捷
您通常在合作中遇到的主要溝通挑戰(zhàn)是什么?(可多選)
第三部分:?jiǎn)栴}解決與發(fā)展
當(dāng)合作中出現(xiàn)問題或爭(zhēng)議時(shí),您認(rèn)為我們的解決效率和態(tài)度如何?
您是否愿意將我們推薦給您的商業(yè)伙伴?
第四部分:開放式問題(暢所欲言)
您認(rèn)為我們?cè)谀男┓矫孀龅每梢??最值得肯定的地方是什么?/p>
請(qǐng)簡(jiǎn)要描述貴公司對(duì)后續(xù)合作方向的訴求和意愿。
除了上述內(nèi)容,您還有其他任何意見或建議嗎?
第五部分:合作體驗(yàn)評(píng)價(jià)
我司采購(gòu)/項(xiàng)目人員的溝通及時(shí)性和有效性
技術(shù)交底、圖紙變更等信息的傳遞清晰、準(zhǔn)確
問題反饋和投訴渠道暢通,能得到及時(shí)響應(yīng)
招標(biāo)/詢比流程公平、公正、透明
合同條款清晰、合理,談判過程高效
我司項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)收貨、驗(yàn)收流程高效、規(guī)范
我司項(xiàng)目人員對(duì)貴公司人員/貨物尊重友好
對(duì)我司項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的倉(cāng)儲(chǔ)、安全管理要求清晰
我司給予的業(yè)務(wù)量穩(wěn)定性和增長(zhǎng)潛力
未來與我司深化戰(zhàn)略合作的意愿