農產品電商發(fā)展瓶頸及突破路徑調查問卷
一、
受訪者基本信息
1. 您的性別:
A 男
B 女
2. 您的年齡:
A 25歲以下
B 26-35歲
C 36-45歲
D 36-45歲
E. 55 歲以上
3. 您的最高學歷:
A. 小學及以下
B. 初中
C. 高中 / 中專
D. 大專
E. 本科
F. 碩士及以上
4. 您所在的地區(qū):
A. 東部農村地區(qū)
B. 中部農村地區(qū)
C. 西部農村地區(qū)
D. 東部城市地區(qū)
E. 中部城市地區(qū)
F. 西部城市地區(qū)
5. 您的職業(yè)身份:
A. 農產品電商從業(yè)者(如網店店主、平臺運營人員等)
B. 農產品生產者(如農民、農業(yè)合作社成員等)
C. 農產品電商相關服務提供者(如物流企業(yè)員工、電商培訓人員等)
D. 消費者
E. 政府工作人員
F. 科研教育人員
G. 其他(請注明:______)
二
、
農產品電商認知與使用
6. 您是否有過通過電商平臺購買農產品的經歷?
A. 從未有過?
B. 偶爾購買(1-3 次 / 年)?
C. 經常購買(4-12 次 / 年)?
D. 頻繁購買(13 次 / 年以上)?
7. 您常用的農產品電商購買平臺是(可多選):
A. 綜合電商平臺(如淘寶、京東、拼多多等)?
B. 生鮮電商平臺(如美團優(yōu)選、多多買菜、盒馬鮮生等)?
C. 農產品專業(yè)電商平臺(如本來生活、易果生鮮等)?
D. 社交媒體電商平臺(如微信小程序、抖音、快手等)?
E. 其他(請注明:______)?
8. 您通過電商平臺購買農產品的主要原因是(可多選):
A. 價格實惠?
B. 種類豐富?
C. 購買便捷,節(jié)省時間?
D. 產品質量有保障?
E. 朋友或家人推薦?
F. 平臺促銷活動吸引?
G. 其他(請注明:______)?
9. 您是否有過通過電商平臺銷售農產品的經歷?
A. 從未有過?
B. 嘗試過,但已停止?
C. 正在從事,規(guī)模較?。ㄔ落N售額 1 萬元以下)?
D. 正在從事,規(guī)模中等(月銷售額 1-10 萬元)?
E. 正在從事,規(guī)模較大(月銷售額 10 萬元以上)?
10. 若您從事農產品電商銷售,主要銷售的農產品類型是(可多選):
A. 新鮮水果?
B. 新鮮蔬菜?
C. 糧油米面?
D. 畜禽肉類?
E. 水產品?
F. 特色干貨?
G. 預制農產品?
H. 其他(請注明:)
三、農產品電商發(fā)展瓶頸相關問題
11. 您認為當前農產品電商在產品方面面臨的主要瓶頸是(可多選):
A. 產品標準化程度低,質量參差不齊?
B. 產品品牌建設不足,缺乏知名品牌?
C. 產品同質化嚴重,競爭激烈?
D. 產品保鮮技術落后,損耗率高?
E. 產品種類單一,無法滿足多樣化需求?
F. 其他(請注明:______)?
12. 在農產品電商物流環(huán)節(jié),您認為存在的主要問題是(可多選):
A. 物流配送成本高?
B. 物流配送速度慢?
C. 冷鏈物流體系不完善,無法保障生鮮產品品質?
D. 農村地區(qū)物流網點覆蓋率低,配送不便?
E. 物流包裝不規(guī)范,易造成產品損壞?
F. 其他(請注明:______)?
13. 您認為農產品電商在運營推廣方面遇到的主要困難是(可多選):
A. 電商運營人才缺乏,專業(yè)能力不足?
B. 平臺推廣費用高,投入產出比低?
C. 缺乏有效的營銷手段和策略?
D. 客戶獲取難度大,客戶粘性低?
E. 不熟悉電商平臺規(guī)則,運營效率低?
F. 其他(請注明:______)?
14. 在農產品電商資金方面,您認為存在的主要問題是(可多選):
