山陽(yáng)區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷

您好！為進(jìn)一步解決物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域群眾反映的突出問題，提升我區(qū)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，特開展此次滿意度調(diào)查。您的反饋對(duì)我們至關(guān)重要，將幫助我們改進(jìn)全區(qū)物業(yè)服務(wù)工作。請(qǐng)您據(jù)實(shí)作答，所有信息僅用于統(tǒng)計(jì)分析，我們將嚴(yán)格保密。感謝您的支持與配合！
一、基本信息
1.您所居住的小區(qū)名稱:
2.您居住在此小區(qū)的時(shí)長(zhǎng)（ ）
3.您的職業(yè):
4.您所住的小區(qū)物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 元/平方米·月。
二、物業(yè)服務(wù)情況
1. 您所在小區(qū)物業(yè)是否按約定頻次開展公共區(qū)域（樓道、廣場(chǎng)等）清潔?
2. 物業(yè)對(duì)業(yè)主報(bào)修的設(shè)施故障（如燈泡損壞、門禁失靈），平均多久能響應(yīng)處理?
3. 您是否清楚小區(qū)物業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（如公示欄、線上渠道是否明確）?
4. 物業(yè)是否定期（如每月/每季度）向業(yè)主公開公共收益（如廣告、車位費(fèi)）收支情況?
5. 您所在小區(qū)消防通道是否存在被占用的情況?
6.您認(rèn)為小區(qū)物業(yè)的安保巡邏頻次是否足夠?
7. 物業(yè)是否組織過(guò)業(yè)主參與消防演練、設(shè)施安全宣講等活動(dòng)?
8. 小區(qū)現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備（如電梯、供水管道）存在的歷史遺留損壞問題，您了解到的主要是哪類?
9. 您對(duì)提升物業(yè)日常服務(wù)響應(yīng)速度，有哪些具體建議?
10.您是否愿意參與推動(dòng)小區(qū)業(yè)主委員會(huì)（或物業(yè)管理委員會(huì)）的成立?
再次感謝您抽出寶貴時(shí)間填寫這份問卷！您的支持是我們不斷前進(jìn)的動(dòng)力。如果您需要提供線索證據(jù)或意見建議，請(qǐng)發(fā)送至郵箱:syqzjjwyk@163.com
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