花西子數(shù)字化營銷深度調(diào)查問卷
您好!本次問卷旨在全面了解您對(duì)花西子品牌的認(rèn)知、消費(fèi)使用體驗(yàn)及數(shù)字化營銷活動(dòng)的真實(shí)反饋,所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究與商業(yè)分析,將嚴(yán)格保密您的個(gè)人信息。問卷采用匿名形式,答案無對(duì)錯(cuò)之分,請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況如實(shí)作答。感謝您愿意分享真實(shí)想法,您的反饋對(duì)我們至關(guān)重要!
1.您的年齡
20歲以下
21-30歲
31-40歲
41-50歲
51歲以上
2.您的性別
男
女
3.您的職業(yè)
學(xué)生
公司職員
事業(yè)單位
工人
自由職業(yè)者
4.您的年收入
3萬以內(nèi)
5-8萬
8-12萬
12萬以上
5.您每年的化妝品消費(fèi)大概多少
300-1000元
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
6.您是否購買過花西子產(chǎn)品
從未
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
7.您主要通過哪些渠道了解花西子品牌
抖音
小紅書
微博
淘寶/天貓
微信公眾號(hào)、視頻號(hào)
美妝博主推薦
親朋分享
8.花西子“東方美學(xué)”“國風(fēng)文化”的品牌定位,與我的審美偏好和價(jià)值認(rèn)同相符
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
9.花西子產(chǎn)品的目標(biāo)人群畫像(如年輕女性、國風(fēng)愛好者、美妝進(jìn)階者)與我自身情況匹配
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
10.花西子數(shù)字化營銷中傳遞的產(chǎn)品功效(如養(yǎng)膚、持妝、自然),符合我的美妝需求
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
11.我可以說出花西子品牌理念和代表作產(chǎn)品
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
12.我對(duì)花西子品牌的整體印象(如品質(zhì)、調(diào)性、口碑)清晰且明確
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
13.我覺得花西子產(chǎn)品性價(jià)比符合我的預(yù)期
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
14.花西子數(shù)字化營銷傳遞的產(chǎn)品價(jià)值(如成分、工藝、文化內(nèi)涵)使我認(rèn)可
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
15.花西子的數(shù)字化營銷活動(dòng)(如話題挑戰(zhàn)、互動(dòng)抽獎(jiǎng)、直播試妝)能吸引我參與
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
16.花西子的產(chǎn)品宣傳(如成分、功效、設(shè)計(jì))能激發(fā)我的購買欲望
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
17.花西子在數(shù)字化平臺(tái)的用戶評(píng)價(jià)會(huì)影響我的購買決策
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
18.我愿意關(guān)注花西子的數(shù)字化官方賬號(hào)(小紅書/抖音/公眾號(hào))持續(xù)獲取信息
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
19.相比其他品牌,我更愿意選擇花西子
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
20.參與花西子數(shù)字化營銷活動(dòng)(直播下單、互動(dòng)任務(wù))獲得的回報(bào)(優(yōu)惠、贈(zèng)品、積分)具有吸引力
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
21.購買花西子產(chǎn)品后,售后服務(wù)(如物流、退換貨、咨詢響應(yīng))符合我的滿意度
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
22.花西子線下體驗(yàn)?zāi)芴嵘覍?duì)品牌的好感度
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
23.花西子數(shù)字化營銷能給我?guī)砹己玫那楦畜w驗(yàn)(如:文化共鳴、互動(dòng)樂趣)
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
24.您對(duì)花西子數(shù)字化營銷策略優(yōu)化的具體建議是什么
流量結(jié)構(gòu)失衡,頭部依賴風(fēng)險(xiǎn)大
內(nèi)容營銷同質(zhì)化
私域運(yùn)營體系薄弱,用戶挖掘不足
數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用滯后
25.您對(duì)花西子數(shù)字化營銷策略優(yōu)化的具體建議是什么
構(gòu)建多元達(dá)人矩陣建設(shè)
深化文化價(jià)值和用戶共創(chuàng)
完善私域運(yùn)營,提升用戶生命價(jià)值周期
加速數(shù)字化技術(shù)落地
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