A. 初始創(chuàng)業(yè)資金不足?
B. 融資渠道狹窄,貸款難度大?
C. 資金周轉困難,現(xiàn)金流不穩(wěn)定?
D. 缺乏政府資金扶持或補貼?
E. 其他(請注明:______)?
15. 您認為農產品電商在政策環(huán)境方面面臨的主要瓶頸是(可多選):
A. 相關政策法規(guī)不完善,監(jiān)管不到位?
B. 政策宣傳不到位,從業(yè)者不了解相關扶持政策?
C. 政策執(zhí)行不到位,扶持措施難以落實?
D. 各地區(qū)政策不統(tǒng)一,存在地方保護主義?
E. 其他(請注明:______)?
16. 對于農產品電商的售后服務,您認為存在的主要問題是(可多選):
A. 售后服務響應不及時?
B. 售后問題處理效率低?
C. 退換貨流程繁瑣?
D. 缺乏有效的售后糾紛解決機制?
E. 售后客服專業(yè)水平不足?
F. 其他(請注明:______)?
17. 您認為農村地區(qū)發(fā)展農產品電商,在基礎設施方面存在的主要不足是(可多選):
A. 網絡基礎設施落后,網速慢、信號差?
B. 電力供應不穩(wěn)定?
C. 倉儲設施不足,無法滿足產品存儲需求?
D. 農產品加工設施缺乏,附加值低?
E. 其他(請注明:______)?
18. 在消費者信任方面,您認為農產品電商面臨的主要問題是(可多選):
A. 消費者對產品質量不信任,擔心買到假冒偽劣產品?
B. 消費者對產品溯源信息不信任,懷疑信息造假?
C. 消費者對電商平臺售后服務不信任,擔心維權困難?
D. 消費者對農產品電商的支付安全存在顧慮?
E. 其他(請注明:)
四
、農產品
電商突破路徑相關問題
19. 您認為提升農產品標準化水平,可采取的有效措施是(可多選):
A. 制定統(tǒng)一的農產品生產、加工、包裝標準?
B. 加強對農產品生產過程的監(jiān)管,確保標準落實?
C. 建立農產品質量檢測體系,嚴格把控產品質量?
D. 對農產品生產者進行標準化生產培訓?
E. 其他(請注明:______)?
20. 為加強農產品品牌建設,您認為可行的做法是(可多選):
A. 挖掘農產品的地域特色和文化內涵,打造特色品牌?
B. 加大品牌宣傳推廣力度,提高品牌知名度和美譽度?
C. 注重產品品質提升,以品質贏得消費者信任?
D. 鼓勵企業(yè)整合資源,打造規(guī)模化、集約化的品牌?
E. 其他(請注明:______)?
21. 針對農產品電商物流問題,您認為有效的解決措施是(可多選):
A. 加大對農村物流基礎設施建設的投入,完善物流網絡?
B. 發(fā)展冷鏈物流技術,降低生鮮農產品損耗率?
C. 整合物流資源,提高物流配送效率,降低物流成本?
D. 鼓勵物流企業(yè)下沉農村市場,增加農村物流網點?
E. 其他(請注明:______)?
22. 為解決農產品電商運營人才缺乏的問題,您認為可采取的措施是(可多選):
A. 政府或企業(yè)開展農產品電商專業(yè)培訓,培養(yǎng)本土人才?
B. 出臺優(yōu)惠政策,吸引外地電商專業(yè)人才返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)?
C. 加強與高校、職業(yè)院校合作,定向培養(yǎng)電商人才?
D. 建立電商人才交流平臺,促進人才經驗分享與合作?
E. 其他(請注明:______)?
23. 您認為拓寬農產品電商融資渠道的有效方式是(可多選):
A. 政府設立農產品電商專項扶持資金,提供貸款貼息?
B. 鼓勵銀行等金融機構開發(fā)適合農產品電商的金融產品?
C. 支持農產品電商企業(yè)通過股權融資、眾籌等方式融資?
D. 建立農產品電商信用評價體系,提高企業(yè)融資能力?
E. 其他(請注明:______)?
24. 為優(yōu)化農產品電商政策環(huán)境,您認為應采取的措施是(可多選):
