2025年10月南平市第一醫(yī)院消化內(nèi)科住院患者滿意度問卷調(diào)查
尊敬的患者(家屬):
您好!為了提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),使您在住院期間得到更多的人文關(guān)懷服務(wù),我們真誠歡迎您參加調(diào)查,懇請(qǐng)您在下列各項(xiàng)符合您的意見處選擇選項(xiàng)。此調(diào)查采用無記名方式,我們將非常重視您的意見和建議。謝謝您的配合!
1.住院期間,護(hù)士是否仔細(xì)傾聽您講話,并用您聽得懂的方式解釋問題
總是如此
經(jīng)常如此
有時(shí)如此
從未如此
2.安排檢查和給藥時(shí)考慮我的需要
總是如此
經(jīng)常如此
有時(shí)如此
從未如此
3. 在您按過床頭鈴之后,是否及時(shí)得到幫助
總是如此
經(jīng)常如此
有時(shí)如此
從未如此
4.您的病房和衛(wèi)生間是否清潔無異味
總是如此
經(jīng)常如此
有時(shí)如此
從未如此
5.當(dāng)您需要使用廁所或床上便盆時(shí),通常是誰提供幫助
醫(yī)院的工作人員
親友或病友
花錢請(qǐng)護(hù)工
我無法得到幫助
我不需要提供幫助
6.確保其他工作人員知道如何護(hù)理我
總是如此
經(jīng)常如此
有時(shí)如此
從未如此
7.當(dāng)您出現(xiàn)疼痛難忍的情況,醫(yī)務(wù)人員是否盡力幫助您緩解
總是如此
經(jīng)常如此
有時(shí)如此
從未如此
8.每次用藥時(shí)(包括口服和注射),護(hù)士是否告訴了此藥的名稱
總是如此
經(jīng)常如此
有時(shí)如此
從未如此
9.首次用藥時(shí)(包括口服和注射),護(hù)士是否告訴了此藥的功能及副作用
總是如此
經(jīng)常如此
有時(shí)如此
從未如此
10.護(hù)理人員專業(yè)知識(shí)和技能是否過硬
總是如此
經(jīng)常如此
有時(shí)如此
從未如此
11.在進(jìn)行護(hù)理操作前,護(hù)士能與您交流為什么要進(jìn)行此項(xiàng)操作,應(yīng)注意什么嗎
總是如此
經(jīng)常如此
有時(shí)如此
從未如此
12.護(hù)士為您講過與您疾病相關(guān)的健康知識(shí)嗎
總是如此
經(jīng)常如此
有時(shí)如此
從未如此
13.醫(yī)務(wù)人員對(duì)待探視親友,是否尊重
非常尊重
比較尊重
比較不尊重
非常不尊重
14.在進(jìn)行護(hù)理治療時(shí),護(hù)士會(huì)不會(huì)注意用拉簾、遮擋等方式保護(hù)您的隱私
總是如此
經(jīng)常如此
有時(shí)如此
從未如此
15.提供心理護(hù)理和資源
總是如此
經(jīng)常如此
有時(shí)如此
從未如此
16.讓我或我的家人參與我的護(hù)理
總是如此
經(jīng)常如此
有時(shí)如此
從未如此
17.合適的時(shí)候教我自我護(hù)理
總是如此
經(jīng)常如此
有時(shí)如此
從未如此
18.及時(shí)注意到我的問題
總是如此
經(jīng)常如此
有時(shí)如此
從未如此
19.出院時(shí),您是否清楚之后的健康注意事項(xiàng)
完全清楚
基本清楚
基本不清楚
完全不清楚
20.讓我感到當(dāng)我再次需要護(hù)理時(shí)會(huì)再到這個(gè)醫(yī)院
總是
大部分時(shí)間
有時(shí)
很少
21.您認(rèn)為哪一個(gè)數(shù)字最能代表您對(duì)此醫(yī)院的整體評(píng)價(jià),請(qǐng)?jiān)跀?shù)字上打勾?(1代表最差,10代表最好)
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
22.您最滿意的護(hù)士是誰?
李霞
謝新花
苗卉
危君
謝鑫鑫
張倩倩
林智華
陳曦航
張璐
陳秀娟
黃影
謝佳藍(lán)
金雪梅
曹欣悅
曾紫怡
黃葉凌
23.您最不滿意的護(hù)士是誰?
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