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H&M品牌消費體驗與市場定位調(diào)查問卷
（保密聲明：所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究/市場分析，個人信息嚴(yán)格保密）
尊敬的受訪者：
您好！感謝您參與本次關(guān)于H&M品牌的調(diào)研。本問卷旨在了解您對H&M的產(chǎn)品、服務(wù)及品牌形象的看法，您的真實反饋將幫助我們優(yōu)化消費體驗。問卷約需5分鐘，所有回答匿名處理，請放心填寫！
您首次接觸H&M的渠道是？（多選題）
線下門店
社交媒體廣告（如微博/抖音）
朋友推薦
電商平臺（天貓，京東等）
明星/KOL代言
其他__
提到H&M，您最先聯(lián)想到的三個關(guān)鍵詞是？（排序題：1=最相關(guān)，3=較相關(guān)）
快時尚
性價比
環(huán)保可持續(xù)
設(shè)計感
質(zhì)量一般
款式更新快
其他
您過去一年購買H&M產(chǎn)品的頻率是？（單選題）
從未購買
1-2次
3-5次
5次以上
您通常通過哪些渠道購買H&M？（多選題）
線下實體店
H&M官方APP
天貓/京東旗艦店
二手交易平臺（如閑魚）
海外代購
其他
您購買H&M的主要動機是？（多選題）
款式新穎
價格實惠
品牌知名度高
環(huán)保理念
促銷活動（如折扣/滿減）
會員積分福利
其他
在購買H&M服裝時，您主要考慮哪些因素（請按重要性排序，1為最重要）
價格
款式/設(shè)計
質(zhì)量/面料
品牌
舒適度
流行趨勢
他人推薦/明星、網(wǎng)紅同款
您在選擇服裝風(fēng)格時，以下哪些因素的影響程度從高到低排序？
A 個人喜好
B 流行趨勢
C 價格因素
D 他人評價（如朋友、網(wǎng)紅推薦）
您認(rèn)為H&M的設(shè)計風(fēng)格更偏向？（單選題）
簡約基礎(chǔ)款
潮流聯(lián)名款
復(fù)古風(fēng)
職場通勤風(fēng)
不清楚
您對H&M的整體滿意度如何？（單選題）
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
您是否會再次購買H&M產(chǎn)品？（單選題）
一定會
可能會
不確定
可能不會
一定不會
您是否會向他人推薦H&M？（單選題）
強烈推薦
推薦
中立
不推薦
極不推薦
您認(rèn)為H&M目前最需要改進的方面是？（多選題，）
產(chǎn)品質(zhì)量（如面料/做工）
設(shè)計創(chuàng)新
尺碼準(zhǔn)確性
環(huán)保措施落實
價格策略
售后服務(wù)（如退換貨）
門店購物體驗（如陳列/導(dǎo)購）
其他
您對H&M的環(huán)保舉措（如舊衣回收）了解程度如何？（單選）
非常了解
了解一點
聽說過但不清楚
完全不知道
與同類品牌（如ZARA、優(yōu)衣庫）相比，H&M的優(yōu)勢是？（多選題）
價格更低
款式更新更快
環(huán)保理念更突出
線下門店體驗更好
線上購物更便捷
無明顯優(yōu)勢
您認(rèn)為H&M在快時尚市場中的定位是？（單選題）
高端設(shè)計感
中端性價比
大眾平價
環(huán)保先鋒
不清楚
您的性別：
男
女
其他/不愿透露
您的職業(yè)是？
A 學(xué)生
B 上班族
C 自由職業(yè)者
D 其他
您所在的年級
大一
大二
大三
其他
您的年齡段是？
18歲以下
18-25歲
26-35歲
36-45歲
45歲以上
您的月收入/可支配金額：
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10000元以上
您每月計劃的服裝消費金額：
300元以下
300-500元
500-1000元
1000元以上
您經(jīng)常購買或關(guān)注的服裝品牌有哪些（可填多個）
您所在的城市級別：
一線城市
二線城市
三線及以下
海外
24. 感謝您抽出時間完成問卷！您的意見對H&M優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)至關(guān)重要。如有其他建議，請留言：____________________
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