A. 完善農產品電商相關政策法規(guī),加強監(jiān)管力度?
B. 加強政策宣傳解讀,確保從業(yè)者知曉并能享受相關扶持政策?
C. 建立政策執(zhí)行監(jiān)督機制,確保扶持措施落實到位?
D. 加強區(qū)域間政策協(xié)調,消除地方保護主義?
E. 其他(請注明:______)?
25. 提升農產品電商售后服務水平,您認為可行的措施是(可多選):
A. 建立高效的售后服務響應機制,及時處理消費者問題?
B. 簡化退換貨流程,提高售后問題處理效率?
C. 加強售后客服培訓,提升客服專業(yè)水平?
D. 建立售后糾紛仲裁機制,保障消費者和商家合法權益?
E. 其他(請注明:______)?
26. 為改善農村農產品電商基礎設施,您認為應重點做好(可多選):
A. 加快農村網絡基礎設施升級,提高網速和網絡覆蓋率?
B. 保障農村電力穩(wěn)定供應,滿足電商運營需求?
C. 加大對農村倉儲設施建設的投入,完善存儲功能?
D. 建設農產品加工園區(qū),提升農產品附加值?
E. 其他(請注明:______)?
27. 增強消費者對農產品電商的信任,您認為有效的方法是(可多選):
A. 建立完善的農產品溯源體系,實現(xiàn)產品全程可追溯?
B. 加強對農產品質量的監(jiān)管和檢測,公開檢測結果?
C. 規(guī)范電商平臺售后服務,保障消費者維權權益?
D. 加強支付安全保障,消除消費者支付顧慮?
E. 其他(請注明:______)?
28. 您認為推動農產品電商與農業(yè)產業(yè)融合發(fā)展的有效路徑是(可多選):
A. 鼓勵電商企業(yè)與農產品生產基地合作,實現(xiàn)訂單農業(yè)?
B. 發(fā)展農產品加工電商,延伸農業(yè)產業(yè)鏈?
C. 推動農產品電商與鄉(xiāng)村旅游、休閑農業(yè)結合,拓展發(fā)展空間?
D. 利用電商大數(shù)據(jù)指導農產品生產,實現(xiàn)精準種植養(yǎng)殖?
E. 其他(請注明:)
五、其他相關問題
29. 您認為未來 3-5 年農產品電商發(fā)展的趨勢是(可多選):
A. 市場規(guī)模持續(xù)擴大,增長速度加快?
B. 產品品類更加豐富,個性化、定制化產品增多?
C. 電商模式不斷創(chuàng)新,如社區(qū)團購、直播電商等持續(xù)發(fā)展?
D. 冷鏈物流技術進一步成熟,生鮮農產品電商占比提升?
E. 農村地區(qū)農產品電商發(fā)展速度加快,成為重要增長點?
F. 其他(請注明:______)?
30. 您對政府推動農產品電商發(fā)展的期望是(可多選):
A. 加大資金扶持力度?
B. 加強基礎設施建設?
C. 完善政策法規(guī)體系?
D. 加強人才培養(yǎng)和引進?
E. 加強市場監(jiān)管,規(guī)范市場秩序?
F. 其他(請注明:______)?
31. 如果您是農產品電商從業(yè)者,未來是否有擴大經營規(guī)模的計劃?
A. 沒有擴大計劃,維持現(xiàn)狀?
B. 有初步想法,但尚未制定具體計劃?
C. 已有明確計劃,1 年內實施?
D. 已有明確計劃,1-2 年內實施?
E. 已有明確計劃,2 年以上實施?
32. 您認為農產品電商在助力鄉(xiāng)村振興方面發(fā)揮的作用程度是:
A. 作用非常大?
B. 作用較大?
C. 作用一般?
D. 作用較小?
E. 幾乎沒有作用?
33. 您是否參加過農產品電商相關的培訓或交流活動?
A. 從未參加過?
B. 參加過 1-2 次?
C. 參加過 3-5 次?
D. 參加過 5 次以上?
34. 您認為農產品電商培訓或交流活動對您的幫助程度是:
A. 幫助非常大,解決了很多實際問題?
B. 幫助較大,學到了一些有用的知識和技能?
C. 幫助一般,學到的內容有限?
D. 幫助較小,對實際工作作用不大?
E. 沒有幫助,浪費時間?
35. 您在購買或銷售農產品過程中,是否遇到過網絡安全問題(如賬號被盜、信息泄露等)?
