蜂花品牌顧客忠誠(chéng)度調(diào)查問(wèn)卷
歡迎參加本次蜂花品牌顧客忠誠(chéng)度調(diào)查,請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況作答。
1. 您的性別
男
女
2. 您的年齡
請(qǐng)選擇
3. 您所在的地區(qū)
4. 您的最高教育程度
高中及以下
大專(zhuān)
本科
碩士及以上
5. 您是否使用過(guò)蜂花品牌的產(chǎn)品
是
否
6. 您使用蜂花產(chǎn)品的頻率
每周多次
每周一次
每月幾次
很少使用
7. 您通常通過(guò)哪些渠道購(gòu)買(mǎi)蜂花產(chǎn)品
超市
電商平臺(tái)
專(zhuān)賣(mài)店
藥店
其他
8. 您使用過(guò)蜂花品牌的哪些產(chǎn)品類(lèi)型
洗發(fā)水
護(hù)發(fā)素
沐浴露
護(hù)膚品
其他
9. 您對(duì)蜂花產(chǎn)品的整體滿(mǎn)意度
很不滿(mǎn)意
1
2
3
4
5
很滿(mǎn)意
10. 您向朋友或同事推薦蜂花品牌的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
11. 您未來(lái)回購(gòu)蜂花產(chǎn)品的意愿
很不愿意
1
2
3
4
5
很愿意
12. 請(qǐng)?jiān)u價(jià)蜂花品牌在不同方面的表現(xiàn)
很不滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
一般
滿(mǎn)意
很滿(mǎn)意
產(chǎn)品質(zhì)量
價(jià)格合理性
包裝設(shè)計(jì)
品牌形象
13. 哪些因素影響您對(duì)蜂花品牌的忠誠(chéng)度
產(chǎn)品質(zhì)量
價(jià)格優(yōu)惠
品牌情感
廣告宣傳
用戶(hù)口碑
其他
14. 請(qǐng)分享您對(duì)蜂花品牌提升忠誠(chéng)度的建議或意見(jiàn)
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