直播電商與社交電商對服裝銷售的影響與效能評估
1. 您的性別:
男
女
2. 您的年齡段:
18歲及以下
19-25歲
26-35歲
36-45歲
46歲及以上
3. 您的職業(yè)
學生
企業(yè)職員/公務員/事業(yè)單位
自由職業(yè)者
個體經營者
其他
4. 您所在的城市級別
一線城市(北山廣深)
新一線/二線城市
三線及其他城市
5. 您平均每次購買服裝的金額大約是?
200元以下
201-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
6. 您在過去一年內是否通過通過以下渠道購買過服裝
淘寶/天貓直播、抖音直播等直播電商
小紅書、微信群、朋友圈等社交電商/社群推薦
傳統(tǒng)電商平臺(如淘寶、京東APP內非直播的普通搜索下單)
線下實體店(專柜、商場、集合店)
其他
未曾購買
7. 您購買服裝的頻率大約是?
每周一次或以上
每月2-3次
每月一次
每季度一次
半年一次或更低
8. 您最常通過哪個平臺觀看服裝類直播并下單?
淘寶/天貓直播
抖音直播
快手直播
小紅書直播
其他
9. 什么因素對吸引您通過直播購買服裝?
限時折扣/直播間專屬優(yōu)惠
可以看到服裝上身效果、面料細節(jié)的動態(tài)展示
主播的專業(yè)講解與推薦
活躍的直播間氛圍和互動感
信任主播的選品能力/個人魅力
抽獎、互動游戲等福利活動
品牌/商家自播信息更權威
10. 在直播中哪種展示方式對您的購買決策影響最大?
主播/模特多角度上身試穿展示
近距離特寫面料、做工等細節(jié)
與其他服裝的多樣搭配展示
用戶實時評論和提問的互動
主播的口頭描述和賣點強調
11. 你認為通過直播購買服裝的主要優(yōu)勢是什么?
展示更直觀,減少“買家秀”和“賣家秀”的差異
決策更快,容易產生沖動消費
能獲得更多的搭配靈感
價格更優(yōu)惠
互動性強疑問能及時得到解答
發(fā)現新奇、小眾品牌的機會更多
12. 您最常通過哪種社交平臺/方式被“種草”并購買服裝?
小紅書筆記
抖音/快手短視頻(非直播)
微信朋友圈/社群推薦
微博博主推薦
其他
13. 社交平臺上的哪些內容最容易促使您購買服裝?
普通用戶的真實穿搭分享評測(素人筆記)
時尚博主/KOL的專業(yè)穿搭教程和推薦
基于算法的“信息流”推薦(猜你喜歡)
朋友或熟人的直接推薦和分享
品牌發(fā)布的優(yōu)質內容/品牌故事
話題/挑戰(zhàn)賽(如OOTD)
14. 與直播電商相比,您認為社交電商購買服裝的主要優(yōu)勢是什么?
內容更真實、生活化,可信度更高
可以隨時、反復瀏覽,決策更從容
更容易找到與自己身材、風格相近的博主參考
社區(qū)氛圍好,能看到更多元的用戶評價
內容形式更多樣(圖文、短視頻),信息更全面
15. 請根據您的體驗,對以下購買渠道的信任度進行排序
傳統(tǒng)電商平臺(自主搜索)
直播電商
社交電商(博主/用戶推薦)
線下實體店
16. 您認為通過社交平臺購買服裝主要痛點是什么?
主播推廣與真實體驗難以區(qū)分(廣告嫌疑)
“濾鏡”嚴重,圖片與實物色差、質感不符
需要跳轉到其他平臺購買,流程中斷
信息分散,搜索和比較成本高
售后服務保障不如傳統(tǒng)電商平臺完善
17. 在購買服裝時,您如何分配在不同渠道的瀏覽和決策時間?
傳統(tǒng)電商平臺(自主搜索)
直播電商
社交電商(瀏覽筆記/視頻)
線下實體店
18. 從總體來看,您認為直播電商和社交電商對您的服裝消費產生了哪些影響?
總消費金額增加了
購買頻率提高了
發(fā)現了更多小眾和新興品牌
更關注潮流趨勢,跟風購買變多
提升了我的穿搭審美和知識
增加了沖動消費和退換貨次數
沒有顯著影響
19. 未來一年,您預計通過直播和社交電商購買服裝的意愿是?
大幅增加
略有增加
基本不變
略有減少
大幅減少
20. 您認為通過直播購買服裝的主要痛點是什么?
商品展示時間短,來不及仔細思考
容易沖動消費,購買后后悔
直播間氛圍焦慮,如“秒殺”“最后一件”等話術
部分主播夸大宣傳,實物與描述不符
退貨流程相對麻煩
信息過載,篩選有效直播耗時
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