A. 從未遇到過?
B. 偶爾遇到過 1-2 次?
C. 經常遇到,3 次以上?
36. 若遇到網絡安全問題,您通常的處理方式是(可多選):
A. 自行解決,如修改密碼、查殺病毒等?
B. 聯(lián)系電商平臺客服尋求幫助?
C. 向公安機關報案?
D. 不知所措,沒有采取有效處理措施?
E. 其他(請注明:______)?
37. 您認為農產品電商平臺在保障用戶信息安全方面做得如何?
A. 做得非常好,信息安全有充分保障?
B. 做得較好,基本能保障信息安全?
C. 做得一般,存在一定信息安全風險?
D. 做得較差,信息安全問題較多?
E. 不清楚?
38. 您是否關注過農產品電商相關的政策新聞?
A. 經常關注,了解最新政策動態(tài)?
B. 偶爾關注,知道一些主要政策?
C. 很少關注,只在有需要時了解?
D. 從不關注?
39. 您認為當前農產品電商市場競爭激烈程度如何?
A. 非常激烈,同行競爭壓力大?
B. 比較激烈,有一定競爭壓力?
C. 一般,競爭壓力適中?
D. 不太激烈,競爭壓力較小?
E. 不激烈,幾乎沒有競爭壓力?
40. 若您是消費者,未來是否會增加通過電商平臺購買農產品的頻率?
A. 會大幅增加?
B. 會有所增加?
C. 保持不變?
D. 會有所減少?
E. 會大幅減少?
41. 您認為影響消費者增加電商購買農產品頻率的主要因素是(可多選):
A. 產品質量進一步提升?
B. 價格更具優(yōu)勢?
C. 物流配送服務改善?
D. 售后服務更加完善?
E. 平臺促銷活動更多?
F. 其他(請注明:______)?
42. 若您是農產品生產者,未來是否會嘗試通過電商平臺銷售農產品?
A. 肯定會,正在準備?
B. 可能會,會進一步了解?
C. 不確定,看情況而定?
D. 可能不會,有顧慮?
E. 肯定不會,更傾向于傳統(tǒng)銷售方式?
43. 您認為影響農產品生產者嘗試電商銷售的主要因素是(可多選):
A. 缺乏電商運營知識和技能?
B. 擔心物流配送問題影響產品品質?
C. 擔心電商銷售利潤低?
D. 對電商平臺信任度不高?
E. 缺乏資金投入?
F. 其他(請注明:______)?
44. 您認為農產品電商在產品包裝方面,應重點改進的是(可多選):
A. 提高包裝的保鮮性能?
B. 減少包裝成本?
C. 采用環(huán)保、可降解包裝材料?
D. 提升包裝的美觀度和品牌辨識度?
E. 增強包裝的防護性能,減少產品損壞?
F. 其他(請注明:______)?
45. 您是否使用過農產品電商的預售模式購買或銷售農產品?
A. 購買和銷售都使用過?
B. 只購買過?
C. 只銷售過?
D. 從未使用過?
46. 您認為農產品電商預售模式的優(yōu)勢是(可多選):
A. 降低生產者庫存壓力和滯銷風險?
B. 消費者能以更優(yōu)惠的價格購買產品?
C. 保障產品新鮮度,減少損耗?
D. 便于生產者根據(jù)訂單安排生產?
E. 其他(請注明:______)?
47. 您認為農產品電商預售模式存在的不足是(可多選):
A. 消費者等待發(fā)貨時間過長?
B. 產品質量與宣傳不符?
C. 售后服務保障不足?
D. 訂單取消率較高,影響生產者計劃?
E. 其他(請注明:______)?
48. 您對當前農產品電商的整體滿意度如何?
A. 非常滿意?
B. 滿意?
C. 一般?
D. 不滿意?
E. 非常不滿意?
49. 若您對農產品電商不滿意,主要原因是(可多選):
A. 產品質量問題?
B. 物流配送問題?
C. 售后服務問題?
D. 價格問題?
E. 平臺操作問題?
F. 其他(請注明:______)?
50. 對于推動農產品電商更好發(fā)展,您還有其他什么建議或意見?
關閉
更多問卷
復制此問卷