大學(xué)校園食堂服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

尊敬的同學(xué)：您好！為精準(zhǔn)了解您的校園食堂用餐體驗，助力食堂針對性改進(jìn)服務(wù)、提升品質(zhì)，我們特開展本次調(diào)查。問卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析，全程約3分鐘即可完成。您的真實反饋對優(yōu)化校園就餐環(huán)境至關(guān)重要，衷心感謝您的支持與配合！
一、基礎(chǔ)用餐畫像 本部分旨在了解您的基本用餐習(xí)慣，為后續(xù)分析提供參考。
1. 您的年級是？
2. 您通常一餐的消費金額大約在？
3. 您在食堂常選的餐食類型是？
二、核心就餐體驗 本部分聚焦您在用餐過程中的具體感受，涵蓋菜品、環(huán)境、效率等關(guān)鍵維度。
4. 您在食堂食用熱菜（如番茄炒蛋、紅燒肉等）時，對菜品種類的豐富度（是否能滿足日常口味切換需求），滿意度如何？
5. 您在食堂購買單人餐（1份主食 1-2份菜）時，對整體價格的合理性（與校外同類型餐食對比），滿意度如何？
6. 您在食堂食用主食（如米飯、面條、饅頭等）時，對主食的新鮮度（無隔夜、無變硬變涼情況），滿意度如何？
7. 您在就餐高峰期（如午餐12:00-12:30）排隊的平均等待時間是？
8. 在“午餐高峰期”（如12:00-12:30），您遇到最突出的問題是什么？
9. 您在食堂就餐時，對餐桌、餐椅的清潔度（無食物殘渣、無油污），滿意度如何？
10. 您在食堂高峰就餐時段（11:40-12:40、17:40-18:40），對能否快速找到空位就餐的便捷性，滿意度如何？
11. 您在食堂使用餐具（餐盤、筷子、勺子等）時，對餐具的潔凈度（無污漬、無異味），滿意度如何？
12. 請根據(jù)您的實際體驗，對食堂的以下方面進(jìn)行綜合評價（1=非常不滿意，5=非常滿意）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
菜品的口味與多樣化
菜品的價格與性價比
工作人員的服務(wù)態(tài)度
就餐環(huán)境的整潔度
食品的新鮮與安全
打飯打菜的分量
13. 您認(rèn)為食堂菜品目前最突出的問題是什么？
三、改進(jìn)建議與期望 本部分旨在收集您對食堂未來優(yōu)化的意見，為服務(wù)升級提供方向。
14. 您認(rèn)為食堂目前最需要改進(jìn)的方面是？
15. 如果食堂計劃增設(shè)新的服務(wù)或窗口，您最期待的是？
16. 考慮到大學(xué)生群體，您對食堂的以下哪些方面最為敏感？
17. 若滿分是10分，您會給食堂打多少分？
更多問卷 復(fù)制此問卷