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社區(qū)生鮮商超線(xiàn)上銷(xiāo)售情況問(wèn)卷調(diào)查
1. 您的性別是？
男
女
2. 您的年齡屬于以下哪個(gè)區(qū)間？
A 18歲以下
B 18-30歲
C 31-45歲
D 46歲以上
3. 您的職業(yè)類(lèi)型是？
A 學(xué)生
B 企業(yè)職員
C 自由職業(yè)者
D 退休人員
E 其他
4. 您是否使用過(guò)社區(qū)生鮮商超的線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)服務(wù)？
A 是
B 否
5. 您線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)生鮮產(chǎn)品的頻率是？
A 每天一次
B 每周2-3次
C 每月1-2次
D 幾乎不購(gòu)買(mǎi)
6. 您通常通過(guò)哪些渠道進(jìn)行線(xiàn)上生鮮購(gòu)買(mǎi)？（可多選）
A 社區(qū)團(tuán)購(gòu)小程序（如美團(tuán)優(yōu)選、多多買(mǎi)菜）
B 生鮮電商平臺(tái)（如盒馬、每日優(yōu)鮮）
C 社區(qū)超市自有APP/小程序
D 外賣(mài)平臺(tái)（如餓了么、美團(tuán)外賣(mài)）
E 其他
7. 您最常購(gòu)買(mǎi)的生鮮品類(lèi)有哪些？（可多選）
A 蔬菜
B 水果
C 肉類(lèi)
D 水產(chǎn)
E 乳制品
F 熟食/半成品
8. 您選擇線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)生鮮的主要原因是什么？（可多選）
A 節(jié)省時(shí)間
B 價(jià)格優(yōu)惠
C 商品種類(lèi)豐富
D 配送便捷
E 促銷(xiāo)活動(dòng)吸引
9. 您對(duì)以下服務(wù)指標(biāo)的滿(mǎn)意度如何？
1
2
3
4
5
商品新鮮度
配送速度
售后處理效率
價(jià)格合理性
10. 您能接受的生鮮商品配送時(shí)長(zhǎng)為？
30分鐘內(nèi)
1小時(shí)內(nèi)
2小時(shí)內(nèi)
半日達(dá)
A 是
B 否
11. 您認(rèn)為當(dāng)前線(xiàn)上生鮮服務(wù)最需要改進(jìn)的方面是？
A 商品質(zhì)量穩(wěn)定性
B 配送時(shí)效性
C 售后服務(wù)響應(yīng)
D 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力
E 平臺(tái)操作便捷性
12. 您是否愿意為更快配送或更高品質(zhì)支付額外費(fèi)用？
非常不愿意
1
2
3
4
5
非常愿意
13. 您會(huì)因以下哪種促銷(xiāo)形式增加購(gòu)買(mǎi)量？
A 滿(mǎn)減活動(dòng)
B 限時(shí)折扣
C 會(huì)員專(zhuān)屬優(yōu)惠
D 贈(zèng)品/試吃裝
E 積分兌換
14. 您對(duì)社區(qū)生鮮商超線(xiàn)上服務(wù)的整體滿(mǎn)意度如何？
非常不滿(mǎn)意
1
2
3
4
5
非常滿(mǎn)意
15. 您對(duì)社區(qū)生鮮線(xiàn)上服務(wù)還有其他建議嗎？
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