泌尿外科一病區(qū)10月份滿意度

親愛的朋友: 您好!請您真實表達本次住院期間您對護理服務(wù)的真實體驗。此問卷采取無記名方式,并由專人負(fù)責(zé)保管,不會影響您的治療及護理,謝謝您的合作,祝你早日康復(fù)!感謝您對我院的信任以及對護理工作的支持。 住院患者護理服務(wù)滿意度調(diào)查內(nèi)容(請您在對應(yīng)得評價選項上打“√”)
Part 1 住院病房環(huán)境
1. 您對病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的整潔程度
2. 您對床單位的整潔程度
3. 您對病房內(nèi)設(shè)施(如呼叫鈴、垃圾桶、廁所等)使用方便程度
4. 您對病房的秩序、安靜程度
5. 您對護士治療、護理前,核對您的身份
6. 您對護士進行治療、護理前向您解釋操作的目的及注意事項
7. 您對護士各項護理操作技術(shù)準(zhǔn)確、熟練程度(注射、抽血等)
8. 您對護士在護理過程中注意保護您的隱私的程度
9. 您對護士對您的治療和護理工作的安排
服務(wù)主動性和服務(wù)態(tài)度
10. 您對護士巡視你的次數(shù)
11. 當(dāng)您呼喚護士時,您對她們到來的速度
12. 當(dāng)您需要幫助時,您對護士提供幫助的及時性、積極性
13. 你對本病區(qū)護士印象(儀表、著裝、言談舉止等)
健康教育
14. 您對護士向您介紹的飲食、活動注意事項
15. 您對護士告知各種檢查、圍手術(shù)期等的注意事項很清楚(填清楚或知曉)
16. 您對護士提供的用藥指導(dǎo)
17. 您對護士向您介紹的疾病護理知識
18. 您對護士提供的疾病康復(fù)方面的知識或注意事項?護患溝通
19. 護士體諒您和家屬的心情,給予關(guān)心與安慰
20. 您對護士與您以及您的家人之間的溝通
21. 您對護士向您解釋的有關(guān)住院期間醫(yī)療護理花費(包括一日清單的發(fā)放)
22. 總的來說,您對住院期間護理服務(wù)工作的總體評價是多少分?1-10分
23. 最滿意的護士是
24. 最不滿意的護士是
25. 住院期間您對科室護理服務(wù)工作還有哪些意見或建議?
26. 年齡
27. 您的性別:
再次感謝您的大力支持和積極配合! 基本情況:
28. 組別:
29. 婚姻狀況
30. 文化程度
31. 職業(yè)
32. 醫(yī)療費用支付方式:
33. 入院第( )天
34. 第( )次入院
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