關(guān)于大學(xué)生對(duì)瑞幸咖啡的滿意度調(diào)查
1. 您所在的年級(jí)是?
A 大一
B 大二
C 大三
D 大四
E 研究生及以上
2. 您過去一個(gè)月內(nèi)購買瑞幸咖啡的頻率是?
A 從未購買過
B 1-2次
C 3-5次
D 6-10次
E 10次以上
3. 您通常通過哪種渠道購買瑞幸咖啡?
A 瑞幸咖啡APP
B 瑞幸咖啡小程序
C 線下門店直接購買
D 第三方外賣平臺(tái)(如美團(tuán)、餓了么)
4. 您選擇瑞幸咖啡時(shí),通常會(huì)考慮哪些因素?
A 價(jià)格實(shí)惠
B 產(chǎn)品口味
C 品牌知名度
D 優(yōu)惠活動(dòng)多
E 門店位置便利
F 咖啡品質(zhì)
G 新品更新速度快
H 包裝設(shè)計(jì)
5. 您常購買瑞幸咖啡的哪些產(chǎn)品類型?
A 經(jīng)典咖啡(如美式、拿鐵)
B 創(chuàng)意咖啡(如生椰拿鐵、厚乳拿鐵)
C 茶咖系列
D 純茶系列
E 輕食點(diǎn)心(如面包、蛋糕)
F 其他飲品(如氣泡水、果汁)
6. 您認(rèn)為瑞幸咖啡的產(chǎn)品價(jià)格是否合理?
非常不合理
1
2
3
4
5
非常合理
7. 請(qǐng)選擇您對(duì)瑞幸咖啡以下方面的整體印象
非常差
差
一般
好
非常好
產(chǎn)品口味
性價(jià)比
品牌形象
門店環(huán)境
8. 請(qǐng)對(duì)瑞幸咖啡的以下服務(wù)體驗(yàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)
1
2
3
4
5
小程序/App操作便捷性
取餐效率
員工服務(wù)態(tài)度
9. 您認(rèn)為瑞幸咖啡相比其他連鎖咖啡品牌(如星巴克、庫迪等),最突出的優(yōu)勢是什么?(請(qǐng)按重要程度從高到低排序)
A 價(jià)格更具優(yōu)勢
B 產(chǎn)品種類更豐富
C 優(yōu)惠活動(dòng)更多
D 門店分布更廣泛
E 品牌年輕化,更符合大學(xué)生喜好
10. 您對(duì)瑞幸咖啡未來發(fā)展有什么建議或意見?
11.你覺得瑞幸在咖啡上的創(chuàng)新怎么樣
滿意
不滿意
12.您是否會(huì)把瑞幸推薦給其他人
是
否
13.您對(duì)咖啡上的聯(lián)動(dòng)活動(dòng)怎么看待
沒用
還不錯(cuò)
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