智慧停車系統(tǒng)
一、基本情況
1. Q1. 您是否擁有私家車?(單選題)
A. 是
B. 否
2. Q2. 您通常在什么場景下需要停車?(多選題)
A. 商業(yè)綜合體
B. 居住小區(qū)
C. 辦公區(qū)
D. 醫(yī)院/學(xué)校
E. 其他
3. Q3. 您平均每天停車的次數(shù)?(單選題)
A. 1次
B. 2次
C. 3次及以上
D. 不固定
二、停車體驗(yàn)現(xiàn)狀
4. Q4. 您平時(shí)尋找停車位是否困難?(單選題)
A. 非常困難
B. 有點(diǎn)困難
C. 一般
D. 比較容易
E. 很容易
5. Q5. 您平均尋找一個(gè)停車位所需時(shí)間是?(單選題)
A. 少于5分鐘
B. 5–10分鐘
C. 10–20分鐘
D. 超過20分鐘
6. Q6. 您認(rèn)為當(dāng)前停車最大的痛點(diǎn)是什么?(多選題)
A. 車位難找
B. 收費(fèi)不透明
C. 支付不便
D. 指引不清晰
E. 停車場信息不準(zhǔn)確
F. 其他
7. Q7. 您一般使用哪種方式支付停車費(fèi)?(單選題)
A. 現(xiàn)金
B. 微信/支付寶掃碼
C. 無感支付(自動(dòng)扣費(fèi))
D. 其他
三、智慧停車使用體驗(yàn)
8. Q8. 您是否使用過智慧停車類應(yīng)用(如“上海停車”等)?(單選題)
A. 經(jīng)常使用
B. 偶爾使用
C. 聽說過但未使用
D. 從未使用
9. Q9. 如果使用過,請(qǐng)問您常用哪些功能?(多選題)
A. 實(shí)時(shí)車位查詢
B. 導(dǎo)航至空車位
C. 無感支付
D. 反向?qū)ぼ?/label>
E. 查詢停車記錄
F. 其他
10. Q10. 您對(duì)智慧停車App的整體滿意度如何?(單選題)
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
11. Q11. 您覺得智慧停車系統(tǒng)中“車位實(shí)時(shí)更新”的準(zhǔn)確性如何?(單選題)
A. 非常準(zhǔn)確
B. 較準(zhǔn)確
C. 偶有誤差
D. 不準(zhǔn)確
E. 不清楚
12. Q12. 您是否遇到過智慧停車系統(tǒng)出現(xiàn)問題的情況?(單選題)
A. 經(jīng)常
B. 偶爾
C. 從未
13. Q12-1. 若遇到問題,請(qǐng)簡要說明遇到的問題(填空題)
14. Q13. 您認(rèn)為智慧停車是否節(jié)省了您的停車時(shí)間或費(fèi)用?(單選題)
A. 顯著節(jié)省
B. 略有節(jié)省
C. 沒有明顯變化
D. 反而更麻煩
四、認(rèn)知與建議
15. Q14. 您是否了解智慧停車背后的技術(shù)?(單選題)
A. 了解
B. 略有了解
C. 聽說過但不了解
D. 完全不了解
16. Q15. 您是否擔(dān)心智慧停車系統(tǒng)中的隱私或支付安全問題?(單選題)
A. 非常擔(dān)心
B. 有些擔(dān)心
C. 不太擔(dān)心
D. 完全不擔(dān)心
17. Q16. 您是否愿意提前在手機(jī)上預(yù)約車位?(單選題)
A. 非常愿意
B. 視情況而定
C. 不太愿意
D. 完全不愿意
18. Q17. 您平時(shí)停車最看重的因素是?(多選題)
A. 距離目的地近
B. 收費(fèi)低
C. 停車方便
D. 安全性好
E. 出入通暢
F. 其他
19. Q18. 您認(rèn)為政府在智慧停車建設(shè)中最應(yīng)加強(qiáng)哪方面?(多選題)
A. 加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
B. 加強(qiáng)數(shù)據(jù)共享
C. 統(tǒng)一停車平臺(tái)
D. 降低收費(fèi)
E. 提供更多公共車位
F. 宣傳與培訓(xùn)
20. Q19. 您是否愿意為智慧停車服務(wù)支付適度服務(wù)費(fèi)?(單選題)
A. 愿意
B. 視價(jià)格而定
C. 不太愿意
D. 完全不愿意
21. Q20. 您對(duì)當(dāng)前上海智慧停車建設(shè)的總體滿意度(1–10分)(打分題)1分(非常不滿意)—10分(非常滿意)
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