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一嗨租車調查問卷
1.您的部門
2.
您使用租車服務的頻率
每周多次
每月1-2次
季度1-2次
偶爾使用（半年1次以下）
3.
您租車的日常用途是？
商務出行
考察單位
培訓/會議
其他（請注明）
4.預訂流程的便捷性如何?
比較便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
5.車輛取還地點是否方便?
非常方便
比較方便
一般
不太方便
非常不方便
6
.車
輛整體狀況（清潔度、車況等）是否滿意?
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
7.行駛過程中車輛性能（動力、舒適性等）表現(xiàn)如何?
非常優(yōu)秀
良好
一般
較差
非常差
8.
您認為一嗨租車的取還車時間是否滿足工作需求
完全滿足
基本滿足
偶爾不滿足
經(jīng)常不滿足
9.
您認為
異地還車便利性如何？
非常方便
方便
一般
不方便
10.您
最滿意的方面？
車輛質量與清潔度
客服響應速度
車型豐富性
保險與安全保障
其他
11.
您
不滿意的地方？
車輛故障頻發(fā)
客服態(tài)度差
車型選擇少
其他
12.
整體滿意度評分（1-5分）:
1分（非常不滿意）
2分
3分（一般）
4分
5分（非常滿意）
13.您是否愿意繼續(xù)使用一嗨租車?
一定會
可能會
不確定
可能不會
一定不會
14.您認為一嗨租車最需要改進的方面是?（可多選）
車輛選擇更多樣化
服務流程更簡化
客服響應更快
網(wǎng)點覆蓋更廣
其他
15.您有其他建議或意見嗎？
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