江東中路新華書(shū)店2025上半年度讀者意見(jiàn)調(diào)查表

尊敬的讀者，您好！為了解您對(duì)我們書(shū)店各個(gè)方面的滿(mǎn)意程度，以便我們進(jìn)一步改進(jìn)提升服務(wù)質(zhì)量，我們特設(shè)計(jì)了一份讀者滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷。誠(chéng)摯邀請(qǐng)您能在百忙之中抽出時(shí)間，根據(jù)您對(duì)我們書(shū)店服務(wù)的實(shí)際感受和體驗(yàn)作答。您的意見(jiàn)對(duì)我們非常重要，我們相信，只有不斷聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，才會(huì)幫助我們?nèi)〉酶蟮倪M(jìn)步。期待您和我們一起，讓書(shū)店這座文化精神家園，更加完善，更加美好！
1. 您的性別
2. 您的年齡段
請(qǐng)選擇
3. 您目前從事的職業(yè)
4. 您習(xí)慣的閱讀形式是
5. 您通過(guò)以下哪些渠道獲取書(shū)店的信息
6. 您是否關(guān)注我們南京新華書(shū)店微信公眾號(hào)發(fā)布的信息
7. 您是否了解新華書(shū)店有線(xiàn)上購(gòu)書(shū)平臺(tái)
8. 您使用新華書(shū)店線(xiàn)上平臺(tái)的頻率
9. 請(qǐng)對(duì)書(shū)店整體經(jīng)營(yíng)環(huán)境在以下方面的滿(mǎn)意度進(jìn)行評(píng)價(jià)
  • 很不滿(mǎn)意
  • 不滿(mǎn)意
  • 一般
  • 滿(mǎn)意
  • 很滿(mǎn)意
購(gòu)書(shū)環(huán)境
圖書(shū)品種
圖書(shū)陳列
服務(wù)設(shè)施
服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置
10. 請(qǐng)對(duì)書(shū)店員工在以下方面的滿(mǎn)意度進(jìn)行評(píng)價(jià)
  • 很不滿(mǎn)意
  • 不滿(mǎn)意
  • 一般
  • 滿(mǎn)意
  • 很滿(mǎn)意
員工的禮貌用語(yǔ)
員工的儀表
員工的業(yè)務(wù)熟練程度
員工的服務(wù)態(tài)度
當(dāng)您需要服務(wù)時(shí)，及時(shí)服務(wù)
11. 您希望書(shū)店推出哪些優(yōu)惠活動(dòng)
12. 您希望書(shū)店舉辦哪些類(lèi)型與閱讀相關(guān)的活動(dòng)
13. 您希望在新媒體平臺(tái)上看到書(shū)店的哪些內(nèi)容
14. 您希望書(shū)店增加哪些互動(dòng)形式
15. 您是否使用過(guò)書(shū)店內(nèi)咖啡水吧的服務(wù)
16. 若您使用過(guò)咖啡水吧服務(wù)，對(duì)其飲品口味和服務(wù)的滿(mǎn)意度如何
  • 很不滿(mǎn)意
  • 不滿(mǎn)意
  • 一般
  • 滿(mǎn)意
  • 很滿(mǎn)意
飲品口味
服務(wù)質(zhì)量
17. 總體而言，您對(duì)書(shū)店的綜合滿(mǎn)意度打多少分
0分(0)
100分(100)
18. 您向其他人推薦書(shū)店的可能性有多大
不可能(0)
極有可能(10)
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