邛崍市第二人民醫(yī)院門、急診患者體驗與滿意度調(diào)查問卷（2025.10）

尊敬的女士/先生:

您好!為進一步提高我院服務質(zhì)量,為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務，請您在認為與實際情況最相符合的選項上打√，此問卷為不記名方式，請不要有顧慮，謝謝您的配合!如果您的年齡不滿 18 歲，請由您的陪同人員填寫。(如果自己不了解，可由家屬代為回答)

您對護士的印象

1.門診分診臺、急診預檢護士是否主動為您提供就醫(yī)指導?
2.在門、急診診療過程中遇到困難時，護士是否及時為您提供必要的幫助?
3.您對門、急診護士的儀容、儀表、言談舉止是否滿意?
4.護士在為您治療、護理時能否向您介紹其目的及注意事項?

您對醫(yī)生的印象

5.就診期間，您是否滿意醫(yī)生在診療過程中的病情溝通及解釋?
6.您對整個就醫(yī)過程是否滿意?

您對醫(yī)院環(huán)境的印象

7.您對門、急診的衛(wèi)生狀況及環(huán)境是否滿意?
8.您對門、急診提供便民服務設施（侯診椅、輪椅、開水等）是否滿意?
9.您對醫(yī)院內(nèi)的就診引導路標和指示是否滿意?

您對就醫(yī)印象

10.您對醫(yī)院掛號的便捷程度是否滿意?
11.您對門、急診就診等待時間是否滿意?
12.請您對我們的工作提出寶貴意見或建議:
您最喜歡的醫(yī)生:
您最喜歡的護士：
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